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Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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SIMフリー及びドコモ回線で使っているiPhone5sのiOSを7.1にアップしたら、圏外となり、通話ができなくなりました。通話ができるようになる方法をご存知でしたら、教えてください。
iPhone 5s, iOS 7.1
昨日、ドコモショップにてFOMA契約からXi契約に変更しました。
本当に契約の変更をしただけで圏外ではなくなりました。FOMA用のSIMからXi用のSIMへチップ自体の交換が必要と思っていましたが、実際は不要でした。要するに、ハードの変更は全くないのです。そうなると、FOMA契約からXi契約へ変更させるためなのだろうという推測もそう不自然ではないと思います。
今回の問題はアップル及びドコモ双方への不信感を持たせました。自己責任という言葉を使うならば、その前に公平・公正であれと言いとうございます。甘っちょろい青二才の考え方でしょうか？
とくかく、我がSIMフリーiPhone5sは復活しました。みなさん、ご助言、ありがとうございました。
私は日本版ＳＩＭフリーiPhone5sを購入しました。
MVNO契約で、OCMのSIMカードを利用しています。
私も、アップ後使えなくて困っていたのですが、こちらのサイトでＡＰＮを変更したら
通常通り使えるようになりました。
私自身参考になったので、リンクを貼らせて頂きます。
http://hohochie.com/11873/
これはヤフーの知恵袋でも同じ問題が起こっていると聞いてちょっと興味深くここにたどり着きました。
どうやら、ドコモの3G契約（FOMA用SIM）に原因がある感じですね。
現在、iPhone4S、iOS7.1（SIMフリー）ですが、Xi用SIMのピンクSIM（本家ドコモ）、赤SIM（MVNO）は問題無く使えます。
それと、同じ3G専用SIMでもソフトバンクの黒SIMも問題無く使えます。
そうすると、全ての3G専用SIMに支障がある訳では無く、FOMA専用SIMに問題がありそうですね。
これはSIMではなく、ドコモとの契約の問題です。
私はApple Store銀座で交換する手続きをし、後日交換機が届いた連絡があり、
ショップへ行きましたが、交換機にFOMA契約のSIMを入れても何故かSIMを認識せず、
ジーニアスから「Appleのサーバがメンテナンスに入ったので、今ここでは動作確認ができない」
と言われたため、その日は交換しませんでした。
結局、CABVNVSさんと同じで、ドコモショップへ出向き、FOMAの契約をXi契約に変更し、
1度SIMを抜き差ししたら、何事もなかったかのように通話できるようになりました。
なので、SIMを交換した訳ではなく、契約を変更しただけです。
銀座店でジーニアスが動作確認する前に受領サインを求め、サインしてしまったため、
交換していないのに交換したことになってしまったようで、
現在も使用しているiPhoneのシリアル番号が無効になってしまっています。
そういうところも結構いい加減なんですね。
今日サポセンに電話して訂正してもらいます。
その銀座のジーニアスに「この不具合は今後Appleで対応するんですか？」と聞いてみましたが、
「こういう現象が起きていることは把握してますが、まだ対応するかどうかはわからないですし、
SIMフリーを使用されている方は、キャリア販売ではないリスクは了承して使用していただくのが前提ですから」
と言われました。
こちらからすればまったく逆で、「キャリア販売ではないリスク」は、
「キャリア販売よりも高額」という対価で直接Appleに払っているのではないでしょうか？
この件はとにかく納得がいきません。
通話ができるようになっても、通話ができなくなった原因を私なりに調べました。契約変更に納得できなかったからです。
アップルサポートに電話しましたが、最初の担当者では通話不能の原因が分かりません。彼は素直に力不足を認め、上級のシニアアドバイザーなる人に変わる旨を伝えました。そのシニアアドバイザーの話。
iPhone4s以降、原則LTE契約でなければならないということが解りました。iOS7.0.xまでは例外的に3G契約でも使用できていたが、3G契約による使用ではデータ通信が不安定だったはずということです。ところがiOS7.1では、仕様がシビアになったため3G契約では使えなくなったそうです。
企業資源の有効活用や通信の安定化等で仕様を変更しなければならないことがあることもあるでしょう。その場合は「その旨をHP等で事前に告知してくだされば今回のような混乱も防止することができるのでは？」と一言お願いし、先方からは「今後とも参考にさせていただきたいので、何かあれば今回の問い合わせ番号ですぐに連絡をしてください。」という言葉をいただいて電話を切りました。
アップルからすると個々のSIMフリーiPhoneユーザーの通信会社との契約内容を把握できるわけはなく、ましてやドコモが原因ではありません。この問題の原因は、私の無知が一番のようです。大変お騒がせし、失礼しました。
今回の一件はドコモ3G(FOMA)回線を使えなくしたことに問題があると思います。
そもそも4SはLTE非対応端末のはずでは？
その4Sまでドコモの3G回線を使えなくしたってことは
故意に回線を使えなくする改悪アップデートを断行したってことですよね？
ドコモ側がアップルにお願いしてFOMA回線を使えなくなるような依頼をした可能性もありますよね？
そもそも日本国内でiPhoneのSIMフリー端末を使ってる人はFOMA契約の方が多数いることは
ドコモ側もアップル側も知っているはずですよ。
こんな役に立たないSIMフリー端末では利用価値がありません。
高いお金出して買って損した気分です。
総務省は3G回線で使えないようなSIMフリー端末には国内適合マークを
与えないで欲しいですな！
iOS7.1で圏外表示
