印刷 停止中 Filter 失敗
OSX 10.7.5 で使用していた iMac (Mid 2011) をOSX 10.11.4 にアップデートしたところ、無線接続している Epson EP-802A での印刷が出来なくなってしまいました。
Epsonサポートに連絡を取り、原因究明をしましたがプリンター側には原因が思い当たらないということでさじを投げられてしまいました。
同様の症状事例(OSバージョンは違います)が見つかったのですが、直った事例ではプリントシステムのリセットがほとんどのようですが私のケースでは効果無し、未解決のまま放置されたものも散見されます。
最近の事例は見あたらないので質問さて頂きました。解決のヒントいただければ幸いです。
状況は、印刷を始めるとすぐにプリンタージョブ画面に「停止中 - "Filter" 失敗」とでて停まってしまいます。
Epsonサポートさんと連絡取りながら下記のチェックをしましたがすべて問題なしです。、
・プリンタ・ドライバーは最新で OSX 10.11.4 対応
・プリンタの設定問題なし、ネットワーク設定も問題なし。
・EP-802 画面での通信状態確認は、電波状態、接続状態などすべて「良好」。
EP-802A のネットワーク設定を初期化し再設定し直してみたが変化無し。
・Pingチェック(Mac <-> プリンタ間のデータ送受信チェック)問題なし。
・[ システム機能拡張/プリンタとスキャナ ] でプリントシステムのリセット、再設定を行うも効果無し。
これで直ったというネット情報が何件かヒットしたので都合5回くらい試しましたが効果無し。
・OSX 10.11.4 に「新規ユーザ」(管理者権限つき)を作成して印刷試みるも、同じ状態で印刷不能。
このように印刷が全く出来ない状態ですが、
・EP-802A を使ってのスキャンは問題なく出来ています。
・同じネットワーク上にある Macbook Pro をプリンター共有しての迂回印刷は出来ています。
・OSのアップデートでのトラブルが怖かったので準備しておいた、外付けHDD(OSX 10.7.5 バックアップ起動ディスク)からの印刷は問題なく出来ています。
初めてサポートコミュニティに質問を投稿させて頂いています。
投稿のプレイスが適当ではないかも知れません、もし不適切でしたら、適当なプレイスをお教え頂けると大変ありがたいです。
よろしくお願いいたします。
iMac (21.5-inch Mid 2011), OS X El Capitan (10.11.4), null