ipad air 写真を同期してて途中で止まる。

ipad air wifi 128GB

OS10.3.3
windows7のitunes12.6と同期してます。



3000枚(10GB)程度の写真を同期してると

全部同期してないのに途中で同期が終わってしまいます。
以前までは同じipad⇔PCで普通に同期できてました。

たまに「内部デバイスエラー」と出る場合も、でないで終わる場合もあります。


以下の事を試してみました。


まずライトニングケーブルを疑って、変えてみましたが変わりません。
他のiphoneだと問題はありません。

USBポートを変えてみましたが変わりません

iPadをリスタートしても変わりません
itunesをつないでリカバリしてもダメ

一度音楽も映像も全部捨ててitunesで新規リカバリしてもダメ

写真を全部ではなく少しだけ選択して同期させると

ある程度(200~300枚)程度は同期されますが

それ以上増やすとだんだんと転送スピードが落ちてやはり止まります。

転送状況が表示される300/3000みたいなところを見てると
明らかに数が増えると遅くなり途中で止まります。

映像や音源を全て消して空っぽにしててもです。


写真に何か変なファイルが含まれてるのかチェックもしました。

ほとんど転送されないで止まるときもあれば、500枚近くいくときも

あるので特定のファイルの影響という感じもありません。


もうひとつのiphoneの方に同じ同期をかけたら写真は転送

されました。


ハード的な故障かなとも思ってるのですが、

一度からっぽにして50GBほどの音楽を入れましたが

音楽はちゃんと転送されます。


という状況で
お手上げ状態なのですが、
なにか考えられることはありますでしょうか?

iPad Air Wi-Fi, iOS 10.3.3

投稿日 2017/09/27 00:42

返信
返信: 38

2018/02/21 02:12 urichin への返信

iPad mini2 写真 12.000枚 同期しません。 以前は 初代iPadは もっとたくさん入ってました。しかし、アップデートがたびたびあって 悪くなって 初代でもできなくなりました。 画像が内部で シャッフルしたようにバラバラ。これでは サンプルとしてお客様にも見せられない。他のiPad も ナンバーリングとか順番通り ならんで表示しないから 使い物にならない。


。iPadmini2 7000枚に落としても 写真は 途中 数百枚の段階で 『デバイスエラーがおこって同期できませんでした』で入らないまま。その間 数え切れないほどの アップデートがありました。アップルさんは しっかり使える商品を作ってほしい。これは 特別なことでなく 他のアップル製品でおこっています。

2018/02/21 16:17 ymg への返信

同じことを何度もやってますが、全く同期しません。写真1枚でも駄目です。以前は少量であれば同期していましたが、今は全滅です。アップデートする度に悪化していきました。

何となく、PCのハードディスクの空き容量に関係在るのではないかとも思います。何せ、同期したFolderには意味不明のiPod Photo Cacheが次々と作られ、これが大容量です。ネットで調べると、消しても問題ないとのことなので消去しても症状は変わりません。

ところで、ymgさんのディスクの空き容量はどのくらいですか?

兎に角、アップルがなんとかしなければ解消できない、重大な問題だと思います。仕事で使えなくなっています。

2018/02/21 21:05 ymg への返信

ymg による書き込み:


アップルのサポートでは同じ症状は起こらず、iOSユーザーでも皆がこうなるわけではないようなので、我々だけそうなる条件が何かあるのかもしれませんが、今のところわかりません。

利用条件を絞り込まないと、原因究明と解決は難しいと思いますよ。

現状、多くの写真を持ってる人はiCloudフォトライブラリに移行していると思われるし、パソコンからiOSデバイスに写真を転送する人は業務以外では少なそう(個人利用では必要性が感じられない)。皆さんがお書きの枚数だと、負荷試験のような感じがしますね。


例えば、

iOSデバイスのハードウエアとソフトウエア、

パソコンのハードウエア、USB規格、OSとiTunesの各バージョン、セキュリティ、

通信経路(USB, WiFi, クラウド経由)、

周辺機器の接続状況。


iPhone相手の場合、低画質化して転送しているのかもしれない。

2018/02/26 07:27 nexus6type への返信

確かに そういった消費者の活動は必要でしょう。

現在、大手企業さん すぐ壊れるもの 使えないもの

平気で作って販売されています。


私たちは 商品の応用的な内容でなく あくまでも基本的な

内容にもとづいて 普通に使えるようにしてほしいという要求です。

それが 履行されないまま 永く放置され メーカーも できないことを

認めた発言 今後の対応なりのコメントもないままです。


* 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.

2017/11/10 07:03 eboshi-iwa への返信

私も同じ症状です。

私はipad mini2でios11にした途端写真の同期が中途で止まってしまうようになりました。

たまに「内部デバイスエラー」がでます。

ipad air2では今のところエラーは出ませんが、多少動きに不自然さがあります。

早く改善されるといいのですが。

2017/12/12 04:44 Morin239 への返信

私もiTunes担当と写真アプリ担当とiPad担当の間を散々たらい回しにされて数時間の電話になりましたが、iPad担当者が非常に真面目に対応してくれて上記の回答に辿り着きました。それもどうかと思いますが。。。iCloudフォトライブラリに注力してるのでしょうから、あまり本気で修正しないんじゃないかと勘ぐっています。。。

2018/01/30 18:24 eboshi-iwa への返信

同じく 同じ状況が もう何回も続いてます。その間 OSのアップデートが何回もありましたが 改善されません。
私のiPad での最大の目的は 写真アルバムをお客様に見せること そういった基本的な要望に答えられないままです。 あっぷるの製品は もはや便利でなく ストレスを高めるデバイスになってます。

2018/02/21 15:48 1122tanaka への返信

全く同感です。

改善されたかと思い、アップデートをしますが、その度に症状が悪化。

今では持っている全てのデバイスで写真が同期できなくっていしまいました。

アップルは本当に大丈夫なのでしょうか。

このままでは顧客が離れていくこと間違いないですね。残念ながら既にそうしている人もいます。

2018/02/22 15:18 xy への返信

どうも枚数は関係ないと思われます。1枚でも駄目です。

HDDのSpaceの容量も関係なさそうです。

通信経路変更してみましたが変わりませんでした。唯一Cloudは使用していません。


ひょっとすると、有料のiCloudを使わせようとする、アップルの策略かもしれませんね。

2018/02/22 15:40 rmurayama への返信

追加です。

一枚の写真でiCloudを使いテストしましたが、やはり同期しません。

また、言い忘れていましたが、同期するとFolderはCopyされアルバムとして存在しますが、肝心の写真もビデオも0枚となってしまいます。中身がない状況です。

参った~

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