ミュージックで「ファイルの処理中」が終わらない

iTunes 12.3.2.35、MacBookPro15(Late 2013)、El Capitan 10.11.2を使用しています。


ミュージックをダウンロードしたのですが、暫くしても終わらないので、右上にあるダウンロードの状況を確認する為のアイコンをクリックしたところ、ダウンロードは完了しているのですが「ファイルの処理中」のままです。数時間待っても変化がありません。


iTunesを強制終了し、セーフモードで起動し、再起動後、もう一度ダウンロードし直しても、状況は変わりません。セーフモードで起動しても、ダウンロードしたファイルを最初からやり直される訳ではない様です。どうやら、ダウンロード済みのファイルを登録処理しようとして、そこで何らかの問題が発生し先に進まない様に見受けられます。


ダウンロードした途中段階のファイルをクリアし、再度ダウンロードし直すといった方法とかないでしょうか。

よろしくお願いします。

MacBook Pro with Retina display, OS X El Capitan (10.11.2), iTunes 12.3.2.35

投稿日 2015/12/31 14:20

返信
返信: 3

2016/01/01 06:18 Aec125 への返信

iTunes Mediaの中のMusicの中に、ダウンロードしたもののファイルがあれば、

削除して再ダウンロードしてみては。

バックアップをとって上書きインストールしては。

それほど時間もかからないとおもいますが。

ケアの延長に入っていれば、迷わずサポートに相談を。

入ってなくとも、iTunesのアップデートが最近なので無料サポートかも知れません。

とりあえずサポートに相談を。

ほんとうは初期化クリーンインストールが結果的に早いのですが。

NGだとハードーウエアの故障になります。

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)

トラブルシューティング for Mac (ハードウェア編)

2015/12/31 23:59 ピヨ子 への返信

始めまして。

Finder→移動(option+クリック)→不可視ライブラリ→下って→iTunes内plist。

https_buy.itunes.apple.com_0.localstorage

https_p11-buy.itunes.apple.com_0.localstorage

StorageTracker.db

こちらは、ディスクトップに退避後、再起動確認のうえ削除。



Preference→Byhost内。

com.apple.iTunes.CDBE6830-7534-5960-BE75-14A9BE36B9D7.plist

ディスクトップに退避後、再起動確認のうえ削除。



Preference内。

com.apple.iTunes.eq.plist

com.apple.iTunes.Gracenote.plis

com.apple.iTunes.plist

com.apple.iTunesHelper.plist

こちらはゴミ箱直行でもいいです。

必ず再起動後iTunesを開いて下さい。

plistは壊れたまま上書作成されてしまうことがあります。

最初にセーフブートを。

さらには別アカウントでの確認、再インストール、クリーンインストールが必要かも。

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ミュージックで「ファイルの処理中」が終わらない

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