Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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先日とある通販サイトでMacBook Pro Retina13inchを購入しました。
早速届き開封してみるとディスプレイ背面、リンゴマークの上部に引っ掻いたようなキズが有りました。画像のキズです。（3cmほど）
届いてすぐ確認したので自分でつけたキズではないと思います。
このような場合は初期不良での交換というのは可能なのでしょうか？
初期不良で交換したものがまた初期不良という声も見かけるので交換も心配なのですが
高価なものという点も有り使用中見えないとしても気になってしまいます。
ちなみにデータ等既にインストールしてしまっているのですが外装のみ交換ということも可能なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013), Mac OS X (10.7.5), macbook pro
Sofmapの場合、iPodが発売された時に、iPodはAppleで初期不良対応という変更がされたはずです。
その後、ノート型Mac、最後にデスクトップ型Macと、徐々に初期不良とサポートはAppleへという対応になっていきました。
Apple製品の取扱店が急激に減った時期がありましたよね。
ひょっとすると、あの前後になにか改革があったのかも。根拠の無い推測ですが。
あの時に、販売店契約が見直されて、色々と対応が変わったはずです。
更に、2010年に厳しい契約条件に変更されたようです。
http://gigazine.net/news/20100426_authorized_japan_apple_reseller/
ツクモ電機は、HDDとかPCパーツの初期不良対応や故障時のサポートはスムーズで良いのですけれどね…。
Macを買う時は今まではSofmapが多かったですが、パーツを買う時は、ツクモが一番多いです。
Sofmapは2010年2月末までは、延長保証が一番手厚かったですし…。
http://gigazine.net/news/20100303_sofmap_warranty/
私の場合、通販で買う時は、その店の通販規約をじっくり見て、十分な初期不良対応期間があるかどうか確認してから、購入するようにしています。
先ほど問い合わせてみましたが結果はダメでした・・・。
やはり店舗に問い合わせてくださいとのこと。「その店舗ではApple製品の初期不良については店舗でなくメーカーサポートに～」といった旨を伝えたところ
少し離席した後やはり店舗に問い合わせてくださいとのことでした。
面倒でもあるしシステム面に今のところなんら不具合は起こっていないのでこのまま使い続けることにします。
やはり今回のような購入後のトラブルを考えるとみなさんが仰いでらっしゃるようにApple StoreやApple Online Storeでの購入が価格サイト最安値より多少割高でも
安心感はあるのでしょうね。
当方Mac初購入でしたが次回購入時はApple Storeで購入します・・・
みなさんありがとうございました。
つまり、価格.com等の価格サイトの最安値店で購入しで、そこはApple正規販売店ではなかったという事ですね？
今後、他の購入者が同じ失敗をしないためにも、販売店の名前を書いていただいた方が良いと思うのですけれど…。
販売規約に書いてある事が役に立たない販売店という事なのですから。
正直、販売店の対応について問題があるのですから、消費者センターに相談しても良い事例だと思いますけれど？
MacBook Airから送信
2014-09-29 7:36 PM、piconova <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
当方Mac初購入でしたが次回購入時はApple Storeで購入します・・・
どこで購入しても結果は同じの可能性もあります。
それはさておき念の為お聞きしますが購入元には問い合わせをされてらっしゃるのですよね。
ディスプレイ背面の初期傷
