iTunesにデバイスが認識されない

Question

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iPhoneが認識されません。

パソコンにUSBでiPhoneを接続すると、コンピューターにはApple iPhoneと認識されますが、iTunesには認識されません。

iTunesからデバイス接続テストをすると、・USBポートが見つかりません。・iPhoneは見つかりませんでした。になってしまいます。

USBポートはおかしくないと思います。

原因が全くわかりません。

回答よろしくお願いします

iPhone5 バージョン7.1.2

パソコン windows8.1

iTunes バージョン 11.3.0.54

iPhone 5, Other OS

投稿日 2014/08/05 11:33

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Answer 1

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おそらく多数報告が寄せられているiTunes 11.3 for WinとWindows8.x系のトラブルだと思います。

下記のサポート記事などを参考に、まずはiTunesおよびAppleのソフトウェアのアンインストール→再インストールを実行してください。

＃iTunesだけをアンインストールするのでなく、指定された順番にApple関連のモジュールをアンインストールする必要があります。

こちらのブログのコメントも参考にされている方が多いので、併せて参照して下さい。

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