Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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iPhone6Plusのカメラのピントが合わない

iPhone6Plusのカメラのピントの件です。

通常画面に触れるとそこのピントが合うようになっていますが、

どうやってもがピントが合いません。

近距離はピントが合っていて、望遠側が明らかにぼやけたままです。

オートフォーカスが作動していない感じです。

同じ症状の方はいますでしょうか?

直し方はありますでしょうか?

よろしくお願いします。

iPhone 6 Plus, iOS 8.0.2, カメラ

投稿日 2014/10/06 20:06

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投稿日 2014/10/06 20:12

バックアップから戻さない復元を行い動作確認してください。

改善されない場合は本体ハードウェアの故障でしょうから、サポートへ問い合わせてください。

返信: 40

2015/01/05 15:59 nyanbarin への返信

交換しても同じ症状が出ている方もいらっしゃるようで、根本的な解決ではなさそうですね。

 交換したものが初期不良であれば再度交換すればいいのでは?

低確率だけど交換した物が不良品である確率は0%ではないのであり得る事だと思う。

本体交換が根本的な解決方法でないとするならば、そのほかに解決方法があるのだろうか。

(使用する事を止めるという選択肢もあるけど、そっちのほうが根本的な解決方法ではないと思う)

2015/01/05 16:29 nyanbarin への返信

iMac から送信


2015/01/05 15:54、nyanbarin <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:


交換しても同じ症状が出ている方もいらっしゃるようで、根本的な解決ではなさそうですね。

高確率で正常ですない状態のiPhone が市場に出回っていると仮定するとApple 側もチェックを厳しくするなどの対応をしているはずです。なので交換した方が発生率は低くなると予想されます。まぁ仮定の話ですが。

2015/01/06 08:58 Dai-aki への返信

使用して2ヶ月未満です。

昨年暮れ辺りからカメラのピントが合わないと気付いてから年の瀬もあり信念早々アップルサポートに電話で相談しました。

復元の話をされパソコンにつないで何とか工場出荷状態にしてカメラ操作するもやはりダメ。

こんなに簡単に壊れるか?本日またサポートに結果報告して対応を見極めます。

2015/01/06 09:13 v55alfa への返信

v55alfa さんによる書き込み:


こんなに簡単に壊れるか?本日またサポートに結果報告して対応を見極めます。

数々出荷される中で、壊れない製品を探す方が無理があります。

ところで、このトピックには「無限遠が出ない」症状と「手ぶれ補正の誤動作」の両方の症状がありますが、どちらでしょうか。「無限遠が出ない」なら交換してもらうしか無いかと思います。

2015/01/06 10:58 ni_ki への返信

「無限遠が出ない」だと思います。

買ったばかりのころの写真をみてみると綺麗にピントが合ってます。そんなに頻繁に写真ばっかり撮ってるわけではないので気付くのは遅かったほうだと・・・。

配送で修理出しますので結果3,4日後に報告しま~す。

2015/01/06 12:02 v55alfa への返信

2015/01/06 10:58、v55alfa <discussions@apple.co.jp> のメール:


「無限遠が出ない」だと思います。

買ったばかりのころの写真をみてみると綺麗にピントが合ってます。

参考にさせて頂きたいのでよろしければ、おおよそで良いのでどれくらいの距離からピントが合っていないかお書き頂けないでしょうか。

2015/01/06 17:51 ni_ki への返信

参考になるかどうか分かりませんが1メーター先からはピンぼけです。内カメラは自分の顔は良いのですが遠くではピントが合ってません。ただし詳しくは調べてないので関連有るかは特定できません。

どうもマクロ接写に近い位置であってるようで30,40センチのあたりは合っています。

AEロックは出来ます。AFが動いてないようです。AFの仕組みがどうなってるか分かりませんがPLUSは手ぶれ防止もありますよね、「複雑で壊れやすいのかも」って言ってしますとこれから買おうという人に不安を与えますなアップルさん!

2015/01/07 20:16 v55alfa への返信

v55alfa さんによる書き込み:


参考になるかどうか分かりませんが1メーター先からはピンぼけです。内カメラは自分の顔は良いのですが遠くではピントが合ってません。

ありがとうございます。1m というのは不思議な距離ですね。中で何が起きているのやらです。

「複雑で壊れやすいのかも」

もともとかなり複雑な機器ですから複雑で壊れやすいことは無いです。

2015/01/10 10:17 Kanta-A への返信

Kanta-A による書き込み:


私の場合は2台とも被写体から20センチ~30センチでぼけてました。

遠いところをズームしてもぼけたままでした。

同じ症状だと思います。その後どうされました?

私は本日宅急便で帰ってくる予定になってます。

交換か、修理かはわかりません。

結果はまた報告します。

2015/01/10 14:25 v55alfa への返信

直りました!

ヤマトで荷物到着後、復元開始にてカメラもテスト。

きれいな写真が撮れます。

今後、同じ使い方で壊れたら使い方ハードだと諦めて又、修理出します(笑)

ちなみにバイクのハンドルに取り付けてナビ代わりにしたり出歩く時はポケットから出し入れ頻繁に行いましたし、新幹線の座席に落として衝撃与えたりしましたけど

キズが付くほどでは有りませんでした。その後は写真は綺麗に取れてましたし・・・。

もう壊れないことを祈ります。

2015/01/10 18:36 やすどん への返信

 これってどうなんだろう。想定内の使い方なのかなぁ。

かなりの振動をデバイスに与えそうな気がするけど。


iphone4から8万キロくらいはバイクでナビな使い方やったけどいまだに4は健在ざます。

6PLUSは500キロちょいかな?

ピント動作にレンズが出入りしてるのを確認しましたわ(4も同じ)壊れた状況は詳しく教えてもらえなかったので解らんけどAF機能の故障だったのは間違いなので

振動が原因で潰れた可能性は高い!

大事に大事に使わなあかんみたいよ、私は乱暴に使い倒しますけど。

2015/01/10 21:21 v55alfa への返信

v55alfa による書き込み:


 これってどうなんだろう。想定内の使い方なのかなぁ。

かなりの振動をデバイスに与えそうな気がするけど。


iphone4から8万キロくらいはバイクでナビな使い方やったけどいまだに4は健在ざます。

固定焦点なので振動には強いけど、機械的なAF機構を持つカメラ(6, 6plus)でそんなことしたら、壊れないほうが余程おかしいです。

2015/01/10 21:30 v55alfa への返信

私は乱暴に使い倒しますけど。

って言っておきながら、

「複雑で壊れやすいのかも」って言ってしますとこれから買おうという人に不安を与えますなアップルさん!

これは無いと思う。

乱暴に扱うかどうかはユーザの選択だからそれを否定はしないけど、それをAppleが購入者に対して不安を与えているという書き方はいただけない。

あくまでも自分の責任で使用するのがいいと思う。

iPhone6Plusのカメラのピントが合わない

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