Windows PCでiCloud Driveが使えない

OSSierraにしたところ、Windows PC(Windows 10)iCloud Driceが認識されない問題が発生しました。

Macのシステム環境設定からiCloudを選び、「アカウントの詳細」から「デバイス」を選んで確認したところ、Windows 10なのにWindows 6.2(0,0)として認識されています。これではWindows PC側でiCloud Driveに何も表示されません。どう対応すれば良いでしょうか。

MacBook Air, iOS 10.3.1

投稿日 2017/04/06 03:20

返信
返信: 11

2017/04/06 16:13 陽一290 への返信

私の環境で確認してみました。


Mac(Sierra)のiCloud環境設定からWindowsデバイスを一旦削除してからもう一度登録(サインイン)しなおしてみると、Windowsバージョンが10から6.2に変わってしまいました。(なお、このPCはWIndows8からバージョンアップしたものではなく、Windows10で購入したものです)

ユーザがアップロードしたファイル

しかしながら、このWindows10 PCにおいてiCloud Driveは問題なく稼働をしております。

このWindowsバージョン誤認識(誤表示)が直接の原因ではなさそうです。

2017/04/06 17:07 Pajerow への返信

追記)

バージョン表示の謎が解けました。


iCloud for Windowsをサインアウトし、iTunesでiTunes Storeのみサインイン状態にしてデバイスを追加するとWindows10になります。

ユーザがアップロードしたファイル

iCloud for Windows(6.2)にサインインしてからデバイスを追加するとWindows6.2になります。

ユーザがアップロードしたファイル


どうも、トピ主さんのiCloud Driveの不調とバージョン表示の問題は関係なさそうです。

2017/04/06 06:08 陽一290 への返信

iCloud Driveが使えない(認識されない)とは、具体的にどういう症状なのでしょう?

もう少し詳しく説明いただけませんか?


念のため確認ですが、

1. そのWindows10は、Windows8からアップゲレードしたものではありませんか?

2. iCloud for Windowsのバージョンは? (現在の最新バージョンは6.2です)

 もしそうでなければ、最新にアップデートした上でiCloudサインインをし直してみたらどうでしょう。

2017/04/06 07:19 Pajerow への返信

ご案内ありがとうございます。


ご指摘の通り、Windows8からWindows10にアップグレードしています。

しかし、MacのOSをSierraにアップグレードするまではこの度のような事象は起こりま

せんでした。


「iCloud Driveが使えない」とは、iCloud Driveを介して異なるコンピュター同士で

同じファイルにアクセスすることができない

という意味です。「同期できない」という意味と同じでしょうか。(言葉の使い方が間

違っていればご指摘ください)


背景を申しますと、MacのOSをSierraにアップグレードした後、Mac上から見てい

るiCloud Drive内のファイルと、

Windows PC上で見ているiCloud Drive内のファイルの内容に違いがあるのに気づき、

繋がっていないことに気づきました。

(MacとiPhoneでは同一ファイルにアクセスできます。)


その後、Windows PC上のiCloud Driveフォルダに入っているファイルを削除し、

なおかつ、iCloud for WindowsをPCから削除してダウンロードし直しました。

それでもこの事象は解決しませんでした。iCloud for Windowsのバージョン

は6.2.0.0です。



本日、Macの「システム環境設定」からiCloudを選び、「デバイス」を確認すると、

Mac、iPhone、Windows PCとそれぞれ表記されていましたが、

Windows PCについては、Windows10を使用しているにも関わらず「Windows 6.2(0,0)」

とされており、

「このデバイスはApple ID確認コードの受信に使用できません。」とメッセージが記

載されています。


この、iCloudにおけるWindowsのバージョンの認識違いが本現象の原因ではないかと疑

念しています。


* 個人情報を削除致しました。Apple Inc.

2017/04/06 09:54 ni_ki への返信

Ni_kiさん、


ありがとうございます。


既に何度も試していますが解決しません。










From: ni_ki discussions@apple.co.jp

Sent: Thursday, April 6, 2017 11:28 PM

To: 陽一290

Subject: - Windows PCでiCloud Driveが使えない








<https://www.apple.com/support/assets/images/external/emails/logo_2x.gif>





返信のメッセージです





あなたの質問に <https://discussionsjapan.apple.com/people/ni_ki?ac_cid=op123456> ni_ki さんが返信されました。コミュニティで <https://discussionsjapan.apple.com/message/101004917?ac_cid=op123456#101004917> この返信を参照します






<https://discussionsjapan.apple.com/message/101004917?ac_cid=op123456#101004917> Windows PCでiCloud Driveが使えない



サインアウトして再起動してサインインというのは試し済みですか。






<https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/10185951/correct/101004917> この内容で問題が解決した <https://discussionsjapan.apple.com/email/thread/10185951/helpful/101004917> この内容が参考になった



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2017/04/08 11:24 Pajerow への返信

Pajerow様


色々とありがとうございます。

ご指摘の方法でWindows PCのiTuneからサインインを行うと、Apple IDの管理ではWindows 10だと認識されました。


一方、iCloud.comで確認したところ、iCloud for WindowsのiCloud Driveはデバイス認識がされていません。

表示に出てくるのはMacとiPhoneだけで、Windows PCは表示されていない状態です。


実はBootcampで使っているWindows 10もありまして、そちらの方も同じ状態です。

Windows 6.2(0,0)と認識されてiCloudが使えない状態です。また、こちらはiTuneを設定していません。

2017/04/06 17:20 Pajerow への返信

さらに追記)


>トピ主さんへ

Windows PCのiTunesで、認証及びiTunes Storeサインインをやり直してみてください。

そうすれば、MacのiCloud環境設定で表示されるWindowsバージョンがWindows10に変わると思われます。


なお、もしその後でiCloud for Windowsのサインインをやりなおしてしまうと、またWindows6.2に戻ってしまいます。

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