マップが表示されない

マップについて質問させていただきます。


購入直後にソフトウェア・アップデートを行い、ペアリングや設定を行ったのですが、

マップアプリで地図の画像が一切表示されません。

左下の現在地ボタンも、押すと回りっぱなしになります。


これは、何らかの設定ミスでしょうか?


解決案をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教授頂きたく思います。


よろしくお願いいたします。

Apple Watch, Watch OS 1.0.1

投稿日 2015/05/22 07:47

返信
返信: 7

2015/05/22 16:15 yoshihiko_n への返信

根本的な解決策でなくて申し訳ないですが、米国のコミュニティーでも同様の問題がある方が

多く投稿されていますね。ちなみに時計の文字盤のアストロノミーで現在地が示されますか?

https://discussions.apple.com/thread/7010851?start=0&tstart=0

ここではiPhoneとApple Watchを再起動、iPhoneとの再ペアリングで改善したという報告がある

一方でそれでは改善しない方もいらっしゃるようです。文字盤アストロノミーで現在地が示され

ない場合、iPhoneの「設定」「プライバシー」「位置情報サービス」「Apple Watchの文字盤」

「使用中のみ許可」に設定されているかご確認ください。

2015/05/22 22:42 yoshihiko_n への返信

私も昨日19:00 頃 新宿西口ビックカメラでApplewatchを購入し、全く同じ現象に遭遇しました。夜中2時頃まで悪銭苦闘しましたが

徒労に終わり、本日9:00にアップルケアサポートに電話しましたがスペシャリストにも原因不明で本体交換しかないという事に

なりました。

私の場合は、新宿西口ビックカメラ開店と同時に返品手続きをお願いし、結局はAppleWatchを諦めました。

海外サイトに有るような手順は全てやりましたが直りません。

ここからは想像ですが、アップデートに失敗しているんじゃないだろうかと思っています。アップデートせずに1.0のまま使っていれば良かったかもしれません。

2015/05/23 00:57 ytaga1123 への返信

本日AMにAppleCareに連絡し、再起動やiPhoneの初期化などいろいろ試した結果、本社のエンジニアに連絡するという状況になりました。


その後、購入したビックカメラ川崎ラゾーナ店さんにお持ちし、交換をお願いしたところ、

・別のAppleWatchに交換しての検証(バージョン1.0での検証)

・別のiPhoneで検証

・別のiCloudIDでの検証

など、様々な懸賞をしていただきました。

結果として、iPhoneやAppleWatch本体の問題ではなく、サーバー側での原因が濃厚だということになり、

Apple側での対応待ちという事になりました。


結果として交換は必要なかったようなのですが、丁寧に対応していただいて原因箇所の目星がついたので、

このまましばらく待つ方向が良さそうです。

2015/05/23 01:14 yoshihiko_n への返信

私も同様の事象が起こりました。

環境は Apple Watch Sports(Watch OS: 1.0.1)、iPhone 6 ( softbank, iOS 8.3) です。

アメリカのコミュニティも見ながらiPhone初期化以外は一通り試してみましたが変わらず。

先ほどAppleサポートと電話で話をし、そちらでも「現在原因を究明中です」なニュアンスでしたが、

・別のiPhoneとペアリングできないか?

との提案があったので、そちらを試してみる予定です。

#妻がiPhone 6 Plusを持っていますが今日はちょうど実家に帰っているので…

何か動きがあればまたリプライさせていただきます。

2015/05/23 17:24 yoshihiko_n への返信

マップが表示されない

にも回答しましたが、私も同じ症状だったのですが、今朝マップアプリを立ち上げるとちゃんと地図が表示されました。

サーバー側の不具合だったようですね。

Apple Watch は昨日ネット購入したものが届いたばかりで、入手してすぐの不具合だったため、初期不良かと思いましたが、たまたまタイミングが重なってしまっただけかもしれません。

2015/05/23 19:34 yoshihiko_n への返信

気がついたのは5/22でしたが、アップデート1.01がリリースされていたので、まずアップデートしましたが治らず。iponeを初期化して(バックアップ後)再度テストしてもダメなので5/25日の持ち込み修理を申込ました。5/24に治っているのでコミュニティーを覗いて原因がわかりました。

それにしてもサーバの不具合解決するに時間が掛かりすぎです、またAppleサービス(システム状況)にこのサーバのステータス情報が有りません。追加掲載が必要と思います

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マップが表示されない

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