通知センターが反応しない

以前、コントロールセンターと通知センターが反応しなくなるときがあるという件で質問させていただいたことがあるのですが。


以下は、その時の質問のURLです。

https://discussionsjapan.apple.com/thread/10138052?tstart=0


この件は解決方法というか、それが起こる状況、直し方まで分かりました。


しかし、先日気がついたのですが。

コントロールセンターは反応するのに通知センターだけ反応しないという状態が現れました。

設定関係は前回の質問から全く変更されてないはずですし、通知センターだけを反応させなくする設定というのも聞いたことないですから、対処のしようが無いです。

ちなみに前回の質問内容の症状だと(根本的には仮想ホームボタンが引き金だったけど)iPhoneを再起動したら症状は直ったんですが、今回の症状は再起動しても反応しないです。


また、前回の質問が解決した方法と同じ事をすれば直るのでは?と思ってやってみましたが、改善せず。


一応、その状態を動画におさめ、YouTubeにアップしましたので見ていただけたらと思います。


http://youtu.be/iVTihrf29NM


ちなみに、動画内ではホーム画面とアプリ(Safari)起動中で試していますが、ロック画面でも反応しません。

(ロック画面で通知センター等が反応しなくなる設定はしていません)

iPhone 5s, iOS 7.0.3

投稿日 2013/11/17 15:39

返信
返信: 5

2013/11/22 06:10 clutch.pivot への返信

結局、復元しても直らず。

その事をサポートに伝えたら修理か交換になるだろうとのことで近くのAppleの正規の修理の代理店を教えてもらって訪問。

そこでも症状を説明し、目の前で通知センターが降りてこない(というかステータスバーあたりの反応が悪い)ことを実証。

修理の担当者も実際に触ってやってみて納得。

一応水没とかもしていないかチェックし、その場で「ユーザーレベルでやる復元より更に深いところまでクリアに出来る」とか何とかの方法(OSの入れ替え?)を試すも結果は変わらず反応は悪いまま。

ちょうど同じ色・容量の端末があったので交換となりました。


交換後、触って試すと当たり前ですが普通に通知センターも降りるし、ステータスバータッチでページ先頭に戻るなどの動作も問題ない。

やはりソフト面で無くハードの問題だったようです。


あと、気のせいか指紋認証のロック解除成功率が格段に上がった気がしています。

前の端末のときは指紋認証ってまぁまぁ失敗するよな・・・と思って、それぐらいの解除率が当たり前だと思ってたんですが、交換後の端末は明らかに解除失敗が減ってると感じます。

もしかしたら前端末は液晶上部以外にも何か問題あったのかも知れないなぁと思う今日この頃です。


しかし復元したりバックアップを戻したり、またまた修理屋で復元して交換後に自宅でバックアップから復元・・・と手間も時間もかかる面倒な数日間でした。

しかも突如本体交換になったから液晶保護シートとかを剥がす羽目になってしまい買いなおさなきゃいけなくなって結局こっちは何も悪い事して無いのに金銭的な出費まで・・・運が悪いとしか言いようが無いです。

2013/11/19 23:14 ヤス への返信

回答ありがとうございます。

私もその方向で疑い出してきました。

そう思う理由は、詳しくは最後の方に書きます。



先ほどサポートに電話で問い合わせしてみました。

結論から言うと、復元してからじゃないと何とも言えない感じでした。

再起動やリセットをしても直らないなら次は復元。

復元しても直らないようなら端末自体の故障を疑うことが出来るので修理・交換対象になるとのこと。

復元は面倒なので最後の手段だと思って残してたんですが結局やるハメになりました。

今晩にでも復元し、経過を書きたいと思います。

復元しても直らない時は再度サポートに問い合わせることになってます。

あと、追加で気付いた点があります。

通知センターを反応させられる条件を発見しました。

かなり原始的な行動なのですが、通知センターを引き下ろす際に「かなりゆっくりと」しかも「結構強めに画面を抑え込みながら指を下へ滑らす」と、10回中7〜8回通知センターが降ります。

しかしながら、この意味不明な条件「ゆっくり」「強めに」を守らないと降りてきません。

当然、コントロールセンターはこんな条件を満たさずとも、普通にフリック入力する感覚で滑らせれば出ます。

また、ステータスバーが反応しないからSafari等でページ先頭まで戻せない件に関しては、このゆっくりとか強めにとかは関係ないのか、どうやっても反応させられませんでした。

さらに。

Safariでネットして、何ページか読み進んで行き、画面を左右からスライドさせることで「戻る・進む」ボタンの代わりが出来るのをご存知だと思いますが。

iPhoneを横持ちした場合(仮にインカメラ側を左に倒したとする)

左右スライド=端末的には上下からのスライドになりますよね?

この場合も本来の端末の上部分(インカメラがある方)は反応しないので戻る行為に使用できません。もちろん、反対側(ホームボタン側)は反応しますから進められます。

端末横持ち状態で、通知センターを下へ引き下ろす(つまり端末的には横→横へのスライド)場合、最初に書いた「ゆっくり強めに」なんていう条件なしで、スッと通知センターが降りてきます。

ここまで書いてると明らかに液晶部分、しかもステータスバーがあるあたりの不具合のように思えるんですが、復元しないと修理交換等の先に進めてもらえないらしいので面倒ですが泣く泣く復元します。

2013/11/19 20:06 clutch.pivot への返信

昨日、気づいたのですが。

多分、通知センターが反応しないのと関係あると思うんですが「ステータスバー」が反応してないです。

Safariなとでネットしてる時に、ページを下の方までスクロールして行って、1番上まで戻りたい時にステータスバー(時計のあたり)をタップしたら一気にページ先頭まで戻りますよね?

あれが反応しなくなってることに気づきました。

2013/11/19 23:28 clutch.pivot への返信

clutch.pivot による書き込み:



かなり原始的な行動なのですが、通知センターを引き下ろす際に「かなりゆっくりと」しかも「結構強めに画面を抑え込みながら指を下へ滑らす」と、10回中7〜8回通知センターが降ります。

iPhoneのタッチパネルは、指が物理的に表面にタッチしていなくても反応するので、多分ですが、タッチパネルの局部的な感度低下(不良)だろうと思います。

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