iOS9の標準メールアプリで受信メールの本文が消える

matsukenp による書き込み:

解決になっていないかと思います。

何を解決したいんですか。

パソコンで受信した後でも、iPhoneで受信できるようにしたいのでは？

それとも、iPhoneが受信メールのタイトル等を受信するもメール本文を受信できない原因を解明することですか。

前者なら、「受信後に即削除」の設定を、ごくごく一般的な１週間程度にすれば、多分、治る（受信メール無しになる）と思うけど。

そもそも、受信後に即削除の設定で、他の端末から受信しようとしたら、受信メール不在になるのが原則なんで。

メール本文のみ受信できないのは、メールサーバからクライアントへのメール本文の送信を失敗した時に発生し得ることで、imapでも、ときどき発生する。

でも、可能性としては、「受信後に即削除」の設定が最も怪しいので、とりあえずでも削除を遅延させれば、原因を絞り込めると思うのだが。

もしかしてこちらの記事と同じか関連した問題でしょうか。

（私はIMAPのみなので検証できませんが、たまたま見かけたので）

関連記事（外部サイト、英語）

http://www.macrumors.com/2015/10/09/ios-9-pop-email-account-issues/

記事中の参照リンク：（記事中ではリプライが200以上と書かれていますが、今は300を大きく超え400に届こうかという数字になっています）

「After ios9 update my emails with attachments won't open and say "message not yet downloaded from server". They were there previously. How do I get them back?」 - Apple Support （US）

https://discussions.apple.com/thread/7221489

POP3で受診したメッセージを他のデバイス（PC/Macを含む）から削除すると、その削除したメッセージをサーバに読みにいこうとしておかしくなる？ということのようです。とりあえず、そのメールアカウントを利用しているすべてのデバイスでサーバに残す設定（初期設定）にしていれば回避できるらしいですが...

これについては、基本的にはアップデート待ちということになるでしょうか。

それまでは他のメールアプリを使うか、サーバに残す設定にして凌ぐしかなさそうです。

（matsukenp さんの場合は、PCでもサーバに残す設定にし、メッセージの削除はiPhoneからメッセージを一覧から選択して削除する、といったところでしょうか）

以上、ご参考まで。

拝見した限りでは、POP なのにメールを受信した端末でその後そのメールが表示できなくなるというのは、やはり iOS 9 のバグの可能性が高いと思います。

「受信後サーバーから削除」の設定については全く本件の解決策ではありませんので、仮にその設定変更で回避できるのであれば、バグが修正されるまでの間だけ暫定的に採用するにとどめるべきです。

おそらく iPhone からメールの本文が何かのタイミングで削除されたか参照できなくなり、ヘッダ情報だけが残った、という状況でしょうか。

私は標準メールアプリを使ったことはないのですが、受信方法や保存方法などに関係しそうな設定がアプリにないのであれば、バグであると断定はできませんが、一応 Apple にバグレポートとして報告することをお勧めします。

iOS 9.2 がリリースされましたね。

「POPメールアカウントを使用するユーザーのメール添付ファイルにアクセスできなくなる問題が修正されました」というのがありますが、これで修正されていると良いのですが・・・

9.2にアップデート後に、ファイルを添付してメールしたところ、3日経過した現在も問題なく開けるようです。

ただ、9.1以前に受信したものはやはり復活しませんでした。

個人的には今後同じ問題がおきなれければよいので、過去に受信した添付ファイルはもう諦めるとします。

時系列的に並べると

例えばメールABCDEの5通がメールサーバーにあるとして

まずiPhoneでPOP受信

ABCDE全部のメールを受信する

サーバーにはABCDE残ったまま

iPhoneで全部メールの閲覧が出来る。

次にパソコンでPOP受信

ABCDEを受信する

その時メーラーがサーバーのメールABCDEを削除する

そのあとにiPhoneでメールをみると

ABDEは閲覧できるけどCだけ本文がない

とかいう状態になるって事ですよね？

確かにPOP受信でその状況になるのは変な感じがしますね。

ダウンロードして受信しているのだから本来見えて然りですもんね。

違うメールアプリで受信を試してみるとどうでしょうか？

もし、違うメールアプリで問題なければ純正メールアプリの問題でしょうね。

Atom48さん、こんにちは。

本文が消えたメールを一度ゴミ箱に入れてから戻すとまた本文が見れるようになったという情報、みなさんとてもお困りのようですので、念のため追加情報としてそちらもAppleにバグレポートをあげていただけると、もしかしたら修正が早まるかもしれません。

もし既に報告済みでしたらすみません。

matsukenpさんこんにちは。私も次のＶＵＰまでの間、何とかしようと試行錯誤をしています。同じメールアプリで、gmailを使い、受信トレィから全てのメールに移せば、メールは残った状態になるようです。私は、しばらくはこの状態で使用するしかないなとあきらめています。

このメールアプリは、都度都度メールサーバーに読みに行った際、メールサーバーに残っていなかった場合、サーバーから受信できないとするようです。わざわざローカルに受信済みのメールまで更新する必要はないのに、余計なことをするアプリです。バグレポートありがとうございました。

初めまして。

私もmatsukenpさんと全く同じような使い方をしていますが、同じ状況で困っています。iOS9.0.1辺りからおかしくなった気がしますが。

PCメールサーバの受信後削除の設定を遅らせてもダメで、しばらくするとメール本文が消えて、

「このメッセージはサーバから受信されていません。」と出ます。

今まではサーバから即削除の設定でもiPhoneで先に受信した場合は、メール本文及び添付ファイルはいつでも確認できていました。

特に今回の場合添付ファイルがあるメールは必ず消えますね。

出先でiPhoneからPCのメールを確認していたので大変不便になっております。やはりiOS9のバグでしょうか？。

私も同様の症状で困っています。

重大バグだと思いますが、この酷いバグが何日も置き去りに未解決のままであることが、とても信じられない。

最初にiPhoneでPOP受信して以降、

その後に、PC側でPOP受信した場合　（私もPCではPOP受信後サーバから削除する設定をしています）、

iPhoneで先にPOP受信した積りのメールが、このバグにより

いつiPhone上で見れなくなるか、アテにならなくなり、

結果として、iPhoneで過去受信したメールは出先、旅先で全く確認出来なくなります。

確認出来て当たり前の情報を確認出来なくなると言う意味で、このバグは致命的です。

別の方も指摘されていた様に、見え方は　POPクライアントなのに　IMAPクライアント的です。

POP受信済であるにも関わらず、iOS9が勝手にPOP受信済メールを消している様に見えます。

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マニュアルで削除もしておらず、自動削除もしない設定なのに。

kaoyoshi による書き込み:

ただ全てのメッセージが表示できなくなるのではなく幾つかのメッセージのみ非表示になる

時間が経過しても表示されるものと、表示されなくなるものの違いが分かると、解決のヒントになるかもしれないですね。

モバイルデバイスはimap前提なので、popの扱いにimapの処理を流用しているのかもしれない。

9.1を使用しておりますが私も同じ状況でした。

昨日何気なく、ゴミ箱に入れてあった本文が消えたメール（AppleからのiPad Proのお知らせ）を「受信」にいれてみたところ、本文が復活しました。

他のメールでも復活したものもありますが、写真添付のもので復活しなかったものもあります。

何か解決のご参考になればと思います。

早く解決して欲しいですね。

不思議なのは受信したメールだけでなくiPhoneで作成送信したメールも非表示になります。

iPhoneから送信したメールは送信済みホルダーに保存されてますが、それも非表示になる事があり大変困ってます。

因みに自分は会社のメール以外にhotmailもiPhone標準メールアプリで送受信してますが、どちらのアカウントでも問題発生してます。

iOS9にする前までは全く問題無かったのでiOSに起因してるのかと思います。