Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iPhone4S iOS7にアップデート後音楽を正常に同期できない

iPhone4SでiOS7にアップデート後、iTunesとの同期が正常に行われなくなりました。


iOSのアップデートのためにiPhone4Sの音楽を一度すべて消去してからアップデートを行って、そのあとiTunesの音楽を同期したらiPhoneに音楽が正常に同期されていませんでした。

具体的には、iPhoneに同期させようとしている曲が約3000曲で、そのうちiPhoneに実際に同期された曲が554曲でした。


今までに何度もリトライし、iPhoneの復元、iTunesの再インストールなどは行いました。

そのとき、同期の途中で曲が転送されている最中に「同期のキャンセル中」という表示が出て同期が終了していることがわかっています。


母艦はMacminiで、iTunes11.1を使用しています。

また、iTunesで、音楽以外のAppや写真などの同期は正常に行われています。


どう対処すれば正常に同期できるようになるでしょうか。

iPhone 4S, iOS 7

投稿日 2013/09/23 21:51

返信
返信: 85

2013/10/19 23:19 weather_rep への返信

私のiphone5をiOS7にアップデートしたときは、音楽の同期が不安定(Macに接続する都度、100曲程度の音楽を同期するようになった)になりましたが、復元(バックアップを戻す)をしたら、快調になりました。

思い切って、試してみては。

2013/10/20 15:17 guasacht への返信

海外の同様事象のフォーラムを見ていて、試したところ、直ったかもしれない情報がありましたので、

念のため書き込みます。


iPhoneで、

設定>iTunes & App Store>すべてを表示>

にあるミュージックとビデオのスイッチをオフにしたら次の同期で全部コピーされたっぽいです。

2013/10/20 17:43 guasacht への返信

一見成功したように見えましたが、次の同期でまたダメになってしまいました…

同期をするたびに曲数が変わります。

iTunesには9000曲くらい入っています。

4Sが原因かもしれないと思い、5sに機種変更しても同様でした。ガッカリ…

自力ではどうにもならないので、サポートに連絡します。


ユーザがアップロードしたファイル

2013/10/21 09:44 guasacht への返信

設定>iTunes & App Store>すべてを表示>

にあるミュージックとビデオのスイッチをオフにしたら次の同期で全部コピーされたっぽいです。


上記も試しましたがダメでした。結局アップルサポートのスペシャリストと2時間半!かかりましたが、

結局はiPhoneを復元ではなくオールリセットをして同期をしてみたところ、戻りました。
データの破損ということでしたが。。。。。

2013/10/21 19:19 じーむ への返信

こんばんは。


私もほとんど同じ状況でかなり困っています。


iOS 7.0.2

iTunes 11.1.1.11

Win 7 64bit


先週4Sから念願の5Sに機種変更したのですが、同期がうまくいかず最初はsoftbankのサポートへ電話しました。

そこでは解決しなかったので、Appleのサポートでエンジニアの方にお世話になっているところですが、未だに解決できてません。


バックアップデータの取り直し→復元→バックアップから復元

iTunesのアンインストール→再インストール

iTunesとその他Appleソフトウェアのアンインストール→再インストール

セキュリティソフトのアンインストールなど


全てダメでしたが、前の4SやiPod Classicではちゃんと同期できます。


Wndows7を使用しているので、Wndowsに別アカウントを作り、そこへiTunesをインストールして同期を行ってみたのですが、その場合だと同期は正常に終了しました。

そのライブラリはカラッボのままなので意味ないですが・・・

そしてその新しいライブラリへ前のライブラリのデータを読ませて同期を行っても同じく失敗。

ライブラリデータの何かが合わないのでしょうか。


最初は本体のタッチパネルもかなり反応が悪く、本体の不良を疑ったのですが、もう何がなんやら・・・


写真も途中でずっと同期できていません。


3日Appleのエンジニアと電話しながら色々作業しているのですが・・・明日も続きを行う予定です。

大至急どうにかしたいものですよね。

2013/10/24 00:59 じーむ への返信

以前も書きましたが、私の現象は以下です。


■条件

iMac 2007 mid (OS X10.7.5)
iTunes 11.1.0, 11.1.1

iPad mini (iOS7.0, iOS7.0.2, iOS7.0.3もダメ)

iMacの内蔵HDD内の曲を同期


■現象

「変更が適用されるのを待っています」表示が長らく続いた後、よ〜く見ていると、

「同期のキャンセル中」という表示が出て音楽の同期が中途半端な状態で止まる。



■対策

曲のアルバムアートワークのサイズを小さくすることで、以前のiOSの時と同じように、

同期できるようになりました。(500kbyte程度の画像ファイルでもダメでした。)


「同期のキャンセル中」という表示が出て音楽の同期が止まる方々については、

アルバムアートワークに高解像度の画像を入れているマメな方々なのではないかと思う次第です。。。



以上、ご参考になれば。。。

2013/10/24 16:14 じーむ への返信

私はiPhone4Sを使っていて

iOS7.03・OS X(10.9)・iTunes11.1.2にバージョンアップした

途端に同期ができなくなってしまいました。


一応MacのOSの再インストールとiOSもバックアップからではなく

新規として復元したのですがダメで困ってます。

2013/10/24 18:17 ニュル への返信

「変更が適用されるのを待っています」とiTunesで表示されている状態で

充電を兼ねてMacにiPhoneを繋げっぱなししておいたところ

いきなり同期が始まり無事に完了しました。


同期がかなり遅くて進まないと勘違いしていただけの可能性も出てました。

曲数が多い方は辛抱強く待ってみるのもアリかもしれません。

2013/10/25 17:41 じーむ への返信

5Sに換えるにあたってバックアップを取ろうと思い4SをiOS7にアップデートしたところ、皆さんと同じく『変更が適用されるのを待っています』のところで止まる症状に陥って困っていましたが、こちらに書き込みされているニュルさんの書き込みを読んでとりあえず繋げっぱなしで待っていたら、突然曲のコピーが始まりました。


最後のところの『項目をコピーされるのを待っています』でまたしばらく止まりましたが、そこもしばらく待っていたらクリアして、無事同期が終わりました。


曲数が7000曲近くもあったためか、前処理に異常な時間が掛かっていたようです。

しびれを切らして途中で抜いたり同期をやめたりしてしまうことでデータの破損などが起こって、傷口が広がってしまうのかも知れません。

曲数が多い方は、まずはパソコンと繋げた状態で1~2時間ほど待ってみるのが良い気がします。


よくは分かりませんが、おそらくiOS6から7へのアップデートで内部インデックスの大きい仕様変更か何かがあって、全部の曲のラベルを一旦書き換えるような作業が必要なのでしょう。


曲のコピー中だけでなく他のところでも、ちゃんと中で作業が進んでいるのが見えれば良いのですが。

2013/10/25 21:53 緋音 への返信

満を持してiPhone 4Sを7.0.3にアップしましたところ、『項目をコピーされるのを待っています』とご対面しました…。しびれを切らして、一度同期を中断させてしまいました。(中断も時間がかかりました。)

再度同期をかけたところ、再び『項目をコピーされるのを待っています』で待たされましたが、暫く放置しているとそれをクリアして作業は完了と相成りました。念のために復元してから使っていますが、今のところ正常に動作しているように見えます。


邪推ですが、MacでのSpotlightインデックスの作成のように、中断しても続きから再開するのかもしれません。

ただ、トラブルを避けるという意味では、根気よく待つのが無難かなとは思います。


余談ですが、iPhoneで同期している楽曲数は約4700曲です。iTunes 11.1.1にて実施。

2013/10/26 11:38 子持ちシシャモ への返信

当方iPhone5、iTunes11.1.2、iOS7.0.3にアップデートしたところ

上記のみなさんと同様の症状に見舞われました。


「ミュージック」の項、「音楽を同期」のチェックを外し一度同期、

iTunesのプレイリスト中の「購入したもの」を削除して

(「購入した項目」はそのままです。

もとよりこの二つのプレイリストの違いがよくわかりませんでした)

「音楽を同期」し直したところ解決しました。


もしかすると上記二つのアクションのうち、

ひとつを行うだけでもでも解消したかもしれません。

2013/10/26 13:18 papetoai への返信

私もpapetoaiさんとおなじく、iTunes11.1.2・iOS7.0.3にアップデートをしたら音楽の同期ができなくなりましたが、papetoaiさんの書かれている方法で解決ました。

ただ、プレイリスト中の「購入したもの」…がよくわからなかったので、試したのは「音楽を同期」のチェックを外して同期、チェックをまた入れて同期、だけです。

音楽が聞けるようになってホッとしました…ありがとうございます!

2013/10/26 17:12 じーむ への返信

iMac 21.5-inch, Late 2012 (OS X10.9)
iTunes 11.1.2

iPad mini (iOS7.0.3)

iPhone5 (iOS7.0.3)

上記条件で音楽の同期を行った所、iPhone、iPad mini共に

『変更が適用されるのを待っています』で止まりました。

皆さんの書かれておられ事を参考にさせて頂き、下記操作を行いました。


iPad(iPhone)を復元→「ミュージック」「音楽を同期」のチェックを外し同期

→「音楽を同期」をチェックし再度同期


結果、上記操作で解決しました。

時間はかかりますが、この方法が一番良いようです。

iPhone4S iOS7にアップデート後音楽を正常に同期できない

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