購入したiTunesCardが「使用済み」になっている
ファミリーマートでデジタルコードプレゼントキャンペーン中に
iTunesCard 5000円分を購入しました。
購入したときのレシートとカードは保管してあります。
購入してから数日後に番号を記入しようとしたときにカードのコードを隠す黒帯?が
めくれており、カードが台紙から外れやすいことに気づきました。
iTunesでコードを入力すると
「使用済みです」と表示されました。
コードを盗まれていたんだと思います。
Appleサポートコミュニティで類似例を調べ
Appleサポートにメールすると
下記のメールが届きました。
---------- 引用初め -------------------------
○○ 様
日頃よりiTunes Store / Mac App Storeサービスをご利用いただきましてありがとうございます
。iTunes Storeカスタマーサポートチームの○○です。よろしくお願いします。
この度は、コンビニで購入したiTunesカードを登録したところ「 使用済みです。」と表示されたとのお問い合わせを頂きました。大変お困りのことと思います。
iTunes Card (コード:--------------------) は、8月7日 に別のアカウントで使用されたようです (個人のプライバシー保護のため、コードをご使用になった方の完全なアカウント名をお知らせすることはできません)。ストアクレジットはそのアカウントに移行されております。
このたびは、お力になれず申し訳ございませんでした。
iTunes Store & MacApp Store アドバイザー
担当:○○
http://www.apple.com/jp/support/itunes/contact/
時間:土曜日〜水曜日
---------- 引用終わり -------------------------
iTunesカードを購入した分だけ
使いたいんですが
どうすればいいんでしょうか?
*一部編集させていただきました。Apple Inc.
iPhone 5, iOS 6.1.4