iOS11にアップデート後、Apple pencilでメモアプリに遅延が発生する。

9月20日にiOS11にアップデートしてから、Apple pencilを利用して標準のメモアプリを利用すると描画に遅延が発生します。

下記、詳しい環境と症状です。


【利用環境】

・iPad pro 9.7

・Apple pencil

・iOS11

・保護シート未使用


【症状】

・iOS11にアップデート後、Apple pencilで標準メモアプリを利用すると、かなり遅延が発生する。

・「GoodNotes」、「Procreate」もApple pencilで利用しているが、こちらは以前と同じく問題なく利用できている。


【試したこと】

①端末の再起動

②Apple pencilの再ペアリング

③すべての設定をリセット

④iTunesを使用しての「iPadを復元」

→復元後の出荷初期の状態でも症状に変化なし。


本日サポートデスクに問い合わせをしましたが、私のような症状は初めてだということでした。

ハードの問題かもしれないので修理を誘導されました。

ですが「GoodNotes」、「Procreate」ではまったく問題がないので、ちょっと納得ができない部分があります。


同じ環境で、同じような症状の人はいらっしゃいますか?

また上記の【試したこと】以外で何か方法があれば教えて頂きたいです。

iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iOS 11

投稿日 2017/09/23 01:16

返信
返信: 19

2017/10/02 23:25 bostonclub への返信

bostonclubさん

投稿ありがとうございます。


本案件の経過を共有します。

先週ジーニアスバーに持ち込んだところ、OS起因の可能性が高いとのことでした。

ただ、ジーニアスバーには検証する環境がなかったため、念の為修理交換の対応をして頂きました。

そして本日交換品を受け取りましたが、症状は改善しておりませんでした。


つまり、結論としては

iPad pro9.7でiOS11にアップデートすると、純正のメモアプリで上手く描画できないということです。


全く描画できないわけではないですが、明らかにアップデート前と比べると描画に遅延が発生しています。

bostonclubさんの仰るとおり、飛び飛びになる感じです。

ただ「GoodNotes」では全く遅延が発生していないので、技術的には純正のメモアプリでも改善の余地はあると思うのですが・・・

今後のアップデートに期待するしかないようですね。


今回の件は個人的には結構大きな不具合だと思うのですが、ネットではあまり話題になっていないですね・・・

Apple pencilを使っている人自体が少ないからでしょうかね・・・😟

2017/10/03 00:15 ni_ki への返信

個体差があるということでしょうか?

そして発生率が高くないものを2度も引き当ててしまったのでしょうか・・・?


でもni_kiさんの検証で再現しなかったことを考えると、全ての端末で再現している症状ではないみたいですね。

ただ現状は個体差であったとしてもなかったとしても、このまま使用するしかないですね・・・😢


私の端末のスペックをもう少し詳しく記します。


■iPad pro 9.7

・128GB

・ローズゴールド

・Wi-Fi+Cellular

・iOS11.0.1

・2017年3月末購入


また何か情報があれば共有して頂きたいです!

2017/10/03 17:47 nekoneko76 への返信

昨日iOS10からiOS11にアップグレードしました。


【利用環境】

・iPad pro 9.7(WiFi+Cellular)

・Apple pencil

・iOS11(11.0.1)

・保護シート未使用


は基本的に同じです。

標準のメモアプリ+Apple Pencilでの書き込みに著しい遅延はありません。通常の文字を書く速度で線が途切れたりカクカクになったりもしません。

Split Viewにしていても大丈夫です。


お役には立てませんが、とりあえず情報提供ということで。

2017/10/04 01:57 nekoneko76 への返信

詳しくありがとうごぞいます。

私の環境はiPad pro 10.5 wi-fiです。

メモだけでなくgoodnotesでも生じます。

iPadをリセットかけたり、pencilの紐付けを

やり直すと、直後に若干の改善が見られましたが、

まただめになります。ペン先も替えてみました。


もう少し試してみます。

私もみんなの問題ならば大騒ぎになるだろうに

あまり反応がないことから、なんか狭間の問題に

なりそうで少々不安です。

penci自体は、そんなに頻繁に使っているわけでは

ないのですが。

2017/10/12 03:37 bostonclub への返信

私はiPad pro 12.9インチ 128GB スペースグレーです。iOS11にアップグレードした途端にApplepencil での入力に遅延が出始めました。異なるApplepencil を使っても遅延が出ます。

また、iOS11で遅延が生じるApplepencil で、iOS10のiPad pro 12.9インチ ゴールドのgoodnotesやメモに入力すると、遅延は発生しないので、iOS起因のものだと思います。


遅延が発生しにくい持ち方を見つけはしましたが、かなり握りこまなくてはならず、Apple製品のスタイリッシュさのかけらも感じられませんし、遅延が発生するときはどんな書き方でも発生します。私はApplepencil を日常的に使うので、早く修正が入って欲しいです。

2017/11/22 00:28 nekoneko76 への返信

私も、まったく同じ症状で、とても悩んでいます。

標準メモアプリをつかう気が失せてしまって悲しいです。


旧モデルのiPad Pro12.9インチ(64G)とPad Pro10.5インチ(64G)を所有していますが、この症状が発生しているのは、旧モデルだけです。

他の手書きアプリには、まったく遅延が生じず、純正メモアプリにのみ、明らかな遅延が生じるという点も、他の方とまったく同様の症状です。


旧モデル固有の問題かと思ってましたが、新モデルでも同じ症状が生じているのですね。


私の場合、遅延が生じるのは、書きはじめが多いです。

書きはじめに、かなりの確率で一瞬出遅れて、そのあとはついてくるけど、やっぱり、時々、出遅れる、みたいな感じです。


処理が追いついていないような感じで、明確な原因がありそうですが、一日も早く解決して欲しいです。

2017/09/23 02:36 nekoneko76 への返信

nekoneko76 さんによる書き込み:


ただ、これは前回のiOS10.3でも同じ設定でした。

前と同じでもトラブルは起きます。

ということでiCloud からサインアウトして、バックグラウンドアプリをすべて終了後、電源オフで症状はどうなるでしょうか。同期オフだけだとトラブルが残る可能性を先ほどは失念しておりました。

そこら辺を試してダメだと、何か破損していますね。

2017/09/23 02:50 ni_ki への返信

ご指摘ありがとうございます。


早速、iCloudからサインアウト>バックグラウンドアプリの終了>再起動で試してみました。

が、症状は改善しませんでした・・・

でもこれで修理に持ち込む決断もできました。


アドバイス有難うございました!

2017/10/02 23:42 nekoneko76 への返信

Apple Pencil はそれなりに売れているはずです。また購入した人はそれなりの確率でメモにも利用するはずです。なので発生率が高くないのかもです。ちなみに発生率が高くないとOS がいつ直されるか不明なので厄介です。

なお私のところでは試すと発生しませんでした。

2017/10/03 00:52 ni_ki への返信

Appleが把握していないのが一番不安ですね・・・


Wi-Fi+Cellularモデルなんですが、結局Wi-Fiのみで使用しています。そしてSIMも挿していません。

Wi-Fiモデルにすればよかったと後悔しています。😢


いま改めて質問トップを見てみると「私も同じ質問です」が増えていますね・・・

Appleには迅速に対応して欲しいです。

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iOS11にアップデート後、Apple pencilでメモアプリに遅延が発生する。

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