まずPCのiTunesを立ち上げます。
そしたら少ししたら
iTunesはiTunesStoreに接続できませんでした。不正なエラーが発生しました。
ネットワークの接続を確認して、やり直してください
と表示がてました。
なぜですか？
今パソコンを立ち上げてiTunesを開きました。
そうしましたら、
iTunesはiTunesStoreに接続できませんでした。ネットワーク接続が突然解除されました。
ネットワークの接続を確認して、やり直してください。
という表示がでました。
その状態でiTunesStoreをクリックすると
iTunesはiTunesStoreに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました(0x80090318)。
ネットワークの接続を確認して、やり直してください。
という表示がでました。
1)というのはどういったものですか？
以前と同じエラーメッセージなので、まず、netsh winsock resetを実行して下さい。
これでiTunes Storeへの接続が改善するかどうか、確認して下さい。
インストール済みのセキュリティソフトの製品名を教えて下さい。
＃最初に尋ねた時、確認せずにそのまま話を続けていました。
例えば、
Norton Internet Securities (Norton 360)
kaspersky Internet Security
McAfee Internet Security
Eset Personal Security
avast! antivirus
Microsoft: Security Essentials
ウィルスセキュリティー Zero
ウィルスバスター
などなど。
スタートメニュー>すべてのプログラム
もしくは
「プログラムの変更と削除」
のリストで確認して下さい。
（参考）iOS：デバイスが iTunes for Windows で認識されない
今同じようなエラーが表示されたので
netsh winsock resetをしました。
それでiTunesをダブルクリックしたら
Bonjourサービスが無効になっています。ほかのユーザーと音楽を共有したり、AirPlayスピーカーで音楽を再生したり、AppleTVに接続したり、iPhone/iPod touch Remoteを使用したりするには、Bonjourが必要です。[コントロールパネル]>[管理ツール]>[サービス]と選択して、このサービスを再度有効にしてください。
というエラーが表示されました。
OKしか選択できないのでOKを押しました。
そしたら自動的にiTunesが開きました。
iTunesStoreには接続できています。
えーっと、ウイルスセキュリティと書いてあります。
ウィルスセキュリティがiPhoneとiTunes for Winの同期の妨げになっている可能性があります。
iPodを接続した時、ウィルスセキュリティ自身が設定を書き換えたのかも知れません。
ちょっと調べれば、相性が悪いソフトということが簡単に分かるはずです。
iPhoneとウィルスセキュリティzeroの相性
http://ameblo.jp/eury-lunar-eclipse/entry-10805183017.html
iTunesでiPhoneの同期中フリーズする
http://blog.fujidenki.org/archives/75.html
iPhone(iPadも？)とZEROの不具合対処[PC]
http://s-a-k-u-r-a.com/sakura-style/sakurabeya/2011/07/iphomeipadzeropc.html
一度、ウィルスセキュリティzeroをアンインストールして、iPhoneが認識されるかどうか確認して下さい。
正常に同期されることが確認されたら、もう一度、ウィルスセキュリティZeroをインストールして、紹介したブログ記事などを参考に設定を最適化して下さい。
前も言ったかもしれませんが
つい最近まではiPhoneもパソコンも両方とも認識してました。
認識はしてましたけど、最後までバックアップは終わることはありませんでした。
なので同期もできませんでした。
ですが、iTunesStoreを治すようになってから認識は途絶えました。
ウイルスセキュリティはCDでいろいろと設定した気がするのですがアンインストールしても平気なのでしょうか？
「iPodを接続した時に....」と前置きを述べて、原因の一つとして仮定しています。
こちらのアドバイスが妥当でないとお考えなら、どうぞご自由に。
インストーラーCDもしくはダウンロードしたインストールファイルとS/Nなどインストールに必要な情報があれば、再インストールは可能です。
いや、そういうわけではないのですが
私自身がそこまでパソコンをうまく扱える人ではないので
壊してしまいそうで怖いのです。
ちょっとでも間違えると命取りになりますので…
そうなるとまたCDからダウンロードし直しってことですか？
手順は以下の通り。
１）インストーラーCDとS/Nなどインストールに必要な情報が手元にあることを確認
２）セキュリティソフトをアンインストール
３）正常にiPhoneを認識、iTunesと同期できることを確認
４）インストーラーCDを使って、セキュリティソフトを再インストール
５）もう一度、正常にiPhoneを認識、iTunesと同期できることを確認
６）必要であれば、セキュリティソフトの設定を最適化
5)までいくことができました！
ありがとうございます。
ウイルスセキュリティを一回アンインストールしたおかげで
iTunesStoreの接続のエラーがでなくなりました。
6)についてはよくわからないので
やめときました。
ここまで教えていただきありがとうございました。
iTunesStoreの接続について
