こちらから修理の手続きに進めませんでしょうか?
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power
または、サポートに電話して、修理依頼やGeniusBarなどの予約を入れるか
こちらから修理の手続きに進めませんでしょうか?
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/battery-power
または、サポートに電話して、修理依頼やGeniusBarなどの予約を入れるか
失礼致します。
おそらくですが、バッテリが膨張して内側から押し上げているのではないかと思います。
iPhone の他に、固定電話は有りませんでしょうか?
固定電話が有る場合は、Apple サポートに電話して修理サービスを申し込んで下さい。
iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート
【 Apple サポート 】● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
キャリア(携帯電話会社)で購入したものなら、そのキャリアのお店に持ち込んで相談する手もありかと思います。
バッテリー膨張の結果内部破裂したのかなぁ?と想定はしているのですが、「子機」なのかキャリアへの問い合わせも厳しいです。(子機の機体番号相当を、チャット・筆談で連絡、若しくは契約の代理人へ現物もちこみに行って貰う。障がいレベル。)内部破裂で火災の恐れありで緊急通報すべき?な実物見て困っています。(子契約が無いと何らかの不測事態で帰宅が厳しいのです。)
内部破裂で火災の恐れ
が無いようにバッテリーが膨張する仕様なんですが…。(で、バッテリーが膨張した分、本体が変形や剥離を起こす。)
「TS2802 iphone のバッテりーが 膨張して壊れた」
等々。
いずれにせよAppleのサポート等と連絡を取らないと埒は明かないでしょうし…。
その電話を使わないと問い合わせができないのでしょうか。他の回線を使える機会はないのでしょうか。
物理的損傷への連絡はどうすてば?