itunesでアプリのバックアップができなくなった！

masskitsさん

サポートについての回答有難うございます。

90日と言ってもiTunesやiOSだとサポートしてくれることもあるんですね。

ちょっと電話してみようと思います。

何かわかればご報告します。

私の表面上はmasskitsさんのおっしゃっている通りの理解で間違いないです。

iTunesのバックアップ更新時間表記はちゃんとしているもののそのバックアップデータが使えるかどうかは検証していないのでわかりませんという意味で使わせていただいています。

Appのバックアップについての今現在のアップルの対応の報告をさせていただきます。

ただいまサポートに連絡をして直接お話をしました。

まずipadやiPhoneなどでダウンロードしたAppのコピーについてできなくなったのは不具合ではなく仕様だそうです。

ですので今後iTunesでAppの管理が必要であればiPadやiPhoneでダウンロードしたAppについてはiTunesのiTunesStoreでも探してパソコンにダウンロードするか

アカウントの購入した項目からダウンロードするかでとにかく手動でパソコンにダウンロードしなければならない。

ストアから消滅したソフトについてはパソコンに手動でダウンロードしていない限り二度と戻ってはこない。

ということは結論としてAppのコピーがパソコンにできないということはバックアップを取ったとしてもパソコンにAppのダウンロードを忘れてしまっていると復元した際アプリはもどらない

もちろんアプリ内データのバックアップはあるでしょうからアプリを取り直せば元には戻るとは思いますが。（表現がうまくできずすいません。伝わるでしょうか。）

iTunesで復元をした場合、今まではアプリも戻り完全に元の形に戻ったものが（アプリによってはデータが飛んでしまうものもありますが。）

今後は復元をした後パソコンにアプリをダウンロードしていなければ、今まで使っていたアプリをstoreからダウンロードしなおさなければ元の姿には戻らない。

そんな状況になるということだと思います。

私は復元作業ってちゃんとバックアップさえ取れていれば何かあった場合に完全に元に戻せるとう認識だったのですが

今回の仕様変更で復元の意味がちょっと変わってしまったような気がするのは私だけでしょうか？？？

稲村さま

ご苦労さまです。

この状況はMacでも同じ状態です。

仕様であるならば確かにWindows.Macとも症状があるのは納得できます。

しかし、先ほど新しい報告でアップルのサポートに電話した方はiTunesの不都合かもという回答をされたようです。

担当者によって回答がマチマチな電話サポートなのは、未だに改善さていない様ですね。

この件は本当に仕様変更なのかもしれませんが

不良箇所を仕様で片付ける体質は以前からアップルには見られました。

ポパイ85さんの報告です。

Re: iTunes12.3.0.44 APP 同期できない

masskitsさん

もーよくわかりません。

確かにどこも人によって若干違う時はある事ありますが仕様と不具合は天と地の差。

電話サポートの体制も少し改善してほしいものです。

私のサポートではなくポパイさんのサポートを信じたいものです。

昔アップデート後iPadで音楽を聞いている時歌詞が表示されなくなり仕様変更になった。

と聞いて歌詞表示ソフトをわざわざ有料購入したのに結局元に戻った。

何て事もあったし。

きっとたくさんの人が声をあげサポートに訴えればきっと元に戻ると信じたいです。

Storeから消えてしまったアプリでも便利なものがあったりするし。

それが有料のものだったりすると尚更諦めきれなかったり。

とにかく予約したiPhoneさえくれば今のバックアップがどんな風に戻せるのか検証できるんですが。

あ〜もっと早く予約していれば…

稲村志斎 による書き込み:

ですので今後iTunesでAppの管理が必要であればiPadやiPhoneでダウンロードしたAppについてはiTunesのiTunesStoreでも探してパソコンにダウンロードするかアカウントの購入した項目からダウンロードするかでとにかく手動でパソコンにダウンロードしなければならない。

自動ダウンロードをオンにしておけば、手動は不要ですが。

iOSデバイスの方も、モバイルデータを利用しないことにしておけば、データ量の制限にも抵触しないし。

今、iOS9のデバイスをiOS8.4.1に戻しました。

ipswファイルと8.4.1の時のバックアップがあればまだ、認証が通るようで普通にダウングレード・復元可能でした。

仕様であれバグであれ、私の場合旧デバイスのみ更新でしたので、iPad3,iPod touch5は私の利用の仕方では

どっちでも同じ様なOS、あまりiOS9にする意味がないので、（デバイスが古いので新しい機能が使えない）

この２機種はiOS8.4.1で最後にします。

8.4.1で使ってたアプリも使用範囲内で使えないバグもなかったのでアプリの更新も停止させ凍結にします。

通常使用してるiPad4,iPad Air2はしばらくは8.4.1のまま使用して様子を見ることにしました。

iTunesも１個前のバージョンに戻しました。

復元した8.4.1のデバイスもiOS9にアップデートしてないデバイスと同様に今まで通り同期しています。

これが私の最終結論です。

情報を頂いた方々、ありがとうございました。

xyさん

iPadで自動アップデートonにするとPCのiTunesにも自動的にダウンロードできるようになるのですか？

今までiTunes側でそういった表示を見た事なかったので知りませんでした。

横から失礼します。

稲村さまには、いろいろお付き合いいただきましたので…

iTunesで設定します。

メニューから/編集/設定/Storeで

「自動的にダウンロード」という項目があると思います。

稲村さんはアプリだけと言ってましたのでアプリだけチェックすればOKです。

全部チェックしても問題ありませんが。

ただ、この設定の場合新規で購入したアプリはiTunes起動時に自動でダウンロードされます。

しかし、アップデートに関してはデバイスでアップデートしてもiTunesでは自動アップデートしません。

（私の環境ではですが…）

結局は手動でアップデートするしかないと思います。

masskitsさん

丁寧な説明有難うございます。

iPadでダウンロードしたものをわすれずiTunesで手動ダウンロードは抜け落ちがありそうで不安だったもので…

その不安は解消されました。

有難うございました。

過去に有料で買って便利に使っていたAppでStoreにもうないものは諦め新たに使えそうな同じようなApp探します。

iPhoneが来るまでまだ予定では3週間ぐらいあるのでその間に仕様変更があれば一番嬉しいんですが。

iPhoneバックアップソフトCopyTransのページより引用します。

”iOS 9から、アプリ管理の仕様が大きく変更されました。この仕様変更により、アプリファイル（ipa）のバックアップができなくなりました。またこの変更によりiTunesにおいてもデバイスからiTunesにアプリを転送することができなくなっています。”

とのことです。

バグではなく仕様のようです。