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インターネット接続のトラブル

引っ越し後、今まで使用できていたiPhon6s が繋がらなくなりました。また、MacBook Proはある日から無線で繋げなくなり、有線で繋げルカとは出来たのですが、この引っ越しで有線でも繋がらなくなりました。今までプロバイダのマニュアル通りに接続して問題なく接続できたのですが今回は上手くいきません。知識が乏しく問題解決出来ずにおります。こちらでご教示頂きたくご質問させて頂きます。 MacBook Pro 2.5GHz Intel Core i5 500GB メモリ 4GB 1600MHz DDR3 OS X 10.8.5 Ethernet 接続時、状況:接続済み DHCPサーバを使用IPアドレス169.254.xx.xxが設定されている。 Wi-Fi接続時、状況:接続済み DHCPサーバを使用IPアドレス192.168.x.zzzが設定されている。どのブラウザでもホームページが表示されません。 iPhon6s iOS11.1.1 64G プロバイダイッツコムモデムMNG-5010 NET&SYS ルーター Home spot cube PXH11 モデムとルーター、デバイスの再起動、ブラウザの履歴データのリセットなどは行いました。どうぞ宜しくお願いします。

MacBook Pro, OS X Mountain Lion (10.8.5)

投稿日 2017/12/17 17:58

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はに

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投稿日 2017/12/18 20:59

> 163.58.1xx.zzzです。

ということなら、アドレスは正常に取れてます。

それでdnsを8.8.8.8にしてもダメですか？

あるいはプロバイダーが知らせてきてるdnsを設定するとか（契約して最初に来る郵便物などに書いてるはずです。プロバイダーのヘルプデスクに聞けば教えてくれると思います）。

じゃ、上に書いた

safariでurl欄にwww.yahoo.co.jpとして繋がらなくて、182.22.31.252

はどうですか？

182.22.31.252とsafariのurl欄に入れてもyahooのサイトは表示されませんか？ページは表示されなくても、「ページが表示できません」になるかもしれません。でも、これなら、ネットワークの設定としては正常です。ネットワークの設定がおかしい時には、「サーバが応答しません」とか「サーバが見つかりません」になります。上のipアドレスが設定されてて、dnsに8.8.8.8を設定しても、こうなるなら、マックがおかしいかもしれません。しかし、アドレスの取得状況などを見るとあまり故障という感じはしませんけど。

iPhoneをお持ちなら、テザリング（インターネット共有）にしてみて、マックからインターネットに出られるかどうかみて見ると良いと思います。これで正常にインターネットができるなら、マックは正常ということになります。

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返信: 18

Spanova0210 作成者

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2017/12/20 01:06 はにへの返信

ご対応ありがとうございます。

難しそうですが試してみます。

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はに

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2017/12/18 03:13 Spanova0210 への返信

順番変えます。

> 全面グレーの中にHDのアイコンが２つあり、１つはMacintosh HDもう１つはRecovery-10.8.3

スタートアップマネジャーの画面です。起動時にoptionキーを押してるとこの画面になります。正常な機能です。

> プロバイダのサポートでDHCPサーバを使用してIPアドレス163.58.1xx.zzzを取得

このアドレスはルータのワン側のアドレスです。ワン側は正常にアドレスが取れてて、有線だと169.254...のアドレスになってしまうなら、ルータが壊れてるかマックの有線ポート（あるいは変換コネクター？）が壊れてます。このアドレスしか取れないなら、有線でインターネットにつながる見込みはないです。

WiFiで192.168...のアドレスが取れてるなら、WiFiの方が見込みがあります。しかし、こちらでもインターネットに繋がらないなら、ルータがおかしいです。

safariでurl欄にwww.yahoo.co.jpとして繋がらなくて、182.22.31.252と入れればyahooのサイトが表示されるなら、ルータのdns機能が働いてません。その時は、マックのシステム環境設定＞ネットワークの画面の詳細を開け、dnsを開けて8.8.8.8を追加してやればインターネットにつながるかもしれません。

ところで、DHCPで162.58.1xxのアドレスと書かれてますが、ワン側の接続もDHCPなんですか？

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Spanova0210 作成者

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2017/12/18 22:24 はにへの返信

ご丁寧なご対応ありがとうございます。

モデムマック直結で、dnsは既に２つの設定があり１つはイッツコム一つは他社(おそらく別のプロバイダで繋げていた時のもの？)が設定されておりました。プロバイダサポートに従いそのdns設定を削除しようとしたのですが、グレイアウトしており削除出来ません。プロバイダスタッフ様によるとそもそもこれが消せないのが異常なのだそうです。これでプロバイダからは4回目のマックがダメです宣告です…

プロバイダサポートによりもう一度ルーター経由でiPhoneを繋いだところ繋がりました。問題がわからないままですが何とか繋がりました。今もWiFiからです。感激、感謝です。

マックが原因かどうか、テザリングをしてみます。

テザリングを一度もした事がないのですがトライしてみます！

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