Ethernetが認識しなくなりました。

よろしくお願いします。


iMac OS10.7.5 NTTホームゲートウエイPR-400KIに無線LANカードSC-40NEを装着して使用しています。

何の問題もなくEthernetもWi-Fiも使えていたのに、突然Ethernetが未接続となり、ケーブルもルーターも確認しましたが 応答していない と表示されてしまいます。


Wi-Fiは問題なく使えるので、最初はLANケーブルを見えない部分でねずみにかじられてしまったのかも と思っていました。


このたび 別件(iPodがWi-Fiに接続できない)でルーターの初期化を試す必要がでてきました。有線での接続を確認してから初期化した方が良いとNTTのサポートの方に言われたので、

iMacをルーターのある1階まで運んで新しいLANケーブルでつなぎなおしたところ やっぱり ケーブル未接続 のエラーがでてしまい、ねずみのせいではなかったことが判明しました。


知人にたのんで ノートパソコンをルーターにつなげてみてもらったところ 問題なく認識してつながりました。


何かMac側の設定を変えることで 改善の余地があるのでしょうか?

iMac, Mac OS X (10.7.5)

投稿日 2015/12/13 20:03

返信
返信: 81

2015/12/13 21:07 grumpa への返信

grumpaさんによると:



何の問題もなくEthernetもWi-Fiも使えていたのに、突然Ethernetが未接続となり、ケーブルもルーターも確認しましたが 応答していない と表示されてしまいます。


この判断は何によりますか? 宜しければ「システム環境設定 > ネットワーク」のスクリーンショットをお示しくださいませんか。なお、DNSサーバやIPv6アドレスのような値はマスクしてください。



別件(iPodがWi-Fiに接続できない)でルーターの初期化を試す必要がでてきました。

そのiPodはWi-Fiの暗号化の方式(WPA2)に対応していますか? そのiPod年式が判ればご存知の方がお教えくださるかと…。

2015/12/14 00:36 粕谷 明 への返信

横から失礼します。


粕谷さんによると:


またPR-400KIは、沖電気製のルータですが、背面のLANポート1にiMacを接続していたりしませんか?

知人のノートPCを繋いだ時は、LANポート2以降に繋ぎませんでしたか?


こ のルータも含めて、沖電気製の光ルータは、光ネクストで運用している場合、LANポート1に機器を繋ぐと、極端に速度が遅くなったり、パケットロスが発生 したりしますし、1台でも100Mbpsの機器が繋がっていると、全てのLANポートで速度が落ちる不具合が出る個体があります。

沖とかNECとかは電話機の時代からの老舗だと思っていましたが...。


一番信頼の置けるはずのハブ部分が正常動作をしないのなら、リコールものかもしれませんね。

2015/12/16 01:22 粕谷 明 への返信

ご回答ありがとうございます。


フォームウエアは自動更新にしてるので 最新です。

LANポートのことは全く知りませんでした。

使えていた頃は ずっと1につないでいました。

知り合いのノートパソコンを試したのも1のままです。

試しに他のポートにつないでみましたがダメでした。


Apple Hardware Testというのをやってみたところ

エラーが一つ検出されたので もしかしたらEthernetのポートがダメなのかもしれません。

もう保証が切れてるので サポートに電話したら3,000円かかるんですね!

思わず電話するのやめました。^o^;


iMacを購入した量販店の担当さんに電話してみました。

修理といってもお店も遠い(高速つかって1時間以上)し多分基盤全取り替えかもだし

Wi-Fi使えてるのなら自分ならそのまま使うと…

どうしても有線でつなぎたいならUSBから変換するアダプターも数千円でありますよ と言われました。


でその方の弁によると、今のルーターのWi-Fiカードは出力があまり高くないので

そこを改善するとWi-Fiも安定してiPodもつながる可能性がある とのことでした。

今まで 何の問題もなく使えていたのですが と言うと

電波環境も日々かわるので外からの干渉もあるかもと。

田舎の一軒家で Wi-Fiのリストには 自分家のしか上がってこないんですけど〜…それでもでしょうか… 

2015/12/16 02:13 grumpa への返信

Apple Hardware Testというのをやってみたところ

エラーが一つ検出されたので もしかしたらEthernetのポートがダメなのかもしれません。

もしかしたらって、Apple hardware Testで、何処に異常があるのか、表示されたはずですよ?

Ethernet以外の部分にも異常があるのなら、USBからEthernetに変換するアダプタを使っても、同じ事になる可能性もありますけれど?


もう保証が切れてるので サポートに電話したら3,000円かかるんですね!

思わず電話するのやめました。^o^;

単純に修理を申し込むだけなら無料ですよ。


多分基盤全取り替えかもだし

「多分」じゃなくて、iMacのEthernetポートの故障なら、メイン基板(ロジックボード)にハンダ付けされているのですから、基板ごと丸々交換するしかありません。


今まで 何の問題もなく使えていたのですが と言うと

私なら、ルータを疑いますけれど?

2015/12/16 03:36 mNeji への返信

LANケーブルを抜いても、IPv4の構成(Congigure IPv4)を手入力にしていれば、Ethernet情報はウチのMac miniでも消失はしません。

でも、IPv4の構成を「DHCPサーバを使用」にしていると、grumpaさんのスクリーンショットと同じようにEthernet情報は消失しています。


iMacのEthernetの設定がおかしいというより、iMacのEthernetポート自体の問題か、ルータ側のEthernetポートか、ルータの設定が怪しいのかな?

もしかして、今月配布のPR-400KIの最新Firmwareに自動アップデートされた時に、ルータの設定が変わってしまっているとか…。

とりあえず、iMac自体に問題が有るのか無いのか、Apple Hardware Testで検出されたエラーが何なのかによると思いますよ。

iMacに問題が無いのなら、ルータを疑って設定を見直してみるとか。

2015/12/16 03:52 mNeji への返信

Networkの検討をするにはターミナルを使うのが問題切り分けに有効です。


テスト#1 ルータのアドレス:下記では”10.9.8.126”, (en0: Ethernet, en1: Wi-Fi)

$ netstat -rn -f inet | grep default
default            10.9.8.126         UGSc            7        0     en0
default            10.9.8.126         UGScI           5        0     en1
$



テスト#2 ルータにピングをする


$ ping -c 5 10.9.8.126
PING 10.9.8.126 (10.9.8.126): 56 data bytes
64 bytes from 10.9.8.126: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.645 ms
64 bytes from 10.9.8.126: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.896 ms
64 bytes from 10.9.8.126: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.575 ms
64 bytes from 10.9.8.126: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.638 ms
64 bytes from 10.9.8.126: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.649 ms

--- 10.9.8.126 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.575/0.681/0.896/0.111 ms
$


テスト#3 Macのポート・アドレス (en0: Ethernet, en1: Wi-Fi)


$ ipconfig getifaddr en1
10.9.8.101
ipconfig getifaddr en0                                                                                   
10.9.8.100
$



以上、ご参考まで。



話が変わりますが、ルータの設定にブラウザ経由でアクセスはされていますか?

2015/12/16 07:32 grumpa への返信

grumpaさんによると:


初心者にわかりやすくお願いしま〜す。

ターミナルってユーティリティにあるやつでしょうか?

せっかくの機会ですから、気楽にトライしてください。そうです。ターミイナルのアイコンをクリックしてください。判らなくなったら、スクリーン・ショットをとり、ウィンドウごと終了してください。上手く動いたら、英数入力モードで、「pwd」と打ってから、リータンします。


今の時点の目標は、問題切り分けをして、良いルータに交換させることかと思います。


ルーターのセットアップ画面のことでしょうか?

iPodのWi-Fi接続のためにパスワードの確認やチャンネル変更などでアクセスしました。

そうです。これならルータの設定をじっくりやれますね。


LANポートも1〜4まで試してみましたが 同じでした。

この手は使えないようですね。切り分け、半歩前進しました。

2015/12/16 16:23 mNeji への返信

ターミナルからMacのEthernetの「MAC address」が認識されている(言い換えれば、etherが壊れていない)のを見るコマンド「ifconfig en0」をLANケーブルの接続の有無でどう変わるかを示します。


<LANケーブル接続中>


$ ifconfig en0
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=10b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING,AV>
    ether 3c:XX:XX:XX:XX:a7   <ーーー etherポートのMACアドレス
    inet6 fe80::UUUU:UUUU:UUUU:bda7%en0 prefixlen 64 scopeid 0x4
    inet6 240d::4a34:2900:VVVV:VVVV:VVVV:bda7 prefixlen 64 autoconf
    inet6 240d::4a34:2900:WWWW:WWWW:WWWW:cb91 prefixlen 64 autoconf temporary
    inet 10.9.8.100 netmask 0xffffff80 broadcast 10.9.8.127
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect (1000baseT <full-duplex,flow-control,energy-efficient-ethernet>)
    status: active
$


<LANケーブルを抜く>


$ ifconfig en0
en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500
    options=10b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING,AV>
    ether 3c:XX:XX:XX:XX:a7   <ーーー etherポートのMACアドレス
    nd6 options=1<PERFORMNUD>
    media: autoselect (none)
    status: inactive
$


このようにLANケーブルの接続の有無に関わらず、etherポートのMACアドレスが項目「ether」の右に出てきます。

したがって、ここに出力されていれば動作中で、されていなければ故障の確率が高まります。

私は「ether」が故障したことがありません。こわれたetherのマシンがお持ちの方がいらしたら試してくださいませんか?

2015/12/16 20:40 mNeji への返信

わからないままに…

mNejiさんにならってコマンドを入れてみました。


$ netstat -rn -f inet | grep default

default 192.168.10.1 UGSc 31 0 en1

$


$ ping -c 5 192.168.10.1

PING 192.168.10.1 (192.168.10.1): 56 data bytes

64 bytes from 192.168.10.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=1.498 ms

64 bytes from 192.168.10.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=3.253 ms

64 bytes from 192.168.10.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=2.307 ms

64 bytes from 192.168.10.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=4.104 ms

64 bytes from 192.168.10.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=1.469 ms


--- 192.168.10.1 ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 1.469/2.526/4.104/1.024 ms

$


$ ipconfig getifaddr en1

192.168.10.101

ipconfig getifaddr en0

$


$ ifconfig en0

en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500

options=2b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING,TSO4>

ether 3c:xx:xx:xx:05

media: autoselect (none)

status: inactive

$


LANケーブルはつないだままです。

これでルーターの故障だと 特定できるのでしょうか?

2015/12/17 01:51 mNeji への返信

アドレスやサーバの設定で改善するかも?ということなのですね!…


ルータのアドレスというのは固有のものなのでしょうか?

すみません わかってなくて。

前回のターミナルの作業の時は、iPodのために新しく購入したWi-Fiルータでネットにつながっていたのですが、

今、またNTTの方に戻したので、ルーターのアドレス?が若干変わってます。

iPodはNECのAtermだとつながるのですが、iMacはひどく遅くなってしまいます。

出力上がってるのかと思ったんですが。


$ netstat -rn -f inet | grep default

default 192.168.1.1 UGSc 298 0 en1

$


$ ping -c 5 192.168.1.1

PING 192.168.1.1 (192.168.1.1): 56 data bytes

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=2.235 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=2.912 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=2.746 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=2.327 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=2.688 ms


--- 192.168.1.1 ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 2.235/2.582/2.912/0.258 ms

$


$ ipconfig getifaddr en1

192.168.1.2

ipconfig getifaddr en0

$


$ ifconfig en0

en0: flags=8863<UP,BROADCAST,SMART,RUNNING,SIMPLEX,MULTICAST> mtu 1500

options=2b<RXCSUM,TXCSUM,VLAN_HWTAGGING,TSO4>

ether 3c:xx:xx:xx:xx:05

media: autoselect (none)

status: inactive

$


$ ping -c 5 ntt.setup

PING ntt.setup (192.168.1.1): 56 data bytes

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=2.605 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=2.247 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=3.529 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=2.800 ms

64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=2.012 ms


--- ntt.setup ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 2.012/2.639/3.529/0.523 ms

$


$ ping -c 5 localhost

PING localhost (127.0.0.1): 56 data bytes

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=0 ttl=64 time=0.035 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=0.093 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=0.106 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=0.092 ms

64 bytes from 127.0.0.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=0.089 ms


--- localhost ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 0.035/0.083/0.106/0.025 ms

$


となりました。


Macはこれ1台なんです。G4もあるのですが、モニターが駄目になってて使えません(T_T)

2015/12/17 02:22 grumpa への返信

最初からのレスを全部読んでるわけじゃないですが、


> --- 192.168.1.1 ping statistics ---

> ...


は全く問題ないです。これethernet に繋いでの結果なら(WiFiはオフですよね?)。ethernetも全く問題ないです。

これでインターネットに繋がらないとしたら、dnsの問題です。

例えば、

ping www.yahoo.co.jp

はダメで、

ping 182.22.70.251

でokなら、完全にdnsの問題と特定できます。通常、dnsはルータのアドレスになります。しかし、それでdnsがダメなら、ルータが壊れてます(ルータ内のdns関係のソフトがうまく機能してない)。


それから、

ping 127.0.0.1

とはどういうつもり?

こんなのほとんど意味ないです。127.0.0.1は内部的なものなので、何も繋いでなくても、osがまともならレスポンスは返ります。

2015/12/17 03:24 はに への返信

はにさんによると:


最初からのレスを全部読んでるわけじゃないですが、

> --- 192.168.1.1 ping statistics ---

> ...

は全く問題ないです。これethernet に繋いでの結果なら(WiFiはオフですよね?)。ethernetも全く問題ないです。


これでインターネットに繋がらないとしたら、dnsの問題です。



部分的なところだけを見てのコメントは、流石に如何なものかとおもいます。


私見ですが、現在の問題点は;

•iMacがWi-Fi経由でルータ(PR-400KI)にアクセスできるが、

•iMacがEthernet経由でルータ(PR-400KI)にアクセスできない;

••このマシンは修理に出すも、無修理で帰ってきた。

••ネットワーク>Ethernetでケーブル未接続。ケーブルは新品でもだめ。

••念のために、「ifconfig en0」を実行するとinactive


このような現状はdnsの設定で回避できるものでしょうか?



ping 127.0.0.1

とはどういうつもり?


こんなのほとんど意味ないです。127.0.0.1は内部的なものなので、何も繋いでなくても、osがまともならレスポンスは返ります。

私は、一度ハブにでてから戻ってくるのかとおもっていました。根拠を調べてみますので、この論議は保留にします。

2015/12/17 19:28 grumpa への返信

皆様 たくさんのお知恵を拝借 ありがとうございます!


用語が飛び交って さっぱりわからなくなってきましたので

勉強してきました〜。私と同レベルの方はよろしかったらご参照ください。m(_ _)m


----------


DNS(ドメインネーム システム)

:ネットワーク上でドメイン名やホスト名と、IPアドレスの対応関係を管理(相互変換)するシステム。


TCP/IP

:インターネットなどで標準的に用いられる通信プロトコル(手順・約束事)。


ISP(インターネット サービス プロバイダ)

:うちだとOCNでしょうか?


IPアドレス(インターネット プロトコル アドレス)

:ネットワークに接続されたコンピューターや通信機器1台1台に割り当てられた識別番号。重複があってはならない。各国のNIC(ネットワーク インフォメーション センター)が管理している。

  IPv4(インターネット プロトコル ヴァージョン4) ex.「0.10.100.255」

  IPv6(インターネット プロトコル ヴァージョン6) ex.「2001:0db8:bd05:01d2:288a:1fc0:0001:10ee」“0”が省略できるので「2001:db8:20:3:1000:100:20:3」「2001:db8::9abc」などもある


動的IPアドレス

:再接続などのたびに新たにIPアドレスを自動的にDHCP(ダイナミック ホストコンフィグレーション プロトコル)によって割り当てられる。


DHCPサーバ

:ネットワークに接続するための必要な情報(接続先のIPアドレスなど)が設定されている。接続するとクライアントにIPアドレスを割り当て、切断すると自動的にアドレスを回収する。


固定(静的)IPアドレス

:通信が切断されても変わらず一定。外部から接続可能なサーバの運用などに使われる。


ping

:ネットワーク上で特定のコンピュータが通信可能かを調べるプログラムおよびコマンド。相手から応答があるか、どれくらい時間がかかったか調べる。


----------


…とまあ こんな程度の知識レベルなので お手柔らかにお願いいたします。

これで少し皆様のお話の内容が理解できてきた気がします。

引き続きよろしくお願いします。

2015/12/17 20:06 xy への返信

ご回答ありがとうございます。


そ〜なんですか!? ヤマダ電機さんにのせられましたかねえ…^^;

でも、NECのAtermにしたところiPodは一発でつながったんですよね。

ところがこんどはiMacが異様に遅くなってしまって…

相性ってあるのでしょうか??


IPv6はルーターのセットアップ画面では「待機中」でアドレスは表示されていないので オフってことですよね?

iMacのネットワークでも非表示です。

アドレスを入れたりセットしたり というのは、システム環境設定のネットワークの手入力というところでするのでしょうか?

色々やってみるのですが、「ケーブル未接続」のままなんです。

2015/12/17 20:55 mNeji への返信

お風邪を召されましたか。お大事になさってくださいね。


私のためにたくさん時間をさいていただいてすみません。


iPodの方は、本体自体は正常だし よそのWi-Fiとはつながるし、我が家のWi-Fiは他の機器はつながるしで

原因特定できずのままでしたが、

ヤマダ電機さんの助言で Wi-Fiの出力をあげてみては?と言われ

我が家のWi-FiをLANカードSC-40NEからNEC WG1200HSに変えたところ

iPodは なんの問題もなく繋がってしまいました。


ただ NECの方だとiMacが異様に遅くなってしまって…


何故!?という感じです^o^;


緊急ではないので 気長におつきあいください。よろしくお願いします。

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