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質問:

質問: Apple Storeにサインインできない

アップデートしてから、Apple Storeにサインイン出来なくなりました。サインイン時のアドレスが私のものではなく他人のIDが表示されています。以前にいつも使ってるPC以外のPCと同期したせいでしょうか…?

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設定>iTunesとApp Store>Apple ID(ご自分のApple IDが表示されている場合)>サインアウト、正しいApple IDでサインインをお試しください。


他の方の購入された項目などは削除されてしいますのでご了承ください。

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2017/11/22 08:48 NO9 への返信 NO9 への返信

他人のApple IDで紐付けされた場合は、アクディベーションロックが設定されます。

その場合持ち主の方からアクディベーションロックの紐付けを解除するために、Apple IDとパスワードを聞く必要が出てきます。

その為にはiPhoneを探すをオフにしていただかないとより面倒なことが起こる可能性があるため、記入しました。


アクディベーションロック=iPhoneを探すです。


その後Apple IDをサインアウトしないと他人のアクディベーションロックがかかった状態でのご自身のApple IDの使用になるため、状態が非常に複雑になります。

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2017/11/22 11:10 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

友人のPCを音楽を取るために同期させました。


市販の音楽CDとかStoreでダウンロードした楽曲等だと、著作権法違反なんですが…。

#著作権に配慮してわざわざこういう事がしにくいように作ってある。


追記:


その音楽がダウンロード購入したものとか、もし、その時に友人のダウンロードしたApp等が入っていたら、それらは購入した時のApple IDに関連付けられていますから、アップデート等の時に友人のApple IDを要求される等の話ならわかりますが。


で、私が張ったリンク先等は読まれているんですよね。

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2017/11/21 21:35 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

他人のID…(略)…以前にいつも使ってるPC以外のPCと同期したせいでしょうか…?


何故そんな無謀なことを…。


Re: iPod夫婦で使っています。相手のiTunesで同期させてしまったようです

Re: iPhone 5s 復元後のこと

等々、等々、等々、等々。

2017/11/21 21:35

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2017/11/21 21:43 NO9 への返信 NO9 への返信

今このiPhoneで直接同期したのではなく、前に使っていたiPhone5s(こちらを他人のPCと同期)と現在使用しているiPhone7が同期しています。iOSを11にアップデートする前までは今使用しているiPhone7でアプリのダウンロードが出来ていたのですが、アップデートしてから急にアカウントに記載されているアドレスが他人のIDになっていました…。説明がわかり辛くてすいません。

2017/11/21 21:43

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2017/11/22 00:49 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

その同期されたかたのデバイスからiPhoneを探すというアプリを使用してApple IDでサインインしてもらって、

こんかいのあきるさんのiPhoneが表示されると思うのであきるさんのiPhoneを削除、※消去ではないので要注意!!!


そぉすればアクディベーションロックの画面がかわせるかとおもいます。

2017/11/22 00:49

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2017/11/22 07:51 saggysteez への返信 saggysteez への返信

そぉすればアクディベーションロックの画面がかわせるかとおもいます。


「アクディベーションロック」とは全く関係ない話では…。


アクティベーションロックでダメなのではなくて、iPhoneに設定してあるあるいは特定のAppの関連付けされているApple IDが他人のものに変わってしまったという話では…。

2017/11/22 07:51

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2017/11/22 08:48 NO9 への返信 NO9 への返信

他人のApple IDで紐付けされた場合は、アクディベーションロックが設定されます。

その場合持ち主の方からアクディベーションロックの紐付けを解除するために、Apple IDとパスワードを聞く必要が出てきます。

その為にはiPhoneを探すをオフにしていただかないとより面倒なことが起こる可能性があるため、記入しました。


アクディベーションロック=iPhoneを探すです。


その後Apple IDをサインアウトしないと他人のアクディベーションロックがかかった状態でのご自身のApple IDの使用になるため、状態が非常に複雑になります。

2017/11/22 08:48

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2017/11/22 09:19 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

app storeに表示される」(マルチポスト先より。)


app storeを開いて右上にあるアイコンをタップすると、アカウントが表示され、自分の名前とアドレスが出てきますが、自分の名前は合っていますがアドレス が他人のアドレスになっています。サインアウトし自分のIDを入れPWを入れても弾かれてしまいます。iTunes Storeでは一番下に自分のIDが表示されていますが曲の購入の際にはサインインを求められて、IDとPWを入手しインストールするも『完了』と表示さ れるのみで実際にDLはされていません。一体なにが原因なのでしょう…


「自分の名前とアドレスが出てきますが、自分の名前は合っていますがアドレス が他人のアドレスになっています。」、なんか、最初と話が変わっているような…。


Apple IDに対して何か操作をしないと(例えば、Apple IDのID名・主要連絡先の変更等)考えにくいような…。

2017/11/22 09:19

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2017/11/22 09:27 NO9 への返信 NO9 への返信

話は変わっていないつもりです。前回のポストも今回のポストも、名前の下に表示されるアドレスが自分のものと違う。と言うことを言っています… 伝わりづらくてすいません……設定を開いてIDを表示すると本来のIDが表示されます。がサインインが出来ないのです。app storeでのみ違うアドレスが表示されており、iTunes Storeではサインインは出来ますが『完了』となってもインストールは出来ません。何も設定は変えておらず、iOSを更新してから急になってしまったので困っています。

2017/11/22 09:27

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2017/11/22 09:36 NO9 への返信 NO9 への返信

掲示板ではマルチポストはマナー違反なのですね、すいませんでした。先程、同じ質問投稿は消しますとのメールが来ました。気をつけます。

2017/11/22 09:36

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2017/11/22 09:52 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

まずはwebブラウザ等から「アカウントの管理」でログインして、Apple IDがどうなっているか確認ですかね…。

Apple ID - Apple サポート 公式サイト


あと、「名前の下に表示されるアドレスが自分のものと違う」は心当たりのあるアドレスなんでしょうか?


場合によっては、iPhoneを初期化してみて試すとか、以前の(正常だと思われる頃の)バックアップを戻してみるとかですかね…。

トラブルシューティング for iPhone, iPod touch, iPad


追記:


まずは、どれがどのApple IDで、それがどうなっているかの確認ですかね。

2017/11/22 09:52

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2017/11/22 10:00 NO9 への返信 NO9 への返信

設定>iTunesとApp Store>Apple ID(ご自分のApple IDが表示されている場合)>サインアウト、正しいApple IDでサインインをお試しください。


他の方の購入された項目などは削除されてしいますのでご了承ください。

2017/11/22 10:00

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2017/11/22 10:07 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

あきるちゃんとは さんの状況がイマイチ把握できないのですが

下記の状態で間違いないですか?


設定アプリ>1番上の自分の名前をタップ>そこに表示されているiCloud ストア共に正しいアドレスが表示されている。


app storeの右上のアイコンをタップすると名前は正しいが知らないメールアドレスが表示される

iTunes Storeの最下部のApple IDは正しいがダウンロードが出来ない

今この掲示板で書き込んでいるApple IDは同じもの。


でよいでしょうか?


試されていないのであれば、一度 設定>iTunes StoreとApp Store

に表示されているApple IDをタップしサインアウトした後にサインインしても症状は変わらないでしょうか?

2017/11/22 10:07

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2017/11/22 10:09 NO9 への返信 NO9 への返信

自分のIDとPWを使用してログイン出来ました。アカウントを見ても私の情報以外は登録されていませんでした。app storeを開いたときに表示される名前の下のアドレスは知らない人のアドレスです。心当たりがあるとすれば、一番はじめに投稿しましたが、前に使っていた(iPhone5s)と友人のPCを音楽を取るために同期させました。そして前に使っていた(iPhone5s)と現在使用しているiPhoneはリンク?しています。(例えばこちらのSNSの通知が前に使用していたiPhoneにも通知が行くなど)もしかしたらそれが関係あるような…?その他人のアドレスが友人の誕生日と一致するのでもしかしたら友人のアドレスかもしれないです。長文ですいません。

2017/11/22 10:09

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2017/11/22 10:15 あきるちゃんとは への返信 あきるちゃんとは への返信

その場合、以前機種変更された時などにApple IDのメールアドレスを変更されたりしませんでしたか?

同じApple IDパスワードでログインできた場合、以前Apple IDのメールアドレスを変更された場合は、以前のApple IDのメールアドレスが表示されることがあります。

2017/11/22 10:15

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2017/11/22 10:16 焼肉 への返信 焼肉 への返信

そうです。その状態にあります…。すいません私の説明が伝わりづらくて申し訳ないです…。はい、一度サインアウトし、サインインし直しても現状変わらずにあります。app storeに至ってはサインアウトし自分のIDやPWでサインインし直そうとしましても『サインインできません』と表示されてしまい、どうすることも出来ません。

2017/11/22 10:16

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2017/11/22 10:20 saggysteez への返信 saggysteez への返信

このアドレスは前の機種と同じものを使用しています。iOSをアップデートしてからこうなってしまったので…アップデートしなければ良かったですかね…なき

2017/11/22 10:20

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