物理的損傷への連絡はどうすてば?

朝眼が覚めると、契約機がこんな状態。受信も着信も可能。サポートセンターへ連絡したいものの該当機種を使用するのは怖いです。どう連絡すれば良いのでしょう?

(アップルサポートから此処へ誘導されました。)

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投稿日 2016/11/02 03:19

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2016/11/02 03:57 Nadir への返信

失礼致します。


おそらくですが、バッテリが膨張して内側から押し上げているのではないかと思います。


iPhone の他に、固定電話は有りませんでしょうか?


固定電話が有る場合は、Apple サポートに電話して修理サービスを申し込んで下さい。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

【 Apple サポート 】● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2016/11/02 06:39 HAYAMA への返信

バッテリー膨張の結果内部破裂したのかなぁ?と想定はしているのですが、「子機」なのかキャリアへの問い合わせも厳しいです。(子機の機体番号相当を、チャット・筆談で連絡、若しくは契約の代理人へ現物もちこみに行って貰う。障がいレベル。)内部破裂で火災の恐れありで緊急通報すべき?な実物見て困っています。(子契約が無いと何らかの不測事態で帰宅が厳しいのです。)

2016/11/02 06:52 Nadir への返信

内部破裂で火災の恐れ


が無いようにバッテリーが膨張する仕様なんですが…。(で、バッテリーが膨張した分、本体が変形や剥離を起こす。)


液晶画面が浮いてきています。

TS2802 iphone のバッテりーが 膨張して壊れた

iPhone3GSの爆発

等々。


いずれにせよAppleのサポート等と連絡を取らないと埒は明かないでしょうし…。

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