このコンピューターには、PCI Ethernetカードが取り付けられていないようです。

iMac (21.5-inch, Late 2013)モデルです。LANにつながらなくなりました。


電源ケーブル、USBケーブル、LANケーブルなどを抜いて、机周りを整理して、LANのHUBを追加して新しくVAIOをつないでから全て戻したら、ネットにつながらなくなりました。VAIOは問題なく動いています。VAIOで接続に問題の無いケーブルに差し替えてもつながりません。


システム環境設定 > ネットワークーを開くと、Ethernetは未接続状態で、「Ethernetにケーブルが接続されていないか、ケーブルの反対側に接続されている装置が応答していません。」との表示が出ます。


また、システム情報 > ハードウェア >Ethernetカード を見ると、「このコンピューターには、PCI Ethernetカードが取り付けられていないようです。」との表示です。


SMCリセットは効きませんでした。セーフモード起動してもだめです。ケーブルの抜き差しで物理的に壊してしまったのでしょうか。確認方法とソフト的に修復できる方法があればご教示お願いします。


また、修理は高いので、直らないようならThunderboltのEthernetアダプタを買うのが手っ取り早いかと考えていますが、これに関してもアドバイスいただけたら幸いです。よろしくお願いします。

iMac, OS X El Capitan (10.11.3)

投稿日 2016/02/26 22:36

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2016/02/27 19:35 doc_watz への返信

やっぱり色々な人に影響があったようですね。

iMacについてはWi-Fiでの接続では問題ないので、アップルからの回答が出るまではMacBook ProとiPhone使用で何もせず待っています。

早急なアップデートをお願いしたいものです。

Macで業務をしている会社や個人経営者は支障をきたしているのではないでしょうか。

Macは業務には向いていないと言われないように早急な対策を願いたい。

Wi-Fiがまだ生きているのでアップデータお願いします。

2016/02/27 22:21 ni_ki への返信

wifiにつなげられる人とつなげられない人の解決法がAppleの英語版の方のサイトに書いてあるらしいですね。つなげられない人のやり方がありますが、私のようにパソコンに詳しくない人にはちょっと無理かな〜。日本語版の方に書いてあるとしても、wifiがない人はそもそもネットで情報も得られないし、やり方さえも見ることができないから、どうすればいいんでしょうね〜。私みたいに、インストールし治すしかないんでしょうね。

2016/02/29 16:38 ToMi への返信

リンク先のファイルを他のMacでDLしてコピーしてからあててやったら見事に復旧しました。ケーブルを抜き差ししていたときにたまたま不具合が生じていたようです。本当に助かりました。ありがとうございました。


自分の場合は、職場のiMacの他に私物のMacBookがあり、iPhoneのテザリングで対応しましたが、有線しか使えない環境でiMacしか持っていないケースなら大問題です。


有線環境というのは特に職場で多いでしょうから(うちの職場はセキュリティ対策でがんじがらめです)、仕事に支障がでるようなこういうチョンボはやめて欲しいものです。

2016/02/26 23:02 doc_watz への返信

Apple Diagnostics をかけてみては異常報告があれば故障確定です。

Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート


2013 年モデルならまだ修理を考えた方が良い気もしますが、何年頃までお使いの予定でしょうか。修理したからといって壊れなくなる保証は無いですが今回の他の場所の故障と併発する可能性も否定できません。もっともアダプタならかなり安く済むのは事実ですが。

2016/02/27 19:58 baddogteru への返信

Macは業務には向いていないと言われないように早急な対策を願いたい。

Wi-Fiがまだ生きているのでアップデータお願いします。

NO9さんも書かれてますが、アップルへの要望はアップル - フィードバック」からどうぞ。

ここはユーザ間の情報交換の場です。

また、既に問題点は修正されています。(修正版のリリースは今朝の7:18)

詳しくは私や他の方の書き込みをご確認ください。

2016/02/27 01:36 doc_watz への返信

こんばんは。私のImacも同じ時間に同一の障害になりました。サポートと連絡し合いながら現状、ヨセミテへダウングレード、再インストールにてインターネットはつながる状態です。

全国的に起こっているようですので、ソフト的な問題ではないでしょうか?

2016/02/27 07:16 doc_watz への返信

私のiMacも全く同様の事象になっています。

BootCampでWindowsに切り替えると正常に使用できていることから物理的な故障ではなさそう。

ifconfigの結果からデバイスが全く見えていないというところまで解ったのですが

とりあえず元気に動いていた昨晩の時点までTimeMachineで戻してみましたがやっぱりダメでした。


ToMiさんの記事見て試してみます。

2016/02/27 21:08 ToMi への返信

s修正版が出たとしてEthernet のみでネットにアクセスしていてアップデートを自動にしている方々のところでは、明日の休み明けに発生の方はそれなりにいそうですね。

それはさておき、問題版と修正版の両方が手に入ったので私も体験してみたいと思います。

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このコンピューターには、PCI Ethernetカードが取り付けられていないようです。

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