長時間スリープさせるとフリーズします。

MacBook Pro 15-inch, Late 2011 を使っています。

OSは10.9.1です。

2ヶ月程前に起動しなくなりロジックボードを交換しました。

しばらくは問題無く使えていたのですが先日夜にPCを閉じてスリープモードにし、

朝使おうとするとビープ音3回が延々と鳴り続けていました。PCは閉じたままでした。

ファンは全開で回っていました。開けると画面が真っ暗で、キーボードが非常に熱くなっていました。

そこで電源長押しで止め再起動したところ、特に問題無く動作しました。

しかし次の朝見るとまたフリーズしていました。今度はビープ音は鳴っていませんでした。

ファンが全開で回りキーボードが非常に熱くなっていたのは同じです。


このような事が4回程続いています。

ビープ音が鳴ったのは最初だけで、それ以降は画面が真っ暗でフリーズしていました。


現象を再現しようと何度もスリープ/復帰を繰り返しましたが、短時間のスリープでは再現しません。

発生するのは一晩スリープさせた時のみです。

ハードウェアのテストを行ってみましたが、全テスト行っても異常は検知されませんでした。

周辺機器はメモリーを16GBに増設しているだけで他は何も付けていません。接続は電源ケーブルと

LANケーブルを挿しているのみです。


原因は何が考えられますでしょうか。

MacBook Pro, OS X Mavericks (10.9.1)

投稿日 2014/01/11 12:45

返信
返信: 22

2014/01/12 19:19 いとう みき への返信

いとう みき様、お返事有り難うございます。

前回のGPUの故障の際はアドバイス有り難うございました。

あれから修理に出しロジックボードを4万円で交換しました。それから2ヶ月目で再発のようです。

メモリーを純正に戻したところ症状がさらに悪化し、起動画面からこのような状態です。

この状態でAHTを実行するとすべて正常と判定されます。しかしOSの起動は出来ません。

メモリーをCFDの16GBに替えるとちゃんと起動出来ます。しかしスリープすると不安定になります。

また入院でしょうか。


ユーザがアップロードしたファイル

2014/01/12 19:29 はに への返信

はに様


はに による書き込み:


> ただそれには壊れている事を証明しないといけない


メモリーの不具合は証明などしなくても、申告だけで交換してくれます。

そうなんですか。

以前某量販店でPCといっしょに買ったメモリーが初期不良でお店に持って行ったのですがBIOSテストでエラーが出ず有償交換となり揉めた事がありました。memtest86でエラーが出ると言っても聞いてもらえませんでした。そのトラウマがありまして・・・

きっとメーカーによって対応が違うのでしょうね。

ただ今回は純正に戻しても症状が出ましたのでメモリー不良の可能性は低そうです。

2014/01/12 19:56 KAZ123 への返信

> きっとメーカーによって対応が違う


それはメーカというよりお店の問題かも。

ちゃんとしたメーカなら、メーカにいえば交換してくれます。

購入後時間が経っている(どれぐらいかは?)と、店ではなくて、メーカの対応になることはあります。その時は、店の方から、メーカに言ってくれ、といわれます。

メーカにいって、偽物ですといわれない限り、ですけど。


> 純正に戻しても症状が出ましたのでメモリー不良の可能性は低そう


それはそうかもしれません。

2014/01/13 16:56 KAZ123 への返信

KAZ123さん、こんにちは


修理後保証期間は90日間となっっているはずですから、前回修理から2ヶ月ならばこれに該当します。連絡して、再交換してもらう事は可能と思います。まずはコールセンターにご連絡ください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2014/01/13 17:45 いとう みき への返信

はい、90日保証で出来るとの事でした。

あれから詳しく調べたのですが症状は前回の故障と全く同じで、gpuをatiに切り替えると落ちます。

同じ故障が2回も続くのがちょっと気になります。

確かにかなり重い処理をしているのは事実ですが冬ですし発熱の問題とも思えないですし。

直してもまた故障しないか心配です。

2014/01/15 22:43 KAZ123 への返信

修理に出したMacBook Proが戻ってきました。

宅配で出して2日で戻ってきました。対応が早くて助かりました。

それにしてもGPU系の故障が2度も続くとは・・・。AMDのGPUを載せたモデルは信頼性が低いのでしょうか。

やっている事は3D系のアプリ開発などで内蔵GPUだと遅くて話にならないためRadeon 6750M搭載モデルを買ったのですが。

近々もう一台買おうと思っているのですが、デスクトップ機の方がいいんですかね。

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長時間スリープさせるとフリーズします。

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