アクティベーションロック

昨晩、iPhone 5sをiOS10.0.2にアップデートしたらアクティベーションロックがかかりました。

正しいApple IDとパスワードを何度入力しても

"Apple IDが正しくありません"という表示が出て受け付けてもらえません。

別のデバイスでiCloud.comに同じApple IDとパスワードで入力すると確かにログインできるので間違っていないはずです。



念のため、パスワードをリセットして再設定しましたが同じ症状です。



ネットで「iPhoneを探す」をOFFにすると書いてありましたが、元々デバイスを登録していないのでオフに切り替えることができません。



どなたか対処方法を教えていただけませんでしょうか。

投稿日 2016/10/09 07:23

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返信: 2

2016/10/09 07:49 トスス への返信

失礼致します。 同様のトラブルが幾つか報告されはじめています。 iCloudサーバー側の不具合の可能性もありますので、しばらく時間をおいて、様子をみても良さそうです。

2016/10/12 17:22 トスス への返信

解決しました。

原因はiCloudのApple IDを2つ持っていたことでした。

ひとつは通常使っているID、もうひとつはタイプミスしたまま登録してしまったID。

アクティベーションロックは設定>iCloudで表記しているIDに反映されるとのことでした。

後者でサインインされていたため、何度やってもロック解除ができませんでした。

正直自分でもそんなIDを作った記憶がありませんでした。

同様の症状でお困りの方はAppleサポートへ電話相談してみた方が早いかもしれません。

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