iPhoneの不具合と修理について

買ってそろそろ半年経つiPhoneに何個かの不具合が生じ始めました。

1、AssistiveTouchが滑らかに動きません。通常画面の端で止まっているはずですが、画面の真ん中で止まることもあります。また、AssistiveTouchと離れたところに触れていても、動きます。


2.ホームボタンやサイドのボタンが押しても押しても作動しないことがあります。AssistiveTouchを長押しししても開かないことがあります。開かないだけでなく、アプリの起動中も反応しないことがあり、画面がホームに戻らないことがあります。


3.電卓が、正常に使えないことが何度かありました。

画面の4分の1だけ電卓で、あとは電卓ではないロック画面です。

(写真載せようかとおもいましたが容量オーバーでした)


4.カメラのシャッター音がその時によって音の大きさが違います。音だけでなくタイミングもずれることがあります。


以前使っていたiPhone6plusではこのような不具合はありませんでした。使い始めて半年も経たないうちにこのようなことが起こり、あと一年半使っていくのが不安です。

そのため、今回本体の交換や修理をお願いしたいのですが、直接お店に持って行って見てもらった方がよろしいでしょうか?

またこのような不具合の場合、修理代はかかるのでしょうか?(かかるならどれぐらいでしょうか)


お返事、よろしくお願いします。

投稿日 2017/05/24 23:27

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返信: 3

2017/05/24 23:58 Mikorin への返信

お返事、よろしくお願いします。


もしかして勘違いされているのか…。


老婆心ながら、ここはAppleのサポートではありません。ユーザ同士の情報交換・共有の場所ですので、ここに書いてもAppleには伝わりません。Appleの関係者はいわゆる掲示板の管理をする目的以外ではここを見ていませんし、反応もしません。


ここで読み書きしているのは、皆さん、貴方と同じ一ユーザの方ばかりなわけで、サポートとの遣り取りを望まれているのであれば、Appleのサポートの連絡していただかないと…。


追記:


買ってそろそろ半年経つ


ということはまだ製品保証期間内ですよね?


修理代はかかるのでしょうか?


過失等、なにか製品保証が適応されない状況があるのでしょうか?


あと、ご参考:「トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad

2017/05/24 23:46 Mikorin への返信

新しいデバイスとして復元してみて、同じ症状のままかどうかを調べてみてはどうですかね。

(バックアップを取っておけば、同じ内容に復元で戻せる(はず))


バックグランドで動いているアプリ/サービスがとちっていて、プロセス切り替えが上手くいっていないだけのようにも見えるけど。クラウド同期を見直すとか、アプリの履歴に出てくるアプリを全部、強制終了してみるとか。


シャッタ音が小さい/遅いは、ライブフォトがオンになっているからでは(6plusでも7と同じかどうかは知らないけど)。


PS:

iPhoneを定期的(1週間とか1ヶ月)に再起動すると何かとよさそうです。

今回だと、強制再起動もよいかもね。

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