バックアップが異常に時間が長い

10月に初めてアイフォン6を使用初めの初心者です。


妻用と私用の2台ありますが、私用のアイフォンは特に問題ないのですが、

妻用のアイフォンが、バックアップがされていない趣旨のエラー表示が出ました。


バックアップを確認してみると、バックアップ作成日時が表示されませんでした。

そこで、「今すぐバックアップ作成する」をタップしました。

電源、Wifi接続済みです。


夜の22時~朝まで行い確認しますと、ステータスバーの1/5位で止まったままでした。

そこで、一度バックアップの削除を実行し、アイフォンの再起動で再度バックアップの作成を実施しました。

今回は、進むには進んでいるのですが、朝確認しますとステータスバー50%で残り7時間と表示します。


会社に行くために、バックアップ作成をキャンセルしないといけませんでした。

何が原因で、このように長い時間がかかるのか?

対応はどうしたら良いか?

困っています。どうかアドバイスをお願いいたします。


追記

WifiはADSLで、速度は2MBで決して速くはありません。

しかし、私のアイフォンで、バックアップ作成を実行したときは10分も掛りませんでした。

iPhone 6, iOS 11.1

投稿日 2017/11/05 16:50

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投稿日 2017/11/09 15:56

やすどんさん


アドバイスありがとうございます。

当初から、妻と私のiPhone大きな違いは写真の枚数と思っていました。

それで

1.枚数を減らしてバックアップ

2.写真をバックアップ対象から外す

3.設定をリセットする

とやってきましたが、前述の通り12時間たってもバックアップ完了となりませんでした。

後は、工場出荷状態に戻すしか方法はないかと思っていました。

ふと私のiCloud写真を見てみますと、最近削除された写真という項目がありましたので、

ひょっとして、写真はバックアップ対象から外しても、最近削除された写真データーが

残っているのではないかと思い、完全削除を行いバックアップを実行いたしました。

昨晩10時ごろバックアップをスタートし朝確認してみると、2時過ぎに終わっていました。

バックアップ容量は0.3Gでした。

これで一応は初回のバックアップは終わりましたが、写真をバックアップ対象に入れてからどうなるかです。

上記のバックアップでダメな場合は、やすどんさんのアドバイス通りに実施したいと思っています。

                                      以上

返信: 16

2017/11/09 15:26 frqwd2629 への返信

 iCloudのサーバ側の問題か、もしくは奥様のデバイスの個人環境の問題かって事になりますよね。

判断するためにはバックアップをiTunesで確実に取った後、一旦工場出荷状態に戻し、iCloudにサインインしてバックアップを試してください。

問題なければiTunesのバックアップから復元して再度iCloudへのバックアップを試してください。

これで原因が切り分けれるかも。

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