先日とある通販サイトでMacBook Pro Retina13inchを購入しました。
早速届き開封してみるとディスプレイ背面、リンゴマークの上部に引っ掻いたようなキズが有りました。画像のキズです。（3cmほど）
届いてすぐ確認したので自分でつけたキズではないと思います。
このような場合は初期不良での交換というのは可能なのでしょうか？
初期不良で交換したものがまた初期不良という声も見かけるので交換も心配なのですが
高価なものという点も有り使用中見えないとしても気になってしまいます。
ちなみにデータ等既にインストールしてしまっているのですが外装のみ交換ということも可能なのでしょうか？
よろしくお願いいたします。
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2013), Mac OS X (10.7.5), macbook pro
ありがとうございます。
購入したのは２３日の火曜日なのでまだ初期不良の対応期間だと思われるのですが・・・
初期傷でないと判断されかねないので早めに問い合わせてみます。
スーパーたろちゃん による書き込み:
「正規の取扱店以外から買う」ってことがこんなにリスキーだとはこの件を見るまで気がつかなかったです。
（正確にいうと「アップル製品の初期不良については販売店自身は関与しないので直接アップルに問い合わせてください」と表示しちゃう会社から買う、ということが一番のリスクかもしれませんが）
私もこんな所から買う気がしません。
つまり、価格.com等の価格サイトの最安値店で購入しで、そこはApple正規販売店ではなかったという事ですね？
今後、他の購入者が同じ失敗をしないためにも、販売店の名前を書いていただいた方が良いと思うのですけれど…。
販売規約に書いてある事が役に立たない販売店という事なのですから。
正直、販売店の対応について問題があるのですから、消費者センターに相談しても良い事例だと思いますけれど？
MacBook Airから送信
2014-09-29 7:36 PM、piconova <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
当方Mac初購入でしたが次回購入時はApple Storeで購入します・・・
どこで購入しても結果は同じの可能性もあります。
それはさておき念の為お聞きしますが購入元には問い合わせをされてらっしゃるのですよね。
ディスプレイ背面の初期傷
