MacBookに接続する外部ディスプレイがブラックアウトする

2016年モデル、純正マルチポートで同様の症状です。

サポートに連絡しましたが現在のところ打つ手なしとのこと。

検索してみたところ本家（apple.com）のフォーラムの方でも話題になっているようです。

”Macbook 2016 HDMI output flickering”というスレッドです。

やはりケーブルやモニタ、アダプターの問題ではなく、本体側の問題である事例があるとのこと。

その場合、いまのところ有効な対策は「再起動」のようです。

再起動することで、一定時間はしのげるようです。

私もmacOS sierraにアップデートしましたが症状は起きています。

しかし、ここ数日はアップデートが無いにもかかわらず、あまり症状が出ません。

USBの抜き差しが少ないからなのか、bootcampの関係上たまに再起動しているからなのか。

とにかく気まぐれな不具合で、確認が難しいですね。

事例は以前から確実に存在するものの、そう多くないこともあるのか、本腰を入れて対策されているようには思えません。

あまり酷いようであれば、ここや英語フォーラムを参考に、サポートに根気強くコンタクトを取るしかなさそうです。

ありがとうございます。今日、私も試してみました。私の場合は、マックブック2016で、サードパーティのVGAアダプターでの問題でしたが、ブラックアウトは発生しませんでした。

追伸です.

今になって気がついたのですが、

OS X El Capitanの時はhdmiからの出力により、

解像度2560x1440、リフレッシュレート60Hzで表示できていたのが、

macOS Sierraにアップデートしてからは30Hzのリフレッシュレートでしか出力できなくなっていました。

何か仕様の変更等あったのでしょうか？

情報、ありがとうございます。

先ほど私も試してみましたが、Mac OS Sierraに更新することで問題は解決したようです。

今まで１０分程度でブラックアウトしていたのが１時間経ってもまだ大丈夫です。

この情報がなければ諦めていたままになっていたところでした。

感謝します。

水池様

Mac OS Sierraで問題解決したとのこと、うらやましい限りです。

水池さまの方では、ひとまず１時間にわたって接続に問題無い事を確認した、とのことでしたが、

もし可能でしたら、以下の手順を試していただいてどうなるか教えていただけないでしょうか？

①ご使用でない時に一度外部ディスプレーの接続を外して、

②スリープ状態としていただいたうえで、

③できれば数時間ほど時間をあけて、

④再度外部ディスプレーに接続した場合にどうなるか？

当方の場合、macbookを再起動してしまうとしばらく(少なくとも数時間以上)は問題無いのですが、

外出でmacbookを持ち出す時などに、外部ディスプレーを外してスリープ状態とした後、

帰宅して再度外部ディスプレーに接続するとブラックアウト頻発の症状が再発し、

さらにその後、再起動するとまたひとまず症状は治る、といった感じなのです。

このような症状はEl CapitanでもSierraにアップデートした後でも、同様に発生しています。

ちなみに同様の症状が本家のフォーラムでも多数報告されています。

水池様の先の投稿によるとVGA接続でしょうか？

当方はHDMIであるので、単に接続の種類によって症状が違う可能性もあるかとは思うのですが、

当方の症状を鑑みるに、１時間で判断を下すのは無理があると思えてならなかった次第です。

何卒、ご検討いただけるとありがたいです。

kyusuke様

驚きました。問題は解決したと思っていたのですが。

あなたのおっしゃるようにしてみた（一晩スリープ）ところ、やはりブラックアウトが発生してしまいました。その時間は10分程度です。

その後、再起動して同じように５時間ほどスリープさせてから再度試してみると、少なくとも１時間は持ちこたえています。

もう、何がなんだか。

ちなみに、私の場合は、VGA接続です。

kyusuke 様

例示していただいた方法でやってみたところ、当方でも症状が確実に確認されました。

ところで北米appleのフォーラムに新しい投稿がいつくかありまして、

その中に「appleサポートからスタートアップをすべて削除するようアドバイスされ、

実行したところ無くなりはしないものの減った」というものがありました。

当方でも、すべて削除はしませんでしたが、

アンインストールしたもののスタートアップ設定が残っているアプリ

（「環境設定」→「ユーザーとグループ」→「ログイン項目」の中で「！」がついているもの）

を削除しましたところ、いまのところ症状が見られません。

現在はdropbox、amazon drive、xperia companion、iTunesHelperが残っています。

実行したのは今朝１０時頃で、いちおう何度か抜き差しや放置をしています。

（ただ、時間そのものは短いので、確実に改善したとは判断できません。）

Udu-Maki様

当方の場合は、MacOS Sierraのクリーンインストール後すぐに問題の症状が発生しています。

その後、OS X El Capitanに戻した後もすぐに同様の症状が発生しています。

apple サポートの言うような環境設定の見直しで根本的な解決に至るとは正直期待できないですね。

そもそも、アンインストールしたソフトが無い状況なので、appleサポートのアドバイスを試しようが無い状況です。

ちなみに、Udu-Maki様の環境はHDMI接続でしょうか？

OSはSierra?それともEl Capitan?

解像度とリフレッシュレートについても参考に教えていただけないでしょうか？

私の場合はHDMIで2560x1440の解像度のディスプレーに接続しているのですが、

El Capitanの時はリフレッシュレート60Hz(30Hzも選択可能)で表示できていたのに、

Sierraだと30Hzのリフレッシュレートでしか表示できない状況です。

今はそんなこんなで、El Capitanに戻しました。

私も同じような状況ですが、プロジェクターとの接続です。

MacBook2016（m7）で、プロジェクターとVGA接続をした場合に同様の症状が

今までに２回でました。

プレゼンで使用しているので、いろいろなプロジェクターを

使用しており、でる時とでない時があります。

OSは10.12.1にしてありますが、昨日起こり、困りました。

１回抜いて再接続すると直るのですが、数分でまた繰り返します。

修理センターに持っていきましたが、

本体には問題なく、通常のモニターでは再現できませんでした。

2015も持っているので、解決するまでそちらを使おうと思います。

k.kojima.srg2 様

スリープ状態のまま持ち歩いたりしていませんか。

起動してからスリープを数時間すると、この症状が出るのではないかと言われています。

プレゼンなどに使用する際には、その前に再起動を一度し、スリープをなるべくさせないようにすると防げるかもしれません。

kyusuke 様

ご返信遅れましてすみません。

ご指摘の通り、スタートアップの整理では改善しませんでした。

他にもSMCリセットなどmacでは定石とされる不具合対策をしましたが、解決には至っていません。

当方はsierraにてHDMI接続です。

LGのフルHDディスプレイに接続していますが、

リフレッシュレートは60ヘルツで設定できています。

本家フォーラムのほうを追って読んでいます。

（既にご覧になっているかもしれませんが）

現段階ではユーザー側でできる解決策は、毎回再起動する他にはまだ無いようです。

そして最近、やっとappleのエンジニアが問題の存在を認めたようです。

今後のアップデートに期待したいです。
＊　一部編集いたしました。 Apple Inc.

私も同じような状況ですが、プロジェクターとの接続です。

MacBook2016（m7）で、プロジェクターとVGA接続をした場合に同様の症状が

今までに２回でました。

プレゼンで使用しているので、いろいろなプロジェクターを

使用しており、でる時とでない時があります。

OSは10.12.1にしてありますが、昨日起こり、困りました。

１回抜いて再接続すると直るのですが、数分でまた繰り返します。

修理センターに持っていきましたが、

本体には問題なく、通常のモニターでは再現できませんでした。

2015も持っているので、解決するまでそちらを使おうと思います。

ご助言有り難うございます。

確かに、スリーブのまま持ち歩いていました。

講演などでは、直前に再起動も可能と思いますが、

学会での発表では、事前に預けることも多いため

不安が残りますし、失敗が許されない状況では使えません。

根本的な解決をして欲しいですね。

しかし、本体側の問題とわかり対処できそうです。

危うく旧型マックブックProを衝動買いするところでした。

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016)の1.2 GHz Intel Core m5モデルをつい先日，購入しました。

プロジェクターやサブディスプレイにVGA接続する必要があり，純正のUSB-C VGA Multiportアダプタを使用していますが，ここで報告されるような症状（数分間隔のブラックアウト）が収まりません。

OSはMac OS Sierraでバージョン10.12.1です。

ブラックアウトの特徴として，接続した直後やカーソルをサブディスプレイに移動させた場合に起こることが多い気がします。しかし，必ずしも再現性がある訳ではありません。

USB-C VGA Multiportアダプタの交換は可能なのでしょうか？何か対策等ありましたら，ご指南ください。

ymhk様

もしこのフォーラムで扱っているのと同じ症状であれば、

ディスプレイとの接続を解除してから数時間スリープさせ、再接続すると確実に起こります。

対策としては、再起動があります。

たとえば自宅でマルチポートに接続していて、外出中は外すのであれば、

自宅で再接続してから一旦再起動すれば、もう一度解除して数時間スリープさせないかぎり再発しません。

もし同じ症状である場合、アダプタなどの機器の交換では解決しません。

次期アップデートで解決するかもしれないので（beta版ではそうした報告がいくつかあります）、

もう少し待っても良いかもしれません。

現在Beta 6の段階ですから、そう遠くはないと見込んでいます。

私もいちユーザーなので希望的観測ではありますが…。

情報ありがとうございます。

早速OS10.11.4 (El Capitan) → 10.13 (High Sierra)にバージョン

アップしたところブラックアウト現象無事解決しました。