先月新品購入したmacmini2011がすでに保証切れと言われました。

ちょっと話が見えないのですが...

ようはAppleが「転売品だから最初に出荷した時を基準としてしか保証はしないよ。シリアルを見れば出荷経路はわかるけど、シリアルを見る迄はわからないよ」って事ですか？。それならAppleの言い分も理解出来なくは無いですね。

購入時にちゃんとしたアフターサービスを受けたければ正規代理店で購入し、アフターサービスは要らないのであれば格安販売店から購入と割り切った方が良さそうです。

今現状で出来る事は、販売店に対してメーカー保証が受けられない事は販売時の約款に入っていなかったのだからメーカー保証が受けられる物に再度交換要求、もしくはメーカー保証が受けられない事を盾に更なるディスカウントを交渉ってところでしょうか。

いずれにせよ正規販売店以外での購入はオウンリスクのところが大きいのでがんばって下さい。

さっさと販売店に返品するほうが良いのでは？

Macが必要なら正規販売店で購入しなおすか、正規流通品のWindowsPCを購入されたほうが良いのでは？

ぶっちゃけ、販売店の名前を出してもらえば、どういう所なのか判りますけれど…。

・さすがに、購入店は知っていたはずで、それなら交換前から分かってるはずじゃ？

と聞くと、”シリアル見るまで分からないから”と言い訳っぽい。

販売店は当然判っているはずですよ。

Apple側では、シリアルを見なければ判らないと言っているだけでしょう？

言い訳でもなんでもないです。

言葉が足りないだけかと…。

・普通に保証があって未改造などでも、改造した感じがするとか難癖付けて修理不可とか言い出すんじゃないの？と聞くと無言の返事。

呆れて返事が出来なかっただけでは？

パーツ交換をしていても、元のパーツに戻しておけば、ふつうに修理してくれます。

パーツ交換をしたままでも、正規サービスプロバイダなら、修理可能なところもあります。

疑いすぎです。

panna さんによる書き込み:

本日までの状況で、交換品は届いているけれども保証についての確認は取れていません。

保証が有るか無いかの確認が取れてないという意味ですよね。

・納品書をアップルに送付。

・シニアの方から、前回と同じようにYでんきに出荷されたもので、出荷日変更が出来ないといわれた。

保証が切れてると言われたのですよね。何が確認取れてないのでしょう。

・さすがに、購入店は知っていたはずで、それなら交換前から分かってるはずじゃ？

と聞くと、”シリアル見るまで分からないから”と言い訳っぽい。

Appleに聞いたのでしょうか。シリアル番号が分かれば調べられるなら、購入店は知っていて販売しているのではないですか。

・普通に保証があって未改造などでも、改造した感じがするとか難癖付けて修理不可とか言い出すんじゃないの？と聞くと無言の返事。

相手に悪意があると言いたいなら、正規店で購入しなさい。

「新品」じゃぁ無いですよね？

ネット店から最近購入したばかりの「一年近く前からの展示品」は、「新品」なんでしょうか？

お気持ちはある程度理解しますが、タイトルに「新品」と表現の時点で「勘違い」が生じていませんでしょうか？

値引きの背景には、思い当たる節はありませんでしょうか？

販売店に訴えるべき事をAppleに「お門違い」でおっしゃっているようにしか…

当初より正規な販売店でご購入されていないので、いくら交換対応があっても「新品」の物は購入された購入店には流通しないと思います。保証なしで割り切るか、返品され正規な販売店で新たに購入し直しされるかの選択だと思います。