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iTunes match日本版を始めたところステップ2のマッチングで止まってしまった。

日本版始まったiTunes matchを始めたところステップ2のマッチングで止まってしまい3時間たってます。同じ症状の人いますか?

iPhone 5, iOS 6

投稿日 2014/05/02 15:07

返信
返信: 100

2014/05/03 22:05 たくろう への返信

検証用の仮想PC環境でiTunes Matchを試しています。

メインのiMacの環境からのiTunes Matchを停止してから、検証用の仮想PC環境でiTunes Matchを実行しています。


・Windows XP, iTunes 11.1.5 for Win

#Parallels Desktop9 for Mac上の仮想PC

・ライブラリの楽曲数 106曲(105曲のAACファイルと1曲のミュージックビデオ)

#楽曲は全てCDからインポート、ミュージックビデオはiTunes Storeより購入

(余談)Windows7やMac OSX 10.7.5, 10.8.5, 10.9.2も構築済みですが、iTunesライブラリに何も登録していないので、登録済みのWindows XP環境を利用しました。


1回目 ステップ1終了後、「4001:iTunes 不明なエラー」と表示

サインアウト→サインイン、iTunes Matchを再度適用

2回目 21:46 開始

ステップ1:完了

ステップ2:「106曲中84曲をスキャン」でスタック

←いまここ

スタック後、タスクマネージャでモニターしていますが、iTunes.exeの%CPUは、0〜10%ぐらいです。

2014/05/04 00:10 たくろう への返信

1回目 ステップ1終了後、「4001:iTunes 不明なエラー」と表示

サインアウト→サインイン、iTunes Matchを再度適用

2回目 21:46 開始

ステップ1:完了

ステップ2:「106曲中84曲をスキャン」でスタック

私はここで、サインアウトして、
音楽を全部消してみた。アルバムのジャケットがでているところで、
削除をすると、「itunesから削除はされるけどicloudには残る」という
やり方がでてくる。すべての局をitunesから削除されるけどicloudには残るというふうに

してからもう一回itunesmatchを適用したら全部曲がはいった


ただし個人差はあるので、保障はできんぞ

2014/05/04 00:22 smzmkt への返信

もう一回ためしたけど自分はできた。

itunesでアルバムという欄を押して、アルバムをかたっぱしから削除する。

itunesからは削除されるけどicloudには残るというようにすると、アルバムのジャケットの表紙がなくなり、

無地のジャケットになり、右上に雲マークがつく。すべてのアルバムをその状態にしたあと、サインアウトして、もう一回

itunesmatchにログインで全部入った。


ただし、くれぐれもいうが、個人差があるので保障しないぞ;。

2014/05/04 00:38 kiitu への返信

こちらはmac book pro

バージョン10.9.2の環境でみなさんと同じようにステップ2でとまってしまっていましたが、とまるたびにiTunes matchをオフにしてまた最初からやるとスキャンの途中からはじまり5回繰り返してやっと全部終わりました。

2000曲ほどしかなかったのでなんとかできましたが、すんなりいくようにappleになんとかして欲しいものです。

2014/05/04 06:29 lonleye への返信

一晩経った結果、セッションのタイムアウトでステップ2終了。

イベントログには特に変なログは残ってなかったです。

ですが一晩で6曲進みました😝。


今は少量のライブラリから始めるやり方しか無さそうですね。

数千曲でも普通に終わってる人も居るようですが・・・


一旦検証からは抜けさせていただきます。

2014/05/04 08:34 C.C への返信

4001:iTunes 不明なエラーになってしまい、ステップ1すら終了できなくなったので、

  1. iTunes Match Off

  2. iTunes キャッシュ 削除

  3. Mac OSX のキャッシュも全て削除

  4. iTunes Match ON

と言う手順を行った所、最初のステップ2の特定曲数 1466 で止まって動かなくなる、

状態まで戻る事が出来ました。

iTunes Match でエラーが出ても懲りずに何度かリトライした為に iTunesのキャッシュ

が壊れた事で4001エラーになってしまっていた様で、これらを削除した為に前の状況

までは戻れた様です。

現状、hiroさんの2014/05/03 6:40 内容のリストで、現在どれが処理されてい

ないかは大凡判明しました。

特殊な音源のCDをリッピングしたものと、iTunes で個別買いした昔の DRM 付きが

残っているのですが、ひっかかる曲を取り出して一度正常に登録が出来る所までやっ

てみれるかどうか試そうと思っています。

一応、状況が変わったので報告しておきます。

動作状況:ステップ2の特定局数処理中に止まる、エラーとなる、リトライがかかる

サポート:24hで返信返しますと来たまま、Apple サポートから連絡なし

確認環境:Mac OSX v10.7.5 + iTunes v11.1.5

2014/05/04 08:44 smzmkt への返信

皆さんと同様の状態です。先例に倣って環境を報告しますと以下の通りです。


・iTunes Matchを開始したプラットフォームとそのOS

#MacOSX 10.9.2,

・iTunes for Mac/Winの正確なバージョン番号

#iTunes 11.1.5(5) for Mac

・ライブラリに登録されている総楽曲数

#14,202曲

・ネットワーク環境

#無線LAN, フレッツ光

・iCloudストレージの空き容量と総容量

#1.28GB/5GB

・その他


上記の環境で7:00頃からMatchを開始しましたが、8:10現在5023曲でストップ。


これまで何回もストップしましたが、その度ごとに状況は異なります。

最初は4000曲程度まで進んで数時間動かず。Macそのものをリスタートして再度試行した時はステップ1でストップ。

3度目は停止してiTunesを最立ち上げしてやったら1000曲台でストップ。

その後数回試行しましたが、ステップ1で止まることも2で止まる事もあり。


こちらの環境の問題ではないのではないかといぶかしんでいる所です。

長時間の曲データ(人の講演録音なども入っている。)、データ形式不統一等もありますが、こういった事はサービス開始、そして欧米で経験を積むうちに

解消されるモノではないでしょうか。そもそも皆iTunesでの利用可能なデータです。サービス開始で混んでいる事が不測の事態を招いているのかもしれません。


暫く様子眺めをしたいと思います。

2014/05/04 08:51 smzmkt への返信

昨日同様の書き込みをして、たくろうさんからこちらに集約するよう勧められました。

結論から言うと、時間を経て完了できました。

昨日から一晩おいてもフリーズしたまま(ステップ2の同じ曲番までしかすすんでおらず)

PCを再起動して改めてiTunesを立ち上げ。

期待していなかったが、ふと気づくと設定完了のサインがでていました。

ご報告まで.


OSX10.9.2

Macbook pro

iTunes11.1.5

無線LAN KDDI

音楽約2000曲

2014/05/04 08:58 smzmkt への返信

昨日の夜はステップ2の途中で止まっていましたが、

今朝またやり直しましたら先ほどステップ3まで完了になっていました。


昨夜と今朝の時点での条件は全く同じですので、システムの混み具合も関係してるかもしれません。

曲数は3000曲程度です。


一応昨夜トライをしていて多少効果があった様に思えたのが、

ファイルサイズの大きい曲(100Mを超えるようなもの)を削除しました。

その後やり直したら曲数は進んだものの、あと少しで完了までには到ってない状態でした。


以上、参考までに。

2014/05/04 13:56 smzmkt への返信

乱文で失礼します。

2万4,000曲収蔵のMac miniからだと、ステップ1もままならなかったので、3932曲のMacBook Proで実験開始。何度かのリトライで必ず2523曲でとまりました.

仕方ないので、スマートプレイリストを作成して、エラーらしき曲が無いかチェック。ジャスト2時間の曲(DJMIX)が怪しいと思い、削除して、Store→iTunes Machをアップデートで再始動。結果、3,761曲まではいくようになりました。

ちなみに、Match画面の「開始」ボタンではだめですが、「Store→iTunes Machをアップデート」なら、ステップ1を脱出できます。ステップ1が終わらない方には、ここ重要かと思います。


その後、どうしてもステップ2の3,761曲でとまります。

さらに2時間の曲を1曲削除してみると、次は3,760曲でとまります。よって、その曲は関係無かった。

一晩、そのまま動かしても同じ場所から動かないのと、アクティビティでitunesはほとんど仕事していない。つまりステップ1で波形情報は収集終わっていて、ステップ2のマッチングでのサーバー側処理エラーと推定。

ここで新しくスマートプレイリストを作って、iCould一致ではない、アップロード済みではない→130曲を抽出するも、ファイル名、曲の長さなど、悪さをしてそうな曲が見つからないのでエラー対象がわからない。ぜんぶ削除するというのもナンセンスですし、記録しながらファイルをよけるのも面倒。どうしようもないです。

まだステップ2でアップロードしてないので、ファイル形式は関係ないと思いながらも、itunesで管理してたWAV形式のプレゼンテーション用サウンドを一気に削除。

結果、3,533曲中、3,365曲で停止。差分171→168なので、たぶん他の同じ曲の場所で止まっているのだろうと推定。

さきほども書きましたが、この時点でディスクアクセスはなくなりますので、ローカルエラーではない。

さらに、iCould一致ではない、アップロード済みではない、不適格である→4曲を削除(低レートのMP3)



結果、3,533曲中、3,366曲で停止。4曲削除したのに、3,533曲が同じということは、不適格の曲はマッチングすらしていないということなので、抽出する意味がないと推定。

念のためプレゼン用の効果音ファイル(短めのAAC256)を380ファイルほど削除。

結果、3160曲中、2,993曲で停止。関係なし。

なにを動かしているモニターできないので、やりようがないですね。処理中の曲名を出してくれれば対応できるのに、残念です。

1)ジャスト2時間の曲(DJMIX)を削除したところ、たまたまそれはひっかかっていた1曲らしく動いた

2)しかし、その他のジャスト2時間の曲では動かなかったので、ひっかかってなかった

3)WAVファイルは関係ないと推定される(波形はすでに収集済みだと仮定すると形式は関係ない?)

4)iCloud不適格と表示された低レートのMP3も関係ないと推定される

5)短いサウンドも関係ないと推定される

6)停止時にディスクアクセスがなくなるので、サーバー側エラーと推定

7)プログラム終了・再起動などは影響なし

仮説ですが、いったんログアウトすると、ステップ1の波形ファイルを書き換えるので、ステップを進むとか?

AACから変換云々の話ありますが、サーバー側のマッチングエラーだと推定されるので、怪しい曲をどんどん削除してやるしかないかもしれないです。

疲れたので、24,030曲収蔵のMac miniからトライしたら、ステップ2の2,980曲で停止。

やりようないので、次の方法を考えます。


上記のような状況ですので、OSのバージョンなどは問題にならないように思いますが念のため記載。

OS10.9.2

MacBook Pro Retina 13

iTunes11.1.5

フレッツひかり


2014/05/04 14:54 hiro への返信

以下はMac環境基準です。


相方のMacと同時進行していたのですが、別アカウントのあちらのライブラリ(8000曲ほど)はCD取り込みとiTunes Store購入のみで、何の支障もなく完了していました。反対に自分のMacは、自作ファイルも膨大にあるので処理が遅れているようでした。しかしステップ1が終わるとそれらは綺麗に弾かれており、全く理由が不明だとあれこれ悩んでいました(ネット購入のコピー制限MP3はつつがなく弾かれました)。


ステップ2では大抵同じスキャンカウント数で足踏み状態になるので、何度やってもその後の処理は行われていないと「思っていました」が、hiroさんのリストを使うとリトライする度(または長期間放置で)徐々に未処理曲が減っている事に気がつきました(匍匐前進レベルですが、)。止まったと見えてもアクティビティモニタで盛んに動いて見えるなら、処理は水面下で続いているという事の様です(スキャンカウントが同じに見えても以前の繰り返しではなく、未処理曲がある程度処理されている気がします:アクティビティで死んでる時はやり直し)。幾度か再開するうちに、リスト内の該当曲が毎10-100曲程減っていきました(10回程はやり直してます)。ちなみにリストの更新は自動ではなく手動でやると進捗がわかりやすいです。当方では長時間放置でもそれなりに進行していました。


そのうち処理が進まなくなると、リスト内である事に気がつきました。その多くはiTunesではなく「大昔、他のアプリケーションによってCDから取り込まれたもの」でした。中でも10数年前のOpenMG(SonicStageの前身)経由やSonicblue時代のMP3が目立ちます。メタ情報を見ると、iTunes上では気がつきませんでしたが文字化けを起こしていました。またレコードをMP3化しメタ情報をCD版に倣って添付したものもリストに残っている様子。

リストが2000曲を切った時点で、それらを思い切ってiTunesから削除(逃がしました)し、さらにフォーマットの違う重複曲を一本化しiTunes Matchをオンにして再開。すると無事に最後まで完了できました。怪しいファイルをiTunes上でメタ情報を一括再編集するだけでも一定の成果はあった気がしますが、今回は除外する方法を取りました(面倒だったので)。


混沌とした黎明期フォーマットのファイル、自作ファイル(特にメタ体裁をCD版に似せたもの)、またはWindowsからの引っ越し(手動)時に起きてしまったメタ情報の文字化け。またはマイナー過ぎるサービスから購入した曲。それを全てフォロー(救出)するのは例えAppleでも厳しい気がします(当然他の企業でも)。いっそそれら全てを弾いてくれれば簡単なのかもしれませんが。

個人的にはiTunes Matchは自動ではなく、導入時の仕分けなど任意で行える仕様であればわりと楽な気がします。上に書いた事が全ての人に該当するかはわかりませんが、心当たりがあるのであれば外して再トライするといいかもしれません。

※単に混雑による遅延も十分ありえます

尚、アップコンバート処理する云々という話を他で耳にしましたが、ステップ1-2でAppleがやっているのは、既にiTunes Storeに存在する該当曲への紐付けかと(各自のiCloudにアプコンファイルが置かれるわけではない)。単なる紐付け(リンク)なので、こちらの音質が悪かろうが問題無いという仕組み。該当曲がないものだけをステップ3でiCloud個人枠にアップロードするだけの様です。

2014/05/04 16:03 smzmkt への返信

2日かけてなんどか開始と停止をくり返し、昨日から一晩放置でやっと終了しました。

ただ、30曲ほど待機中とエラーになっているものがあります。
エラーは同じアルバム内の曲はうまくいっているのに2曲だけエラー。


後待機中のものはiCloudにはアップされているけどダウンロードが出来ない状態のようです。
この状態のものはグレー表示で聴くこともできないのが難点ですね(´・ω・`)
ある程度落ち着いたときにどうなるのか様子をみたいと思います。


日本の場合アメリカよりお値段が高いので、もう少しがんばって頂きたいですね。

2014/05/04 16:28 たくろう への返信

仮想PC環境での検証続報。


ライブラリの登録楽曲数を変更(108→50曲)し、再度挑戦してみました。

(以前のライブラリとの相違点)

市販されていないCDからインポートした楽曲とTunes Storeから購入したミュージックビデオを取り除き、50曲で再スタート。

#50曲すべてCDからiTunesを使ってインポートしたAACファイルで、iTunes Store未配信41曲、配信9曲です。


・検証に先立ち、母艦iMac側のiTunes Matchを停止し、サインアウト

・検証用仮想PCでサインイン→iTunes Matchを開始

・ステップ1(約2分程度で終了)

・ステップ2「50曲中28曲をスキャンしました。」と表示された後、スタック。

#前回も「108曲中84曲をスキャンしました。」残り22曲でスタックしたので、iTunes Store未配信の楽曲に問題がありそうです。


もうしばらく様子を見て、ライブラリの楽曲を変更して検証を継続します。差し当たり、

・iTunes Storeで購入したアルバムのみで構成

・iTunes Storeで配信中のアルバムのみで構成

を試す予定。

2014/05/04 16:37 C.C への返信

hiro さんと manifest さん方式の複合で、なんとか初期状態を終了させる事はできました。


ただこれ、個別の環境依存ではなく、Apple Store に上がってる曲に問題があるのでは?

それともマッチングエラーによるものでしょうか?


最初は、独自にリップした曲やら音源やら、Apple が持っていない物に問題が有る様なきがしていて

色々やってみたものの上手く行かず、hiro さんの処理リストから当たりをつけたアルバムを manifest

さん方式で iTunes から一旦削除することで、初期のアップロードがストールしてしまう状況から抜

け出る事が出来ました。


状態を見返してみると、アップチェックが止まってしまった様な曲は、iCloud マークが出ていて

リックしてダウンロード出来ない曲の様です、例えば僕の環境からだと・・

 Yoyoma / Soul Of The Tango - The Music Of Astor Piassolla / 2曲目〜アウト

 荒井由美 / Super Best Of Yumi Arai [Disc 2] / 5, 6, 8, 10曲目がアウト

 ユーミン / ブランドパート1  / 1, 3, 7曲目がアウト

 ・・・

こんな感じでCDが4〜5枚アウトでした。

この雲形ダウンロードマークが出てもダウンロード出来ないって言う症状の人っていませんか?


状況が変わったので一応アップしておきます。


動作状況:CD4〜5枚分がひっかかって、ステップ2の処理中に削除したら初期設定は終了できました

サポート:24hで返信返しますと来たまま、Apple サポートから連絡なし

確認環境:Mac OSX v10.7.5 + iTunes v11.1.5

iTunes match日本版を始めたところステップ2のマッチングで止まってしまった。

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