iCloudのパスワードを繰り返し求められる iPhoneを探すがオフにできない
今非常に問題を抱えているのが、iCloudのパスワードを要求されるが、正しいパスワードを入れると「不明なエラーが起きました」となることです。そしてiPhoneを探すにおいてもログアウトできないことです。
こうなった経緯を話すと、
以前使用していたiPhone４Sから、新たにiPhone７に乗り換えた際に、キャリアも変更したのでメールアドレスをapple idにてソフトバンクのからauに変更しました。
しかし、以前の４Sから７に同期した際にアイクラウドは、以前のソフトバンクのものからログアウトすることなく、そのままでした。それがいけなかった…。
apple id上では、メールアドレスは、変更されているのに、私のiPhone上では、以前のアドレスのままなのでエラーが起きます（少しわかりにくくてすみません）。つまり、WEB上ではメール（つまりアカウントが）変更されているのに、iPhoneの端末上からは以前のソフトバンクのアカウント情報で問い合わせてしまうので、もうWEB上ではないアカウントを探して、結局そのアカウントはありませんよという返答が帰ってくるような状態です。このままでは「iPhoneを探す」もログアウトが出来ず（←現在これが一番やっかい）とても困っています。
現在iPhone７を使っています
バージョンは10.2.1です
このまま使用し続けるしかないのでしょうか…？突然icloudからapple idを求められ、それが何度もサインインを求められるのでとてもイライラします。
初期化しないといけないのでしょうか…？（初期化するにしても、アクティベーション時にパスワード求められ、使用できなくなると思うと怖いですし、データも消えるとなると困ります。なので初期化は最終手段ですね）
以前アップルサポートでも問い合わせたのですが、どうもうまくいきませんでした。「エンジニアに聞いてみる」とサポートの方は言ってくださり、折り返し電話をくれると言ってくれましたがそれ以来全く電話が無く結構な月日が経ちました（これはまたこちらから電話しないとダメですね）
サポートもあてにならないと感じたので、ここにも書き込ませていただいた次第です。
また、解決に足りない情報などありましたら随時、追加します。
なにか解決策など、少しでも知っていることがあれば書いていただきたいです。すみません、よろしくお願いします。
iPhone 7, iOS 10.2.1
