コンパスが最初から傾いている

水準器が最初から傾いています。
タップすればその瞬間の角度から相対の水準器にはなりますが、絶対の水準器は狂ったままです。
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iPhone 5s, iOS 7

投稿日 2013/09/23 04:49

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投稿日 2013/10/03 18:17

Appleのサポートに連絡しました。

やはり復元をするようにといわれ、工場出荷状態まで戻してみましたが、症状は変わらずソフトウェアの問題ではないことが確認されてサービスプロバイダでの対応となりました。

紹介されたサービスプロバイダに電話し、サポートとのやりとりを説明すると交換対応をしてくれることとなりました。在庫も確認がとれ、本日交換に行ってきます。


ちなみにAppleのサポートでは、当初相談した方との連絡がなかなかつかず、結局別な方に変わっていただきましたが、そのときはとても丁寧な対応でした。初期化、復元など面倒な手順を踏まなければならないのは問題ですが、トラブルに対するサポートの姿勢には大変好感が持てました。

電話でのサポートでしたが、「最後まで責任を持って対応いたします」とのことで、安心感をもてるものでした。

返信: 21

2013/10/01 17:55 emac1989 への返信

昨日入手した5S64G、スペースグレイですが、同じように-3程度を示しています。

このセンサを使っているだろうと思われるカーペンターというアプリを使っているのですが、こちらも水平を出した天秤の上で、iPhoneを横にした状態(ホームボタンが右)でY方向+2度程度示していました。このアプリの場合水平にした状態で校正できるので問題はないのですが、他のアプリはどうですかね。

2013/10/14 14:54 YOOANN への返信

水準器が最初から傾いています。

タップすればその瞬間の角度から相対の水準器にはなりますが、絶対の水準器は狂ったままです。

キャリブレーション"なし"の状態で、手持ちのiPhone5でも2度以内の誤差を生じていますが、誤差が大き過ぎるかと思います。

早急に最寄りのAppleStoreにご相談され、本体を交換交渉されては如何のものでしょうか?

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