ipad air 写真を同期してて途中で止まる。

iOS 11.3がリリースされましたが、改善されているようです。
今までは写真数百枚、うまくいっても2000枚くらいで必ず「内部デバイスエラー」で停止してましたが、iOS 11.3にアップデート後、10000枚以上転送してますがエラーも出ずに転送できています。

この症状のため写真の同期が非常に面倒でしたが、ようやく元どおりになりました。

iPad mini2が特に顕著で、iPad Airでも同じ症状が出始めました。

iOSバージョンは現在11.2.5です。

画像は大量にiPadに入れていますが、症状が出たり出なかったりします。

MacのiTunesで同期を取ろうとすると、ある時写真ファイル同期の選択肢が勝手に全部オフになっていて、うっかり同期かけてしまい、Macから同期をとった写真がiPadから全部消えて、次にちゃんと選択して同期かけても、大量の画像が転送されている途中で勝手に終了し、iPadを見るといくつかのアルバムしか移っていなかったり、アルバムのタイトルだけで中身が0枚になったり1枚になったり…、繰り返していくうちに「内部デバイスエラーが・・・」となったりしています。

一旦このエラーが起こってしまい、iPad内の画像アルバムが歯抜け状態になってしまった場合は、何度やり直しても、iPadを工場出荷状態に戻しても、大量の画像アルバム全部が無事に同期されない、「内部デバイスエラーが云々」という症状は改善されないようです。

抜本的な改善策はiOSの更新を待つしか無いようですが、とりあえずの対処法として、以下のものを試してみました。

数千枚の大量の画像転送途中にこのエラーが起こることから、少量ずつならいけるのではと思いました。そこで、iTunesの画像同期チェックボックスを全部オフにして同期をかけ、一旦iPadの画像を空にし、そこから数個のアルバム(画像にして数百枚)だけチェックして同期をかけてみると、それらは完全に転送されました。次に、同期チェックを少しずつ増やしてみると、差分同期となるようで、増やした分だけ転送されて、次々にiPadに画像が増えていきました。その過程で、ちょっと図に乗って一度に同期するチェックを増やしてしまうと、転送中また同じ症状に落ちることがありましたが、そうなった場合は、一旦iPadを再起動させて、iTunesも再起動させて、再びiPadを認識させ、iTuneの画像同期のチェックボックスがそのままになっているのを確認して、改めて［適用］ボタンを押して同期させると、歯抜けの部分だけ転送されて、どんどん画像がiPadにたまっていきました。

数百枚ずつなので時間がかかりますが、自分の環境ではこれが成功したので報告させていただきます。

すべての条件下で可能かどうかは確認のしようがなく、一旦iPad内の画像を全て消すなどの行程は自己責任でお願いします。

画像の完全同期が成功しても、次の同期のときにまた同じ症状が出る可能性はありますが、iTunesでiPadを認識した時に、写真同期のアルバム選択チェックボックスが全部消えていたときは、［適用］ボタンをクリックせず一旦iTunesを終了させてまた立ち上げると、ちゃんと現在同期されている画像アルバムにチェックが入って表示されるので、そこから同期するようにすると、写真アルバム総入れ替えされるということはなく、差分同期で少数の画像だけ転送されて、このエラーが起こりにくいようです。

これもただの1ユーザーとして自分がそうしているという例でしかないので、全ての方に同じ対処法が効くかどうかはわかりません。

itunesを利用した写真の同期では何度やっても約4万枚の写真がipad pro10.5インチに入らない為、copy trans というソフトを利用してやってみました！結論から言うと、かなり高い確率で成功します。ただ、一旦バックアップしてオールリセットをしてから一気に写真を同期させると成功しますが、その後に写真をちょっとずつ同期させようとすると失敗します。 やはりios側の問題かとは思いますが、copy transを利用する事で少し解決は出来ました。一度お試しください。

いずれにしてもアップル側の対応を早くしてもらいたいものです。

表題の件、続報です。

私は14000枚弱の写真を同期させようとしていましたが、

iTunesの表示上、2〜3000枚読み込んだところで止まります。

で、iTunesを再起動、iPadも電源on/offで再起動して再び同期を試みると
実際には約7〜900枚くらいの写真は転送済みになり、残り分の同期が始まります。
結局これを17回繰り返して、すべて同期（転送）することができましたが、

後半、残り枚数が少なくなると、転送される枚数も少なくなり、
実質300枚くらい転送したところで止まるようになりました。

アップルサポートに電話で問合せしましたが、
まだ、この症状の報告はないらしく、今の所、解決策はない。との結論になりました。

おそらくiOSの問題か、iTunesのバージョンの問題、

あるいはそれぞれのVer.の相性の問題ではなかろうか、ということで

バグフィックスのバージョンアップを待つしかないということのようです。。

同じ境遇の返信です。

「2017/09/29 14:47 BXm6766 への返信」と全く同じ状況です。

iPad Air (2013)やiPad Air(2017春）も状態です。仕事で使用しますので、誠に困っております。

同期元の写真は約12,000枚。同期速度が落ちてきて、300枚程度で何もメッセージを出さずに同期を停止。

そのまま同期を繰り返すと、3～4回の同期後、「内部デバイスエラー」を惹起して同期を完全に停止。

iPadを見ると「同期中...」であったり、アルバムに中に同じ写真が重複したり、別のアルバムにあるべき写真が

あったり・・・とデタラメになっています。

ちなみに、最近購入したiPad Pro 10.5は何故か、正常です。

Appleサポート・センターに10月下旬と11月中旬に連絡を取り、色々と操作を試みましたが全く解決せず。

類似の問題が見当たらないとの回答。Appleに問題として処理するように依頼しました。

nexus6typeさんの返信に記されている状況と異なっていました。担当者のレベルの相違か。。。

私も同じ様な症状でサポセンと数時間に渡って話をしたのですが、結論としては「アップルとして認識済みの問題で、バグフィックス等で対応予定（だけどいつになるのかは未定）」との回答でした。だいぶ前から発生している問題なので早急に対応してもらいたいですね。

別のところで同様の問題について発言している渡辺です。

下記でiPad Pro 10.5 で問題なしと書かれていますが

それであれば iOS 11へのアップグレードを

当分されないことを強くお勧めします。

私もiPad Proですが、iOS 11にした途端症状が出ました。

現在はご存知の通り　11.1.2までリリースされていますが

全く改善の兆しなしです。

以上

2017/11/26 10:01、Morin239 <discussions@apple.co.jp>のメール:

Apple サポートコミュニティ

Morin239 さんが iPad の使い方 コミュニティに投稿されました。

ipad air 写真を同期してて途中で止まる。

同じ境遇の返信です。

「2017/09/29 14:47 BXm6766 への返信」と全く同じ状況です。

iPad Air (2013)やiPad Air(2017春）も状態です。仕事で使用しますので、誠に困っております。

同期元の写真は約12,000枚。同期速度が落ちてきて、300枚程度で何もメッセージを出さずに同期を停止。

そのまま同期を繰り返すと、3～4回の同期後、「内部デバイスエラー」を惹起して同期を完全に停止。

iPadを見ると「同期中...」であったり、アルバムに中に同じ写真が重複したり、別のアルバムにあるべき写真が

あったり・・・とデタラメになっています。

ちなみに、最近購入したiPad Pro 10.5は何故か、正常です。

Appleサポート・センターに10月下旬と11月中旬に連絡を取り、色々と操作を試みましたが全く解決せず。

類似の問題が見当たらないとの回答。Appleに問題として処理するように依頼しました。

nexus6typeさんの返信に記されている状況と異なっていました。担当者のレベルの相違か。。。

このメールに返信して Morin239 さんの投稿に返信する、または コミュニティ内のディスカッションに移動します。

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解答じゃなくてごめんなさい。

私もほぼ同じ状況です。共有させていただきます。

（アプリやiOSは最新です）

macmini yosemite10.10.5

iPadmini4（128G）

iPhonex（256G）

iPadmini4が128Gになったので、何も気にせず写真を全同期しよう！と思いました。

今までアルバムを選んでの同期が面倒だったので（写真24442枚）。

iPadmini4が何度やっても途中で止まるのです。症状はみなさんと同じ、数回やると「内部デバイスエラー」

以下、ポイント

1）iPhoneはどうなのよ。

そうこうしているうちにiPhonexを入手でき、256だったので同じく同期してみました。

（写真の閲覧をスマホ主体にすることを想定していなかったので同期するつもりはなかったのですが実験として）

1回とまりましたが、2回で完了！！

ただデータに差異が…

写真.app 24442枚
iTunes内表記　28262枚　13.92G

iOS内　24156枚（写真アプリ>>写真>>下段の表記）　18.44G（設定>>iPhoneストレージ>>写真>>書類とデータ項目）

ま。誤差の範囲でスルーです。

2）iPad初期化しましたよ

ストアに相談すると、

「復元しちゃいましたぁ〜？いや、復元は不具合も復元しちゃうので〜」と言われて悲しくなるのですが

今回はあまりに***っていたので初期化もしてみました

【結論】内部デバイスエラーが出ます…。

以上です。

結局今は、もとの戻して（初期化の前のバックアップ）写真の同期を何回も続けて2万枚ぐらいまで行くかトライします。

〜補足〜

iPhoneが爆速で同期して行ってたので余計に悲しいです…

長文かつ愚痴のようでごめんなさい。

当方はiPad 4/10.3.3ですが、音楽を同期しないようにしたら最後迄行くようになりました。

根拠は不明ですが、こんな例もあると…。

以下の部分私もiPad Pro (iOS 11以降)とMacBook Pro 13の組み合わせで

全く同じ症状に苦しんでいます。

＞iTunesの表示上、2〜3000枚読み込んだところで止まります。

＞で、iTunesを再起動、iPadも電源on/offで再起動して再び同期を試みると
＞実際には約7〜900枚くらいの写真は転送済みになり、残り分の同期が始まります。

iPadを再起動しようが、工場出荷状態まで復元しようが

症状は全く同じです。

困っています。

他にも同じ症状で困っておられるようなので、

かなりの確率でiOS11の問題のようですね。

同じ問題でサポートに依頼中。

全てを初期設定（iPadを初期化、Macで専用に新アカウント作ってなど）にして同期（約2.5万枚の写真）しても失敗すると伝えたら。

「ハードを修理するので送ってくれ」

となりました。

数日後

「再現性なし、問題なし」

だら帰ってきましたが、同期はできずに同じ症状。

で、昨日引き続きのサポート対応を依頼して

第一声が

「iOSを最新版にしてくれ」

でした。前回が2.5だったのでやり取りの間に2.6登場したんですよね。

でも、改善ならず、、、、

長文になりますが、まとめとして

「サポートに持ち上げて正式にiOSの不具合と認めさせる」

しか、我々の手立てはないと思います。

自分が「コミュニティでも発生多数」「少量ずつならできるかも」と伝えても。

「コミュニティを読んでるわけではない。正確とは言えない」の返答なのです。

なんか、愚痴みたいでごめんなさい。

負荷をかけすぎだと思うけど、そのiPad airは一度、復元したほうがいいのでは。

iTunesも戻せませんか？

私も同じく写真の同期がうまくいきません。枚数は約4万枚ほどですが、ipad pro 10.5インチを購入し、最初の同期でほぼ全数入ったのですが追加で写真を入れようとしても、内部デバイスエラーとなり追加の同期が出来ない状態です。皆様の書き込みからもios11 絡みの不具合かとは思いますが、中々アップデートでも改善されていない様です。せっかく256Gの容量があっても、写真を入れれないとかなり困ります。何か解決策は無いもんですかね〜。

全く同じトラブルです。ipad airです。

eboshi-iwaさんとだいたい同じ時期に同じように突然「内部デバイスエラー」で写真の同期だけができなくなりました。同じように、iPhoneでは問題なく同期できています。

母艦のMacの買い替えの時期でもあったので、買い換えたら治るかなと思っていましたが、

iMac Pro でも全く同じ症状で（切ない…）、問題解決しないまま迷惑を被っています。

仕事で使えず困り果てております。

色々試しましたが、ケーブル繋いでの同期は不安定で、入れておきたい写真が入らないことも多く、

とりあえず仕事に必要な写真は iCloudにアップロードすることで対応しています。

データ量も多いですし、オフラインでも使えるようにしておきたいので、Mac→iPadで転送したいんですが…。

Appleのアップデート、期待できるのでしょうか、ほったらかしにされそうで悲しいですね。。。

早期解決を希望しています。