MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)が高熱になると本体操作が不能、USBでしか操作ができない。

MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)を利用しています。以前からずっと困る症状が

あるので、協力または共感等いただければと思い質問させていただきます。


このMacBookProは高熱になると本体の操作ができなくなります。エンコーダーや

動画編集、BootCampや普通につかってて熱くなれば操作ができなくなることもあります。


BluetoothかUSBしか受け付けなくなり、再起動で治るものではなく、一旦冷めないと

うまく動きません。起動中で冷めても、一旦システム終了をしないといけないです。


対処として、「操作ができる機材を持ち歩く」、「ファンをコントロールする」、

「本体の電源を長押しして電源を切る」、「機材を用意するまで諦める」という具合に

使い続けてきました。基盤交換をすれば悩みが飛びますが、あいにく手放せない状況です。


この症状が起きるようになったのは使い続けて2年?くらいです。この症状をネットで

検索をすると、おなじような症状がおきたひとも多く、中には身近におなじような症状が

おきたひともいて、USBで操作をすればいいと言って、対処をしたこともあります。

その時は「私以外にもあるってことは仕様なのではないか?」とも考えたりしました。


フリーズと勘違いしてしまうひとも多いのではと思いますが、本体の操作ができないだけで

USBでシステムを終了して、熱を冷ませば使えるようになるだけですので、そこまで

深刻な問題ではありません。しかし、忙しい中にこの状態がおきるとイラッとします。

Macを別の場所で動かそうとすると操作ができない時はとくに困ってしょうがないです。


わかる範囲でありますと、基盤あたりの温度を確認すると100℃を超えた瞬間に操作が

できないことがわかりました。きちんとした検証はしていませんが、そのぐらいの高熱に

よる影響で操作ができなくなることだけは確実であります。(ファンが全開になればほぼ)


操作ができるのは電源のみで、キーボードやトラックパッドはまるで電源OFFにしたかの

ように無反応であります。キーボードはCapsボタンによるLEDが押しても光らない様であれば

例の症状がおきたなと毎回確認する癖までなりました。(キーボードのライトはつきます)


このような症状をもった方はいらっしゃいますでしょうか?iMacであればこの症状は

問題がないと思いますが、MacBookでは不便すぎてもはやデスクトップ機として使うのが

一番無難かと思うくらいです。基盤交換すればいいのはわかっていますが、何か解決策や

原因がわかる方、おなじ症状がある方がいれば、コメント等をお願いします。

投稿日 2016/04/06 18:55

返信
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投稿日 2016/04/06 21:04

とりあえず、

USBで操作をすれば

これ、何言ってるかわからんので補足がてら。

「USBで外付けのキーボードやマウスでの操作は可能」=MacBookの内蔵キーボード&パッドが操作不能になる。


ということ? (ただ「USBで操作」じゃ通じないと思う。USBは汎用I/Fの名称)


原因はSMCの動作不良、でしょうかね?

理由:SMCがFANのコントロール/バッテリ制御/内蔵キーボードの制御/パッドの制御をしてるから。


MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)を利用しています。

Intel 搭載の Mac コンピュータの EFI および SMC ファームウェアアップデートについて - Apple サポート

によると・・・・・


Mac - EFI ファームウェア・アップデート 2015-002

MacBook Pro SMC ファームウェア・アップデート 1.8


あたりが該当するようですが、ちゃんとupdateしてます?

基板交換する前に確認してみては。


ってくらいはパッと思いつくことですけど。

返信: 15
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2016/04/06 21:04 gameboy9445 への返信

とりあえず、

USBで操作をすれば

これ、何言ってるかわからんので補足がてら。

「USBで外付けのキーボードやマウスでの操作は可能」=MacBookの内蔵キーボード&パッドが操作不能になる。


ということ? (ただ「USBで操作」じゃ通じないと思う。USBは汎用I/Fの名称)


原因はSMCの動作不良、でしょうかね?

理由:SMCがFANのコントロール/バッテリ制御/内蔵キーボードの制御/パッドの制御をしてるから。


MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)を利用しています。

Intel 搭載の Mac コンピュータの EFI および SMC ファームウェアアップデートについて - Apple サポート

によると・・・・・


Mac - EFI ファームウェア・アップデート 2015-002

MacBook Pro SMC ファームウェア・アップデート 1.8


あたりが該当するようですが、ちゃんとupdateしてます?

基板交換する前に確認してみては。


ってくらいはパッと思いつくことですけど。

2016/04/07 04:12 gameboy9445 への返信

CPU PECI以外のCPUの項目の温度は?

(機種によっては、GPU PECIの項目もありますが、CPUで間違いないですね?)

PECI(Platform Environment Control Interface)の数値は、DTS(Digital Thermal Sensor)の数値で補正したもので、正確な温度を知る為の仕組みですが、CPUメーカーの設定したTControl値に、Appleが筐体の熱設計に合わせたオフセット値で補正した温度が基準となりますから、アプリによっては正確な数値がでない場合もありますよ。

ただ、もし、それが正常に計測出来ていて、CPU Diodeの数値も似たような状況で、CPU Heatsinkの温度が妙に低いようなら、CPUの放熱が正常に出来ていないでしょうから、熱伝導グリスが劣化して来ていて、ヒートシンクにちゃんと熱が伝わっていないのかも?


あと、リボンケーブルの配線云々は、SSD交換をした本人の技量次第ですから、御自分でケーブルの状態を確認してもらわないと、何とも言えません…。

2016/04/07 00:15 gameboy9445 への返信

わかる範囲でありますと、基盤あたりの温度を確認すると100℃を超えた瞬間に操作が

できないことがわかりました。きちんとした検証はしていませんが、そのぐらいの高熱に

よる影響で操作ができなくなることだけは確実であります。(ファンが全開になればほぼ)

内部の、どの部分が100度になりますか?

CPU周りなのか、その場合もCPU Diodeなのか、HeatSinkなのか?

もしくは、PCH(Platfome Controller Hub)なのか?

症状的に関係ないとは思いますが、GPUのGeForce 650Mなのか、VRAMなのか?

まさか、DC-in Boardということは無いと思いますが…。


全体が100度になる訳は無いので、場所が特定出来れば、原因も掴み易くなるはずですけれど?

現状のIntelのCPUの構造からすればあり得ない話ですが、CPUが熱暴走しているのなら、USBだろうとBluetoothだろうと受け付けなくなるはずで、PCHのほうが怪しいはずです。

でも、CPUのヒートシンクはGPUと共通ですが、PCHとは離れていますから、PCHが100度になるようなら、深刻な状態ですから、修理に出すしか無いでしょう。


別の投稿にあった、Thunderbolt-HDMI変換アダプタを接続していない状態でも、起きますか?

他に、USBやThunderbolt等に接続している周辺機器はありますか?

2016/04/07 01:34 gameboy9445 への返信

ni_kiさんが言っているようにその状態で使用し続けるとトラブルがひどくなります。

修理に出せないのならば、ケースを開けてクーリングの妨げになる埃の掃除や、CPUとヒートシンクの密着度の確認などを行った方がいいと思います。

それでも改善しないのならば修理に出されるしかないと思います。

2016/04/06 23:37 gameboy9445 への返信

> 基盤あたりの温度を確認すると100℃を超えた瞬間に操作が

> できない


それだけ高温になると、cpuは自動でパーフォマンスを下げる動作になるかもしれません。

こうなると、ユーザから見れば、止まってるように感じるかもしれません。

でも、普通に使っててそういう状態になるというのは少しおかしい(冷却系の問題?、ファンだけの問題じゃないかも?)のではないかと思います。

動画編集やエンコーダーは確かに少し負荷がかかるかもしれませんけど、、、

修理に出しても良いかもしれませんけど、2012のモデルなら、新しい機種にすればパーフォマンスももっと高いですから、買い換えるのも選択肢かもしれません。

2016/04/07 03:16 enosan0 への返信

すいません。私のパソコンの扱いが悪いので、こうした症状がおきたのではと

考えています。しかし、事実そのような現象が続いているので、買い換えるのが

一番なのではとも考えています。


<ni kiさん>

この前SSDの方を交換した時も、以前にも裏蓋まわりの掃除をしましたが、変りません。

<亀どんさん>

USBでの操作、マウスやキーボードの操作はできるということです。Bluetoothも操作は

できます。ですが本体の操作はできないです。

SMCの方は確認したのですが、OS10.9.5でインストールできないとでます。SMCの

アップデート自体わからないのですが、アップデートしてるもんじゃないのですかね?

SMCのリセットもやってみましたが、変わらないようです(もう一回やってみます。)

<はにさん>

温度の方はMacs Fan Controlというソフトにて、Mac側で確認し、一番温度が高くなる

CPU PCEIの部分をみて、100℃を超えたあたりでそのような現象が起きるのを確認

しました。熱くなる部分はファンがでる部分の裏であり、バッテリー等は問題ありません。

買い換えたいところですが、この機種はFireWireがあるので手放せないです。Thunderboltで

代用できますが、他にもディスクや左側に接続する部分もあって、買い換えたくないです。

そもそも買うお金と時間が(ry

<粕谷 明さん>

HDMIの変換でもおきます。他のUSBはつないでなくても起きます。とにかく熱くなれば

その症状がでます。変換作業とかの熱がでる作業にはすごい熱くなるんですが、他の機種も

そのくらい熱くなるのですが操作はできます。(MacBookPro初代も異常に熱くなっても

操作ができたので、やはりおかしい症状ですよね。)

<enosan0さん>

この症状が本体の操作ができなくなる以外はとくにトラブル等は起きていないです。深刻な

問題がでるとすれば、ブルースクリーンみたいになるのでしょうか?そのようなことはあまり

起きていないです。


BootCampもおなじ症状がおきるので、本体がおかしいことは確実です。ファンを全開にすれば

問題ないのですが、BootCampは常に全開でないとすぐ熱くなります。


MacBookAir(Mid2013) トラックパッド、キーボード反応しない

この症状に似てますが、BootCampが操作できる部分や症状が回復した様子でも該当しないので

別の症状だと見ています。

http://d.hatena.ne.jp/edvakf/20090329/1238304996

こちらのページをみて、配線か何かがおきてるのではとも思います。

2016/04/07 04:36 gameboy9445 への返信

gameboy9445 さんによる書き込み:


すいません。私のパソコンの扱いが悪いので、こうした症状がおきたのではと

考えています。

確かにその可能性はあります。程度の問題というのありますので。

しかしながら、バンバン使用していると、

そもそも買うお金と時間が(ry

現実問題、これが立ちはだかるようです。忙しくて「時間が無い」方でも使えるハードウェアが理想ではありますが、なかなか現状難しいですね。

バックアップを確実に取り致命的な機材トラブルに、対処できるようにしていただけると良いかと思います。


なお余談ですがiPad Pro や新MacBook は熱問題的には、一歩踏み込んだ設計なのかもと予想しております。

2016/04/07 06:27 ni_ki への返信

ファンがきちんと動いていないということはなく、温度も実際にはその数値で確認をした程度であり、

温度もとい高熱になるとおきることには事実変わりないので、使用上高熱にならないようにするので

あればまだ交換等をしなくていいかと考えています。


また、高熱じゃないときでもたまにですが反応しなくなります。DVDを再生したときにその症状が

おきたりもするのですが、最近はそのようなことがおきていません。(季節的にかな?)

バックアップの方ですが、最近SSDに交換したときにもTimemachineで操作ができなくなりました。

USBで操作して、システム終了をして、熱を冷めてから起動し、time machineを一旦切りました。


ここまで症状がおきるのですが、高熱になって反応しなくなる症状は必ずしもなるわけでは

ありません。80%くらいでなるのですが、たまに頑張って本体の操作ができ続けたことも

あります。(ファンのアプリケーションを使わずにエンコーダーをかけながら映像編集をしてたとき)


きまぐれな症状ですが、ディスク検証をしてもシステムレポートをみてもとくに問題がないです。

2016/07/19 07:18 おじいさん65 への返信

すいません、返信が遅れてしまいました。


あの投票から数ヶ月、USBが動かなくなる症状がさらに起きやすくなりました。

悪化しているのです。埃も除去したりしたんですが症状は治らない状況になってます。


頻繁に本体が動作しなくなるのは熱でして、確認してみたらKernel taskが出てきました。

この症状は前にはなかったんで、ショックです。こいつのせいでファンを半分ほどのパワー

で熱を冷ましても、たまに動かなくなる症状になってしまいました。作業中はずっと

ファンパワー全開で動かしてます。それでも止まることがあるから、困ってます。


さらに、USBが2つのうちの一つ、手前側だけ反応しなくなりました。ついにUSBが

一本だけになり、USBを増設して増やさないとメモリとマウスを2つ同時にさせない

という状況になってしまいました。もう買い替えどきなんでしょうかね・・・。


こんな症状に陥るのも、SSDにしたからなのか、メモリを増やしたのか、寿命なのか

これから半年は大事な制作がある中で困っている状況だったりします。

2016/08/08 21:07 粕谷 明 への返信

再び返信遅れました。やはり買い換えるしかないですよね。


<33度の部屋で加熱試験

高熱になると動かなくなるのですが、周りの暑さで動かなくなる

ことはあまりおきません。影響はするとは思いますが、不思議と

気になってないです。まぁその環境でやる状況はないですけどね。


<Kernel taskで自分で調べるしか

この症状、なんとかならないんでしょうかね。Mac共通して困る

から、特定とか直せるものとかやってほしいところです。


別症状ではUSBが1つのみですが、クラムシェルモード時に

スリープ状態から少しほっといてUSBとかで復活させようと

すると、なぜか反応しなくなることもあります。Bluetoothの

キーボードで動くのですが、USBマウスで動かないという

流れです。んでUSBHDDも外れたりして少しイラっとします。


対処方に挿し直すことで認識します。この現象は気まぐれで

たまに起きますのでつい忘れてしまうことも多いです。


大事な時期なので今すぐにはできないんでこのままですが、

あと数年は使いたい所なんですよね。5年くらいつかってる

PCでさえ、ここまで不具合が起きることがないんですが、

もっと早く不良に気づけばなと思います。(´Д` )

2016/07/19 07:43 gameboy9445 への返信

恐らくですが33 度の部屋で加熱試験してもなかな、そのような症状になりません。Mac のモデルは違いますが。

熱問題で困ると言われることが多いらしい、Mac mini ですら、滅多にその状況が分かるようにはなりません。なので、お書きの症状は何か有る可能性が高いです。

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MacBook Pro (15-inch, Mid 2012)が高熱になると本体操作が不能、USBでしか操作ができない。

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