トラックパッドのジェスチャが効かない。

iMacでワイヤレストラックパッドを使っています。OSは10.9.2です。最近、ブラウザなどで使用するページ間をスワイプというジェスチャだけ、効きません。(反応しません。)どうしたら良いでしょうか?解決策などあったら教えて下さい。

iMac, OS X Mavericks (10.9.2)

投稿日 2014/04/05 06:13

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2014/04/05 19:43 Appleshikou への返信

「システム環境設定」>「トラックパッド」>「その他のジェスチャ」タブの設定はどうなっていますでしょうか?


①「ページ間をスワイプ」のチェックボックスが無効になっていませんでしょうか?

②「ページ間をスワイプ」に設定していたジェスチャが、他のジェスチャに変わっていませんでしょうか?

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2014/04/07 13:12 Appleshikou への返信

「ページ間をスワイプ」以外のジェスチャは正常に機能すると言う事であれば、ワイヤレストラックパッドの不具合とは考え難いですね。


「ページ間をスワイプ」のジェスチャだけが無効と言う事なので、「ページ間をスワイプ」の設定を疑った訳ですが、それも問題無い

と言う事であれば・・・。


「ページ間をスワイプ」のジェスチャが反応しない状態で、ウインドウの赤枠部分はどの様な状態になっていますでしょうか?

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「ページ間をスワイプ」のジェスチャは、この赤枠部分の矢印と反対方向にしか機能しません(仕様です)。


つまり矢印が右方向なら、「ページ間をスワイプ」のジェスチャは「右から左へスワイプ」しか機能せず、逆に矢印が左方向なら、

「ページ間をスワイプ」のジェスチャは「左から右へスワイプ」しか機能しないと言う事です。


また、Web ブラウズの最中に「メール」のメッセージのリンクから別のサイトへ飛んだりすると、下の画像の様に赤枠部分の矢印が、

両方グレーアウトして「ページ間をスワイプ」のジェスチャが完全に無効になります。

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その場合は、下の画像で赤枠で囲った各タブの部分をクリックしてブラウズして下さい。

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2014/04/08 14:46 Appleshikou への返信

>通常の場合は、スワイプできるはずのページがスワイプ出来ません。でも、たまに出来たりもします。


つまり、下の画像の様に赤枠の矢印が両方アクティブになっているにも関わらず、「ページ間をスワイプ」のジェスチャが

反応しないと言う事でしょうか?

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インターネット回線が混み合っている状態ですと、確かに「ページ間をスワイプ」のジェスチャがリアルタイムで

反応しなくなる事が有りますが、それでも 4 ~ 5 回ジェスチャを繰り返していると反応する様になるはずですが・・・。

(矢印をクリックしてもリアルタイムでページが切り替わらない場合は、インターネット回線が混み合っている

可能性が高いです)


そうではなく、矢印をクリックするとリアルタイムでページが切り替わるが、何度「ページ間をスワイプ」のジェスチャを

繰り返しても反応しないと言う事であれば・・・。


【 お試し願いたい事 】

①「Safari」メニュー >「Safari をリセット」でリセットしたい項目にチェックを入れて、「リセット」ボタンをクリック。

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②「Safari」のウインドウを全て閉じ、「Safari」メニュー >「Safari を終了」または、「Dock」上の「Safari」アイコンを

  右クリックすると表示されるコンテキストメニューから、「終了」をクリックして「Safari」を終了させ、再び「Safari」を

  起動して当該の症状が発生するかを確認する。

 (一旦「Safari」を終了させる事で、「Safari」で使用されていたメモリが解放され、パフォーマンスが回復します)


③ セーフブートで起動して、当該の症状が発生するかを確認後、「Apple」メニュー >「再起動」をクリックして通常起動し、

  再び確認する。

  OS X:セーフブート、セーフモードとは?


④「Finder」>「アプリケーション」>「ユーティリティ」>「ディスクユーティリティ」>「First AId」タブで、「Macintosh HD」

  を選択し、「ディスクのアクセス権」の検証と修復及び「ディスクの検証」を行う。

 (「ディスクのアクセス権を検証」で異常が無くても、念の為、アクセス権の修復を行って下さい)

  ディスクを検証が確認中で終了する

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⑤ iMac の NVRAM をリセットする。

  NVRAM と PRAM について


⑥ iMac の SMC をリセットする。

  ・iMac のシステムが終了している事を確認し、iMac の電源コードを抜く。

  ・15 秒間待って、iMac の電源コードを接続。

  ・5 秒間待って、電源ボタンを押して iMac を起動。


⑦ 新しいユーザアカウントを作成してログインし、当該の症状が発生するかどうかを確認。

  OS X Mountain Lion: 新しいユーザアカウントを作成する


※ 全部一度に行うのではなく、一つずつ確認して下さい。

2014/04/28 21:42 Appleshikou への返信

>正直言って、Trackpadの方に原因があるかも知れません。Trackpadがちゃんと信号を出しているか確かめる方法はありませんか?



前のコメントにも書きましたが、「ページ間をスワイプ」以外のジェスチャは正常に機能すると言う事なので、Magic Trackpad の

不具合とは考え難いですが、念の為に Magic Trackpad の電池を 2 本共、新品に交換して見て貰えますでしょうか。


それと、「システム環境設定」>「トラックパッド」>「その他のジェスチャ」タブ >「ページ間をスワイプ」の設定を、

「2 本指または 3 本指でスワイプ」に設定して、2 本指または 3 本指でスワイプが可能かどうかを確認して見て下さい。

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今更ですが、「Safari」は最新のバージョン 7.0.3(9537.75.14)ですよね?

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「shift」+「command」+「4」キーで、ページ間のスワイプが出来ない状態の「Safari」ウインドウの上部を選択範囲撮影し、

このディスカッションの投稿用エディタの「カメラ」アイコンをクリックして、撮影したスクリーンショットを選択し、

挿入して頂けますでしょうか。

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ユーザがアップロードしたファイル


Appleshikou さんがお使いの iMac のモデルが何なのか、まだ伺っていませんでしたが、「Apple」メニュー >「この Mac について」

>「詳しい情報」で確認の上、下記リンクで EFI 及び SMC ファームウェアが最新のバージョンになっている事を御確認下さい。

Intel ベースの Mac の EFI および SMC ファームウェアアップデート



>いろいろ、試してみましたが、結局直りませんでした。



前のコメントに書いた方法を全て試しても、症状が改善されなかったと言う事で宜しいでしょうか?


では、下記のリンクで OS X を再インストールして見て下さい。

(システムが上書きされるだけなのでデータはそのまま残りますが、念の為、バックアップを取ってから行って下さい)

OS X Mavericks: OS X を再インストールする


それでも症状が改善されない場合は、外付け HDD を用意して OS X Mavericks(10.9.2)をインストールし、そこから起動して

動作確認を行って見て下さい。

外付けハードディスク (HDD) を起動ディスクとして使用する方法


上記の方法で症状が改善されるなら、OS X のクリーンインストールでも症状が改善されるはずです。

(こちらは、データが全て消去されますので、「Time Machine」等のバックアップは必須です)

OS X Mavericks: OS X を消去して再インストールする

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トラックパッドのジェスチャが効かない。

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