Entourageが開かない。

Office2008のEntourageが立ち上がらなくなりました。






突然、「データベースに問題があるため開けません。」とエラーが出て、検証→問題あり→再構築を半日以上かけ行いましたが全く開きません。


今も「データベースに以上があるのでMicrosoftに通知するために情報を保存しますか?」となったので保存してみましたが、

ポップアップ画面を閉じることを出来ないです。


どうしたらよいでしょう?


Mac OS 10.10.5 yosemite

office2008 Entourage


ちなみにmailは使用できますが、アドレスが全てEntourageにあるため、メールの送り先が分からず使えません。

投稿日 2017/07/20 08:20

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返信: 16

2017/07/20 20:32 たつぇ への返信

度々、失礼致します。


『メーリングリスト』というのがよくわからないのですが、Time Machineを使って復元するのは、Entourageのデータベースですよ。 私はEntourageを使っていないので、よく理解していないのですが、ホームフォルダの書類フォルダに、専用のフォルダがあるかもしれません。 あるいは、書類フォルダをフォルダごと復元します。 復元の際はEntourageアプリケーションを終了しておきます。


サポートコミュニティの皆様、Entourageをお使いの方がいらっしゃいましたら、EntourageのデータベースをTime Machineで復元する方法をご教授ください。 宜しくお願い申し上げます。

2017/07/20 23:51 たつぇ への返信

Entourageを停止してから、以下を試してみてください。

1)TimeMachineのバックアップから、「ユーザホルダ/書類/Microsoftユーザーデータ」を復元

2)optionキーを押したまま、Entourageアイコンをクリック

3)Microsoft Database Utilityが起動するので、Main identity を選び再構築


TimeMachineのバックアップは、最新のものからではなくEntourageが正常だった時間帯から復元してください。

2017/07/21 20:45 たつぇ への返信

エクスポートできたようで何よりです。 ですので、外付けHDD等の件は忘れてください。

Time Machineバックアップからの復元は、Time Machineに入ると”復元ボタン”が表示されるはずです。 Finder上で操作してたのではないでしょうか?


余計なことですが、Office 2008を使い続けるのならMacのOSはもう少し古いバージョンのほうが安定して使えると思いますが、旧バージョンのOSを使うリスクもあるのでその辺も含めて検討するべきと思います。

2017/07/20 15:43 たつぇ への返信

失礼致します。 私はEntourageを使っていないので、一般的なトラブルシューティングしか思いつかないのですが、


1)Macの再起動やセーフブートは試されましたか?

 → トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編) (製作者に感謝致します)


2)Entourageに適用可能なアップデートがありませんか?

2017/07/20 18:45 たつぇ への返信

度々、失礼致します。


1)書き忘れていましたが、MacでTime Machineをお使いでしょうか? お使いであれば、不具合が発生する前の日付にMacを復元してみるとどうでしょうか?


2)アドレス帳を旧ユーザーアカウントからインポートできないでしょうか?

2017/07/20 21:26 T22T への返信

Entourageは以前使っていて、古いデータはそのまま残しているので、家に帰ったら色々調べられそうです。DBの構造とか…

また、TimeMachineのバックアップもある様ですし、何とか復旧はできそうですので、慌ていじりまわさない方が良いかもです。

2017/07/20 21:45 たつぇ への返信

ちなみにユーザーを新しくしたらEntourageは開けるようになりましたが、壊れてしまったであろう以前のデータからアドレス帳を引き出すこともら出来ません。

インポートも出来ませんでした。

どうにか、アドレス帳のみでも復元出来ないんでしょうか?

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