コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

iTunesとiPhoneの同期がいつまでも終わらない

iPhone5Sを使っています。

最近iPhoneのOSを7.0.3にアップデートしました。

そして本日10/24、AppleのソフトウエアアップデートでSafariやiTunesのアップデートを行いました。

iPhoneをパソコンにつなぐとiTunesの同期が始まります。

アプリの同期やSafariのブックマークなど一通りのバックアップや更新が終わり

あとは同期がまもなく完了しますのコメントが表示されたあと同期が終了するはずなのですが

いつまで経っても最後の”同期がまもなく完了します”という表示がiTunesの真ん中の上欄に出続けて

いっこうに同期が完了されません。

iPhoneの方の同期マークはすでに消えているので、実際の同期は完了してるのかもしれませんが

iTunesの方の表示が同期がまもなく完了しますのままです。

この不具合はどういう風に対応したらよろしいのでしょうか。


iTunesの不具合かと思い、AppleのホームページからIiTunesをサイドダウンロードしてインストールしてみましたが

症状は同じです。


よろしくご指導ご教授お願い致します。



iPhone 5s, iOS 7.0.3, iMac 2.33GHz MacOS 10.7.5

投稿日 2013/10/24 14:09

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2013/10/25 12:07

再び申し訳ありません。

ネットでiTunesの削除、ダウングレードインストールに付いて調べてみました。

ターミナルからの操作で上手くいかなかったので

普通にiTunesアプリを情報を見るでロックを外し、全ての人間の読み書き許可にして

その情報を見るのウィンドウを閉じずに開けたままにしてiTunesアプリをゴミ箱に入れ消去。

この方法であればMacのデフォルトのアプリであるiTunes11.1.2を削除できました。

そして普通に11.1のiTunesをインストールしました。

同期も普通にスムーズに終わり、バックアップも問題ないようです。

今回の11.1.2の”同期がまもなく完了します”の表示が出たままの不具合はどうやら11.1.2自体のバグの

様です。

ホントにお手数をおかけして申し訳ありません。

ホントにありがとうございました。

返信: 66
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2013/10/25 12:07 m_tomita への返信

再び申し訳ありません。

ネットでiTunesの削除、ダウングレードインストールに付いて調べてみました。

ターミナルからの操作で上手くいかなかったので

普通にiTunesアプリを情報を見るでロックを外し、全ての人間の読み書き許可にして

その情報を見るのウィンドウを閉じずに開けたままにしてiTunesアプリをゴミ箱に入れ消去。

この方法であればMacのデフォルトのアプリであるiTunes11.1.2を削除できました。

そして普通に11.1のiTunesをインストールしました。

同期も普通にスムーズに終わり、バックアップも問題ないようです。

今回の11.1.2の”同期がまもなく完了します”の表示が出たままの不具合はどうやら11.1.2自体のバグの

様です。

ホントにお手数をおかけして申し訳ありません。

ホントにありがとうございました。

2013/11/06 15:16 Kousei への返信

Kouseiさんの投稿を拝見して試してみました。


1. iTunes 11.1.2(32)で同期 →「同期をまもなく完了します」のまま終了しない


2. iTunes 11.1.3(8)にアップデート後、Macを再起動


3. 正常に同期を完了🙂


環境;

MacBook Pro Retina Mid2012, OS X 10.8.5

iPad 3, iOS 6.1.3


これで直ったかもしれませんね。情報ありがとうございました。

2013/10/25 09:24 m_tomita への返信

早速のお返事ホントにありがとうございます。

今朝も同期してみましたが、やっぱりずっと”同期がまもなく完了します”の表示が出たままです。

教えていた打法法で団ロードを試みましたが

”すでに新しいバージョンのiTunesがインストールされています”と表示が出て

どうもダウングレードが出来な様なのですけど.....


何か特別なダウングレード方法があるのでしょうか?

Macの場合はiTunesは最初からデフォルトのアプリのため、削除は出来ない様です。

2013/10/26 15:12 きるぴー への返信

きるぴーさん こんにちは!!


僕はiTunes11.1.2の時、いつまでも動悸が完了しなかったのですが

iTunesの環境設定のデバイスをクリックするとチャンドバックは取れてバックアップの日付は更新

されていたので、取り敢えずiPhoneをきるぴーさんの様にイジェクトボタンを押して取り出していました。

でもバックアップが終わって心配なくても、普通に終わらないのは何だかスキッとしませんね。

だから、僕は取り敢えず不具合が改善されたバージョンアップ11.1.3?が出るまでは我慢しておこうと思い

現在はダウングレードインストールをして11.1を再インストールして使用しています。


早く直して欲しいですね。

2013/10/26 21:01 Kousei への返信

私も24日の夜にiTunesをアップデートしてから同様の症状が出ています。

昨夜は強制的にiTunesを終了させて再度立ち上げたら2回目以降は、同期が終了するようになったので、安心していましたが、今日またiPhoneを接続して同期させたら、同じように 同期がまもなく終了します の表示のままでした。


私の場合は同期のあとに 今すぐバックアップをする を押して最新のバックアップをとり、そのファイルを別フォルダに複製してバックアップのバックアップを取っています。


なので、同期が終了しない状態でバックアップを行うと、終了しなかった同期が終わってバックアップ動作に移行し、バックアップ終了後は画面も通常に戻ります、今はそれで暫定的に問題を回避している状態、まぁ結果オーライということですね。


いずれにせよ、みなさんが同じ症状のようなので、最新のiTunesに問題があるようですね、早く修正されることを願います。

2013/10/27 10:38 なおやん への返信

なおやんさん おはようゴザイマス!!


僕は気になったのでアップルのカスタマーサービスと電話で延々とやりとりしました。

最後は、Appleの方が僕のパソコンをモニターしながらやってみました。

でも問題は解決しませんでした。

僕のiMacが相当古いのも原因の一つなのかも^^;

最終的にはバックアップは取れていて、表示のみ残るという不具合なので様子見ますという事に

なりました。

早くバグ修正バージョンが出ることを祈るだけですね。

お返事ありがとうございました。

2013/10/27 23:28 Kousei への返信

10月27日(日)iTunesを11.1.2(32)にアップデートしたところ、iPad 3で「同期が間もなく完了します」のまま終了しなくなりました。



Mac OS X 10.8.5, iPad 3(iOS6.1.4)



*なぜか同じ環境で直前に同期したiPhone 5(iOS 6.1.4)は正常に終了していました。



試してみたこと;

1. CommandキーとRキーを同時に押し続け、復旧HDから起動

2. ディスクユーティリティから起動ボリュームを選択して「ディスクのアクセス権を修復」(大量に修復されました)

3. Macを再起動



この後、iPad 3をMacのiTunesに接続して同期しましたが、正常に終了しました。

2013/10/28 09:45 ふじくろ への返信

ふじくろさん おはようゴザイマス!!


僕の使ってるiMacはもう古くて、10.8はインストール出来ません。

対応外のようです^^;


新しいパソコンを買い換えたいのですけど、今年は旅行を予定してるので古いので我慢(笑)

僕は外付けHDからの起動でディスクユーティリティのアクセス権修復は試していませんが

パソコン内のディスクユーティリティではやってみました。

沢山のiTunesのアクセス権修復が有りました。

修復完了後もまだあるようです。

やっぱり外付けからの起動でやらなくては意味が無いのかもしれませんね。

時間を見つけてやってみようと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

2013/10/28 15:23 Kousei への返信

Kousei による書き込み:


僕の使ってるiMacはもう古くて、10.8はインストール出来ません。

iMac 2.33GHz MacOS 10.7.5をお使いなのですよね?


LionでしたらMountain Lion同様にリカバリー領域から起動してMac OS X ユーティリティを使うことができると思います。

(我が家の別のMacBook Pro,Lionでもできています)


起動のときにoptionキーを押し続けて、起動ディスクの選択画面にRecovery HDが表示されませんでしょうか?

2013/10/30 10:51 浩徳 への返信

みなさん苦労されてるみたいですね・・・


私が分かっている限りの情報ですが、


iTunes11.1.2 で起きている同期が終了しない事象については、


iTunesを起動して最初の同期では失敗するはずです。

それを何らかの方法で強制終了、たとえばiTunesを終了する、今すぐバックアップを押す等すると

同期は強制的に終了できます。


その後はiTunesを起動して再度同期をかけても普通に終了するはずです。

ただ、PCを再起動すると一番最初の状態に戻ります。


必ず、PC起動後の一発目のiTunes起動のときだけ同期が終わらなくなるはずです。


必ず最初の同期だけが終わりません。

iPhoneとiPad両方持ちの人は、iPhoneの同期が終わらないのを強制的に終了させて、続けてiPadを同期するとこれが終わらなくなります。

ただ、終わらない画面の状態でも 今すぐバックアップする は押せるので、これを押して強制的にバックアップ動作に移行させ、同期を強制的に終了させるのが、今できうる対処法のような気がします。

2013/10/30 13:34 yasu への返信

yasuさんこんにちは。


iTunes11.1.2(32)というのはバージョンの版数みたいなものでしょうか?

ウチは11.1.2(31)です。


(32)にするというのは古いiTunesをアンインストしてからAppleのHP等で最新版をダウンロード・インストールでいいのでしょうか?ちなみにこちらはWin7(64bit)です。


以前に、iTunesのアプデの時にPC再起動のタイミングを誤り、PCの起動に深刻な影響を与える事象があり、そのときはAppleサポートに電話していろいろ教えてもらって復旧したという苦い思い出があるので、iTunesの再インストにはリスクを感じてしまいます、近いうちに新Verがリリースされ今回の事象が改善されれば安心できると思うのですが。。


再インストは、やはりちょっと怖いので、Appleサポートに電話で問合せて手順を確認してからやってみようと思います。

2013/10/30 18:56 Kousei への返信

一旦アクセス権の修復後にiPAd 3を同期してうまくいったのですが、本日10月30日改めて同期すると再発していました。



iTunes 11.1.2(32), OS X 10.8.5


いろいろ試してみた結果です。

iPad 3rd Wi-Fiモデル, iOS 6.1.3(10B329) 時々正常に終了

iPhone 5, iOS 6.1.4(10B350) 正常に終了

iPhone 3GS, iOS 6.1.3(10B329) 正常に終了

iPod Touch iOs 4.2.1(8C148) 正常に終了



ちなみにiTunesやMacの再起動に関係なく、iPad 3では「同期をまもなく終了します」のまま終了しないことが多いです。

iPad 3だけ正常に終了する時としない時があります。(1度うまくいっても再発します)

どんなときに正常なのかは(あれこれ条件を変えて試していますので)よくわかりません。

2013/10/30 22:13 浩徳 への返信

当方のPCはWin7(64bit)です。

今日、iTunes11.1.2(32)をiTunesのダウンロードページから入ってインストールしました(それまでは(31)でした)

インストール後、PCを再起動し、iPhone5を接続してiTunesを起動し同期させたところ、同期が正常に完了しました。

引続きiPad miniも同期させましたが、こちらも無事に完了しました。


再現試験をしようと思い、PCをもう一度再起動させてiPhone5を接続、iTunes起動で同期させたら再発しました。

同じく、iPad miniも同期が完了しない状態になりました。


仕方がないので「今すぐバックアップ」を押して強制的にバックアップ動作に移行させ、同期を完了させました。


どうやら、ライトニングケーブルを接続して最初の一発目の同期は、必ずといっていいほど完了しないようです。

それ以降はライトニングケーブルを抜かずに同期をさせるぶんには正常に完了します。


原因が分かりません、同様の症状でお悩みの方がたくさんいらっしゃるようですが、みなさんPCのシステム構成やiPhoneの型が異なるので、自分に有益な情報が見つけられません。次のアップデートを待つしかないですかね・・・

2013/11/02 09:06 ふじくろ への返信

ふじくろさん おはようゴザイマス!!


僕も32のバージョンをインストールしてみましたが、やっぱり同期がいつまでも終了しない現象は

改善されませんでした。

今はダウンインストールした11.1を使用して、何も問題ないようです。

不思議ですね。

僕の使ってるPCはiMac 10.7.7 2.33GHz Intel Core 2 Duo (2006)でiPhoneはiPhone5Sです。

iTunesが問題ないとしたら僕のパソコンが古い事が原因ですね^_^;

2013/11/02 21:52 なおやん への返信

続報です。

iTunes11.1.2(32)をWin7(64bit)で使っています。

(32)にしてからずっと、同期が完了しない状態が続いていましたが、今日の同期の際にはすぐに完了しました。最初にiPhone5を同期して、普通に完了し、続いてiPad miniを同期しましたが、これも完了しました。

今日はカレンダー情報の一部追加があっただけで、ほかのデータには変更ありませんでした。


私が思うに、Appや写真等の同期がないときには完了するような気がします。

iTunesとiPhoneの同期がいつまでも終わらない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。