APPLE MacBook Pro Retina 初期不良　原因；爆発と発火

受け取った時点で電源入らないのなら、まず購入元にクレームすべきです。

アップルに修理を依頼してしまうと購入元との交渉が厄介になりますので（修理に出しちゃうと、購入元は新品交換には応じないと思う）、当面は購入元との交渉を優先すべきと思います。アップルとしては、直接売ったわけではないので、新品に交換しろと言われてもできないと思います。

リコール対象になるには、同機種で同じトラブルが複数回起こってることが必要と思います。型落ち製品を購入されたのなら、同じ機種はすでにたくさん出回ってるわけで、アップルは、少なくとも現時点では同機種で同じトラブルが起こってないと知ってればリコールにはしないと思います。これは、全世界で売られたものが対象ですので、いくらアップルの社員でも、カストマー対応のセクションではどうにもならないと思います。今後、同機種で同じトラブルが頻発すれば、将来リコールになる可能性はあるかもしれませんけど。リコールだと、修理にしかなりません。

でも、アップルもオンラインストアやってるわけで、そちらから購入した方が対応はスムースだったと思います。購入後２週間以内に返品すれば、返金か新品交換とはっきり書いてますし。

たぶん、いわゆる「タンタルポリマーコンデンサ」、難しい書き方をすると「導電性高分子タンタル固体電解コンデンサ(POSCAP)」です。

別メーカーの製品ページ

https://industrial.panasonic.com/jp/products/capacitors/polymer-capacitors/poscap

通常のタンタルコンデンサよりも発火等を起こさないのが特徴なんですが、見事に焦げてますね…。

部品配置から考えると、CPU周りの給電を安定させる為のコンデンサだと思いますが、珍しいですね。

これ、購入元には言ってあるのですか?

言っても無駄かもしれませんが、電源が入らない機種が来たら先ずは購入元に連絡したら良かったのでは。

購入元の無償交換可能期間が二週間に満たないようだと怪しい気がします。

バッテリーでは無くロジックボード上のチップが火を吹いたのですね。これコンデンサーかな？

ロジックボードのこの部分（赤丸）ですね。

Apple は修理すると言っているのでしょうか。

> 無償修理していただけるようですが、ロジックボードの交換だけ

それは通常の保証規定による修理（1年以内の無償修理）では？

新品交換して欲しいなら、購入元にクレームすべきです。

衝撃的な画像で、ビックリです！

○ 近々MacBook Pro 15インチ Touch Bar搭載モデルを購入する予定でしたが…かなり考えさせられる投稿です（汗）

※ （ちょっと不謹慎な物言いかもしれませんが）それでも…不幸中に幸いというのか、ご自宅での爆発と発火でなく…本当に何よりでしたね（う〜ん…私もこれから購入予定のApple製品とどのようにつきあって行くべきか、真剣に悩んでしまいます…泣）。

※ （このような状況で、ご質問するのも何ですが…）もし差し支えなければ…ですが、MacBook Pro 13インチのモデルか、15インチのモデルか、その他詳細などをお教え願えますでしょうか？…私だけなく、MacBook Pro Retinaモデルを購入予定・検討されている方々にとっても、とても他人事（ひとごと）とは思えない、気になる点と思われます。

申し訳ありません…悲しい衝撃的な出来事の後なのに、慰めのお言葉もかけることもせず、不謹慎な質問をしてしまいました（泣）

大変失礼いたしました…どうぞ、お許し下さい…ませ m(_ _)m

怪しい会社でないなら名前を出しても良かったのでは、起きた事は事実ですから。

ハズレを掴んでしまったのかと。