削除したメールアドレスのApple IDとパスワード忘れ
2つもっているApple IDのうち、1つのメールアドレスを削除してしまい、更にパスワードが解らなくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか?
iPhone 4S, iOS 7.1
2つもっているApple IDのうち、1つのメールアドレスを削除してしまい、更にパスワードが解らなくなってしまいました。どうしたら良いでしょうか?
iPhone 4S, iOS 7.1
Yasuda による書き込み:
消してしまったアドレスがアップルIDになっていて、iPhoneで何度も求められて困っています
これと同じでは?
Appleに連絡を取って対応してもらってください。
上の書き込みは読んでないのですか?
アップルが対応してくれなかったので、書き込みました。失礼しました。
iPhoneから送信
2017/01/29 13:40、D300 <discussions@apple.co.jp> のメッセージ:
Apple サポートコミュニティ
D300 さんが iPhone の使い方 コミュニティに投稿されました。
削除したメールアドレスのApple IDとパスワード忘れ
Appleに連絡を取って対応してもらってください。
上の書き込みは読んでないのですか?
このメールに返信して D300 さんの投稿に返信する、または コミュニティ内のディスカッションに移動します。
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メールアドレスを削除というのは、今現在使っていないアドレスをそのままApple IDに使用している、ということでしょうか?
そして、IDの編集をしようと思ってもパスワードがわからず、
パスワードのリセットをしようと思ってもメールアドレスが使っていないものなのでリセットメールの受信ができない、
というようなことで合っていますか??
もしこのような状況であれば、サポートに相談すると簡単に解決できます。
Appleサポート: 0120-277-535
サポートに相談の際は、
- Apple ID(IDとして使用しているメールアドレス、iPhoneの設定の「iTunes & App Store」などから確認可能)
- iPhoneのIMEIもしくはシリアル番号(iPhoneの設定の「一般」>「情報」から確認可能、聴取されない場合もあり)
- 本人確認のための「セキュリティ質問」の答え(Apple ID設定時に登録している)
- 新たにAppleサポートからパスワードリセットのためのメールを送信してもらう、受信可能なメールアドレス
などを事前に確認しておいてください。
またApple ID自体がご不明な場合でも、シリアル番号などから確認できる場合もあります。(できない場合もあります)
必要な情報の確認ができ本人確認が完了したら、
希望のメールアドレスにパスワードリセット用のメールを送ってもらえるので、
そのメールに沿ってまずはパスワードを変更し、そのパスワードを使ってMy Apple ID(https://appleid.apple.com/jp/)にログイン、
Apple IDのアドレスを現在使用可能なアドレスに変更し、その後送られてくる認証メールにて認証するとすべての変更が完了です。
なお、Appleサポートからパスワードリセット用のメールを送ってもらうのは、
aloha_ozaaloha_oza様の本人確認の方法などによって、セキュリティの観点から24時間以降でないと送信してもらえない場合があるので、
その点は仕方ないと思って我慢しましょう。
消してしまったアドレスがアップルIDになっていて、iPhoneで何度も求められて困っています
アップルが対応してくれなかったので、書き込みました。失礼しました。
対応してくれないとは?断られたのですか?
対応しない(出来ない)理由の提示はなかったのですか?
もう少し他人に状況がわかる様に書いてもらえませんか?
結果だけで、前後関係がまったく不明ではアドバイスは困難です。
削除したメールアドレスのApple IDとパスワード忘れ