MacBook Pro (Retina, Mid 2012) 画面が乱れる。再現せずで修理出来ず

MacBook Pro (Retina, Mid 2012)を使用しています。(OSはYosemite、El Capitanともに同症状)

以前にも投稿させていただきました。

その時は、「Apple からリペアエクテンションプログラムが出てます。」という情報をいただきました。

Genius Barで確認したもらいましたが、該当機種ではありませんでした。

その後、担当者に「OSをクリーンインストールしたら直るかも知れません」という事でしたのでクリーンインストールしました。

それでもやはり画像乱れが発生しました。

ユーザがアップロードしたファイル


画像乱れが発生する状況も特定できてきました。

夏はエアコンをつけ始めた時や扇風機を使い始めたときに発生するということがわかりました。

冬になり外気が室内に入ってくると、やはり同じように画像乱れが発生します。



先日Genius Barで修理を依頼しました。

担当者にも少し寒い状況になると画像乱れが発生する旨伝えました。



本日連絡があり、再現出来ないので修理も出来ないと言われました。

このような状況で、再現出来ないから修理が出来ない方がいらっしゃいますでしょうか?



こういう場合はどのようにすれば良いのかお教えください。

OS X El Capitan (10.11.2)

投稿日 2016/01/14 06:56

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返信: 16

2016/01/17 01:13 take323jp への返信

take323jpさんによると:



2年も温度がらみでやりとりをされたときは、再現せずで終わりでしょうか?


正確に言えば、iMac購入後、1.5年後くらいからh、正面から見て左上部の裏面が高温になるように感じました。ただ、プログラムが異常を起こすとか、動きが鈍いわけではありませんでした。ある時、シニア・アドバイザの方から、修理に出してみないかと助言をもらったので、温度の経時変化の資料をいれて送りだしました。


ところが、問題がな買ったので送り返されました。もう5年も前の事ですので記憶が薄れましたが、返却が凄く早かったので、検証プログラムを走らせて、終わりとりかいしました。何をどうしたという作業レポートをお願いしましたが、なにも出てきませんでした。そこで、いざとなったら自分で中身に手を出せそうな「Mac mini」に乗り換えました。


アップルとしては、熱の対策が重要なら「Mac Pro」をどうぞ、というスタンスでしょうから、他の場合はご自分で対処してねという事だろうと思います。「Mac mini Mid 2011」では、自助努力として;

  • HDD -> SSD
  • Memory 8GB -> 16GB

にして安定して、動作しています。


Memoryの増強の前後に合わせ、「Temperature Gauge」というアプリを入れましたが、不思議とメモリ増設により、温度が上昇しても、直ぐに温度が下がりやすいです。

# 根拠は不明ですが、経験上はそうです。


単に通電されただけの状態だと、画面乱れは発生しないことがわかりました。

何か負荷をかけたり、アイドル状態にしたりを繰り返したりすると発生する傾向があるようです。


なにか運転状況に合わせて、電源を統括するような箇所の機能が低下でも起こしているような感じですね。


このような時に「Temperature Gauge」のような監視アプリで補足データを取ると、説得力がますかもしれませんね。


ふと思ったのですが、電源ラインからのノイズが大きくなったとかはないでしょうか? もしそうなら正弦波出力のUPSを入れるのも一方かもせれませんね。

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