スリープ復帰後に純正USBキーボードが反応しない

スリープもしくはディープスリープからの復帰 時に、Apple純正のキーボードが無反応になる現象が発生しています。

どうすれば再発しなくなるでしょうか。似たような質問もありましたが、純正USBキーボードは見当たらなかったので質問させていただきました。


【環境

iMac 27inch 2009 late / OS X10.10.4 yosemite

2.66 GHz Intel Core i5 / 16 GB 1067 MHz DDR3 / 起動ディスク Machintosh HD(パーティション1(800GB)&2(200GB) 1を300/800GB程度使用) / ATI Radeon HD 4850 512 MB


【状況&考察1~11】


1.この現象は毎回必ず発生するものではなく、月に何度か発生します。もしかしたらスリープ後でなくても発生しているかもしれません。

 →特定の条件下で発生?


2.キーボードが反応しない時は、caps lock keyを押しても緑のランプがつきません。

 →通電されていない可能性あり。


3.USBは直接iMac本体に直接挿しています。どのポートに挿していてもこの現象は発生します。

 →ポート自体は問題なし? 省電力モードの異常?


4.「システム環境設定>>省エネルギー」の設定は、「可能な場合はハードディスクをスリープさせる」にのみチェックを入れています。コンピューター&ディスプレイのスリープ時間は5分でも30分でもこの症状は発生します。


5.他USBポートには、TimeMachine用に2TBの外付けHDDをつけています。電源供給用のACアダプターがついているタイプです。

 →電力不足で認識されていない?


6.他USBポートにはUSNハブを挿していますが、その先には何も繋いでいません。こちらに繋いでいるアクセサリーで、認識できなくなったものはありません。(※今回のキーボードの現象を除く)



6.先日まで、他USBポートには別途バスパワータイプの外付けHDDをつけていました。それもたまに認識できなくなり「取り外す時はちゃんとしてね」という旨のエラーが出ていました。

 →電力不足?

7.TimeMachine自体は正常に動作しているようです。


8.キーボード自体には何も接続していなくても発生します。lighteningケーブルでIphoneを充電していても発生します。


10.OSが10.6.8でも10.10.4でも発生します。

 →ハード側の問題?


11.一旦USBを抜いて挿しても反応する時と反応しない時があります。数秒程度抜いてからさせば解決する時と、別ポートに挿しても数十秒時間をおかないと認識しない時があります。再起動しても認識しなかったかは覚えていません。

iMac, OS X Yosemite (10.10.4)

投稿日 2015/08/18 06:09

返信
返信: 8

2015/08/20 09:27 mix23 への返信

参考になりそうな記事があったので貼っておきます。



『iMacのUSBが端子によって速度が2倍違う件』

http://kumadigital.livedoor.biz/archives/51824240.html


『USBで端子によって周辺機器の挙動が変わる件の原因と対処方法(の一例)』

http://pcdjinfojp.blog.fc2.com/blog-entry-19.html


『USB Root Hubとは』

http://www.wdic.org/w/WDIC/USB%20Root%20Hub


Apple Computers and Displays:USB 経由の周辺機器への電力供給 - Apple サポート


『CORE_ix試用のMacBook_Pro、USBポートに一癖あり?』

http://ringosuki.hateblo.jp/entry/2010/06/22/Core_iX%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%AEMacBook_Pro%E3%80%81USB%E3%83%9D%E3%83%BC…


↓この部分についてですね。

ちなみにMIninus USB3はACアダプタータイプのHDDで必要な電流は0と、確認時は表記はされていました。

電力不足のエラー自体は出ませんが、この辺が怪しそうです。

キーボードを他のMACで検証できればさらに絞り込めそうですが。


ユーザがアップロードしたファイル

2015/08/18 11:59 ni_ki への返信

mix23 さんによる書き込み:


スリープ復帰後にマウスやキーボードが反応しないという症状自体はポピュラーなもののようですので......。

おそらくそれは、故障か純正以外の製品かまたは偶発的な症状のことがネット上で「ポピュラー」に見えているのかと思います。



→その可能性もあると思います。「ポピュラー」の定義をしていなかったのが悪かったですね。

 ただ、スリープ後のトラブルは多く出ているようなので、参考リンクを貼っておきます。

 Bluetooth関連が多いようですが。



【スリープから復帰した時にキーボードを認識しなくなる-純正Bluetoothキーボード-】

スリープから復帰した時にキーボードを認識しなくなる

スリープ解除時にキーボード不具合

ニュース(http://applech2.com/archives/45569917.html)

Appleが先ほどリリースした「Mac mini EFI Firmware Update v1.8」ではMac mini (Late 2012)でシステムスリープ解除後にUSBキーボードが認識されなくなる不具合が修正されるとしており、該当するMac mini (Late 2012)にはMac App Storeを通して既に配布場始まっているそうです。

【スリープから復帰した時にキーボードを認識しなくなる-純正USBキーボード-】

http://sobagara.blog.fc2.com/blog-entry-2.html

【その他】

・スリープ後、外部ディスプレイが正常に表示されない

スリープ後、ネットが切れる

・スリープから復帰しない.etc......

2015/08/18 09:38 mix23 への返信

mix23 さんによる書き込み:


スリープ復帰後にマウスやキーボードが反応しないという症状自体はポピュラーなもののようですので......。

おそらくそれは、故障か純正以外の製品かまたは偶発的な症状のことがネット上で「ポピュラー」に見えているのかと思います。

亀どんさんもお書きですが私も純正なら「そんな記憶ない」状態(2009 年以降では記憶にないです。それくらい稀です。)です。純正でなければ今でもありますが。

2015/08/18 11:42 亀どん への返信

一旦USBを抜いて挿しても反応する時と反応しない時があります。

数秒程度抜いてからさせば解決する時と、別ポートに挿しても数十秒時間をおかないと認識しない時があります。

普通に挿しても認識しないことが多々あるんでしょ? 他のUSB機器はOKなのに。

sleep復帰以前の問題ではないですか。

キーボード本体の故障以外の何者でもないのでは?


→すいません。説明不足でした。普通に挿す分には認識します。

 「(スリープから立ち上げらなくなった結果、キーが反応しないのでその場合)一旦抜いて〜〜」ということです。



ご考察ありがとうございました。

2015/08/18 09:05 mix23 への返信

一旦USBを抜いて挿しても反応する時と反応しない時があります。

数秒程度抜いてからさせば解決する時と、別ポートに挿しても数十秒時間をおかないと認識しない時があります。

普通に挿しても認識しないことが多々あるんでしょ? 他のUSB機器はOKなのに。

sleep復帰以前の問題ではないですか。

キーボード本体の故障以外の何者でもないのでは?


スリープ復帰後にマウスやキーボードが反応しないという症状自体はポピュラーなもののようですので......。

ポピュラーなんですか?(笑)

iMac〜AGP〜Cubeと複数のUSBキーボード使ってましたが

そんな記憶ないですけど・・・・


まぁ、あなたがポピュラーな現象だということでキーボード本体の故障以外の

原因を探すというなら、他の人の同様な現象の報告を待ってみるしかないですね。


ではー。

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