iOS11にアップデート後、Apple pencilでメモアプリに遅延が発生する。

9月20日にiOS11にアップデートしてから、Apple pencilを利用して標準のメモアプリを利用すると描画に遅延が発生します。

下記、詳しい環境と症状です。


【利用環境】

・iPad pro 9.7

・Apple pencil

・iOS11

・保護シート未使用


【症状】

・iOS11にアップデート後、Apple pencilで標準メモアプリを利用すると、かなり遅延が発生する。

・「GoodNotes」、「Procreate」もApple pencilで利用しているが、こちらは以前と同じく問題なく利用できている。


【試したこと】

①端末の再起動

②Apple pencilの再ペアリング

③すべての設定をリセット

④iTunesを使用しての「iPadを復元」

→復元後の出荷初期の状態でも症状に変化なし。


本日サポートデスクに問い合わせをしましたが、私のような症状は初めてだということでした。

ハードの問題かもしれないので修理を誘導されました。

ですが「GoodNotes」、「Procreate」ではまったく問題がないので、ちょっと納得ができない部分があります。


同じ環境で、同じような症状の人はいらっしゃいますか?

また上記の【試したこと】以外で何か方法があれば教えて頂きたいです。

iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iOS 11

投稿日 2017/09/23 01:16

返信
返信: 19

2017/10/12 04:29 くまくまにゃんと への返信

私も日常的にApple pencilを利用しています。

そういう人は、今回の不具合は本当に大きな問題ですよね😢

3年位前に購入した端末ならまだ納得いきますが、

去年発売した端末でこの症状は納得できません。


色々な人のお話を聞いていると今回の症状はハード的な問題でない可能性が高いと考えます。

早くアップデートで対応して欲しいですね。

2017/10/02 23:25 bostonclub への返信

bostonclubさん

投稿ありがとうございます。


本案件の経過を共有します。

先週ジーニアスバーに持ち込んだところ、OS起因の可能性が高いとのことでした。

ただ、ジーニアスバーには検証する環境がなかったため、念の為修理交換の対応をして頂きました。

そして本日交換品を受け取りましたが、症状は改善しておりませんでした。


つまり、結論としては

iPad pro9.7でiOS11にアップデートすると、純正のメモアプリで上手く描画できないということです。


全く描画できないわけではないですが、明らかにアップデート前と比べると描画に遅延が発生しています。

bostonclubさんの仰るとおり、飛び飛びになる感じです。

ただ「GoodNotes」では全く遅延が発生していないので、技術的には純正のメモアプリでも改善の余地はあると思うのですが・・・

今後のアップデートに期待するしかないようですね。


今回の件は個人的には結構大きな不具合だと思うのですが、ネットではあまり話題になっていないですね・・・

Apple pencilを使っている人自体が少ないからでしょうかね・・・😟

2017/10/03 00:15 ni_ki への返信

個体差があるということでしょうか?

そして発生率が高くないものを2度も引き当ててしまったのでしょうか・・・?


でもni_kiさんの検証で再現しなかったことを考えると、全ての端末で再現している症状ではないみたいですね。

ただ現状は個体差であったとしてもなかったとしても、このまま使用するしかないですね・・・😢


私の端末のスペックをもう少し詳しく記します。


■iPad pro 9.7

・128GB

・ローズゴールド

・Wi-Fi+Cellular

・iOS11.0.1

・2017年3月末購入


また何か情報があれば共有して頂きたいです!

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