陽菜ちゃん さん、NO9さん、おはようございます。
NO9 さんによる書き込み:
下記の事例が参考になりそうですが、リンク多かったりして大変だと思いますが、お読みになってみてください。
【参考】windows7でiTunesが開けません
リンク集と化してますが、「Re: itunesの最新にアップデートできない」とかも。
NO9さん:
お礼が遅くなりました。
「リンク多かったりして大変だと思います」などと、NO9さんを批判するような無礼な書き方になっておりました。失礼いたしました。
それにもかかわらず、情報提供をありがとうございました。参考にさせていただきました。
陽菜ちゃん さん:
今回NO9さんがご紹介くださったリンク先で、さらにリンクをたどっていくと、次の事例がありました。
対処法として応用できそうです。
iTunes6464のインストール
また、今回NO9さんがご紹介くださったリンク先で、さらにリンクをたどっていくと、次の事例もありました。
Windows10でiTunes12.3.2をアップデートしようとしたら、「インストールパッケージ‘iTunes64.msi‘を含むフォルダーに対する代替パスを以下のボックスに入力します。」とメッセージが出てアップデート出来ません。過去に書かれている対処方法も試してみたのですが、現状解決できません。解決方法がお分かりの方がいらしたら教えてください。
この事例では、「Windows Installer Clean Up」を使って解決されたそうです。
なお、「Windows Installer Clean Up」は現在Microsoftのページからは入手できませんので、入手先は非公式なサイトになってしまいます。
万策尽きた時の最後の手段でお試しになられても良いかもしれませんが、お試しになる場合、入手先によってはマルウェアが混入されている可能性もありますので、必ず実行前にセキュリティソフトでチェックするなどして、お気をつけください。
通常の解決方法としては、下記サポート記事の手順で、iTunesと関連ソフトウェアをアンインストールし、iTunesを再インストールすることになると思います。
Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストールする - Apple サポート
アンインストール中にエラーになってしまう場合（というか、エラーになりそうなご状況ですが）、上記サポート記事の「「Windows インストーラパッケージ」に関する警告メッセージが表示される場合」の項で紹介されている下記リンク先のサポート記事が参考になりそうです。
Windows パソコンから iTunes をアンインストールしようとすると「Windows インストーラパッケージ」に関するエラーメッセージが表示される場合 - Apple サポート
このサポート記事の「さらにサポートが必要な場合」の項で、「Microsoft のプログラムのインストールとアンインストール用のユーティリティの Web サイト」へのリンクが紹介されています。コントロールパネルからアンインストールできないプログラムでも、このユーティリティでならアンインストールできるかもしれません。
ただし、「さらにサポートが必要な場合」の項の現在の記載は、現在上記Microsoftのページで提供しているユーティリティの以前のバージョンのものになっていて、今現在ダウンロードできるユーティリティは「MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab」になります。機能的には同様なものと思われます。
