MacBook Air 11inch Late 2010の内蔵キーボードとトラックパッドがまったく機能しなくなりました。電源キーだけは使用できます。
USB接続のマウス、キードードは使用できます。
PRAMリセット、SMCリセット、セーフモードで起動、デイスクユーテイリテイを使用してデイスクの検証と修復を試したがダメです。
環境設定でトラックパッドをクリックすると「認識できません」と表示される。USB接続のマウス、キーボードをはずすと環境設定で「認識できません」
と表示されます。これは内蔵キーボード、マウスに電力が供給されていないことなのでしょうか？
どなたかアドバイスをお願いします。
MacBook Air, iOS 8.1.3
このMacBook AirにWin７をインストールしておりシステム修復ディスクをつないで「Cキー+電源ボタン」同時押しで起動させたところ
Windows Boot Manager画面がでてここでは「Enter,F8,ESC,TAB」キーは内蔵キーボードのキーも5分間ぐらいは使えます。
（タッチパッドはダメですが）しかし、それを経過すると画面がフリーズしてしまい、USB接続のキー操作も一切できなくなります。
私も以前、「電源」ボタン以外の操作を行えない状態になり、「OS X を再インストール」で改善した経緯が有るのですが、
Windows 7 でも同様の症状となると、OS X だけの問題では無いですね。
ハードウェア関係の不具合ですとユーザに出来る事は殆ど有りませんので、粕谷 明さんが仰る様に、一度修理に出されて、
見て貰った方が宜しいかと思います。
OSXユーティリティは他の方法で起動でき「再インストール」を試しましたが、apple.ID,Passwordを要求され現在のものを入力しましたが
違うとメッセージョが出てとまってます。
メッセージを信じるなら、Apple ID とパスワードのどちらかが違っている様に思います。
OS X の場合、各種サービスにサインイン等の一般的な使用では、Apple ID は入力済みでパスワードのみの入力が殆どですので、
Apple ID の方の入力が違っている可能性が有るかも知れません。
また、dartanian さんが現在お使いの OS X のバージョンが分かりませんが、その OS X を Mac App Store からダウンロード
する時に使用した Apple ID 及びパスワードと、今回入力した Apple ID 及びパスワードは同じでしょうか？
残念ながら変形などはみられません。
command+Rキーではネットワーク接続を要求され接続すると、地球儀が回転する画面になり10分ほど経過すると
apple.com.support-2002Eというエラーメッセージがでて止まってしまいます。
OSXユーティリティは他の方法で起動でき「再インストール」を試しましたが、apple.ID,Passwordを要求され現在のものを入力しましたが
違うとメッセージョが出てとまってます。
私が5/15/18:16に投稿した中で誤りがありますので訂正します。「疑問点は何故キーボードのキーだけが作動するのか」のところですが、正しくは
「何故キーボードの電源キーだけは作動するのか」です。
MacBook Airのようなバッテリー取り外し不可のノートPCは、電源ボタンが独立して動作するように出来ていないと、システムがフリーズしたりした場合に、電源ボタンの長押しでの強制終了が出来なくなってしまいます。
よって、電源ボタンからキーボードのコントローラICへの配線だけでなく、別配線でも繋いでEFIでの設定で動作するように設計されているのは当然です。
ありがとうございます。そんなものですか？意外です。
ありがとうございます。次第に見えてきた、アップルの姿勢というところです。
「アップルサポートの運営をどこかに委託しているから」というのは消費者には関係のないこと。
サポートの方法について姿勢が変わることを期待するだけです。
内蔵キーボードとトラックパッドが機能しない
