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質問:

質問: 知らないアプリ請求が来たときの対処法

Apple Storeから知らないアプリ請求が来て、どうしてらいいのか分かりません。

請求自体を無くすことはでますか?

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2017/12/25 01:03 Ramchan への返信 Ramchan への返信

App Store に購入履歴がないなら偽メールです。詐欺が目的ですので無視してください。

もしメールのリンクなどをクリックしていて、パスワードなどを入力したならパスワードの変更が必要です。メールのリンクはクリックせずApple のホームページなどから、パスワードを変更してください。

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2017/12/25 01:03 Ramchan への返信 Ramchan への返信

App Store に購入履歴がないなら偽メールです。詐欺が目的ですので無視してください。

もしメールのリンクなどをクリックしていて、パスワードなどを入力したならパスワードの変更が必要です。メールのリンクはクリックせずApple のホームページなどから、パスワードを変更してください。

2017/12/25 01:03

返信 参考になった (1)

2017/12/24 11:28 Ramchan への返信 Ramchan への返信

その購入は成立していますか?

フィッシングメール(*)とかでは無く、本来のサイトからの領収書メールが来ていますか。


(*) 請求や支払いのキャンセルのリンクが有るメールはフィッシングメールてす。

2017/12/24 11:28

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2017/12/24 20:44 木藤 への返信 木藤 への返信

回答ありがとうございます!

キャンセルフォーム添付してあったので、そこクリックしてしまい、パスワードやクレジット番号入れてしまいました、、、

まさかそれが悪用されると言うことでしょうか?

2017/12/24 20:44

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2017/12/25 11:23 Ramchan への返信 Ramchan への返信

Ramchan による書き込み:

キャンセルフォーム添付してあったので、そこクリックしてしまい、パスワードやクレジット番号入れてしまいました、、、

まさかそれが悪用されると言うことでしょうか?


似たようなことを体験した経験からアドバイスです。

すぐにクレジット会社に電話してカードを止める必要があります。

すでに不正利用されているかどうかを調べ、不明な請求があった場合は取り消しを申し出ます。

不正利用の対応はクレジットカード会社によってまちまちです。取り消しに応じない場合・会社もあります。

不正利用があった場合は警察のサイバー犯罪担当の部署に連絡したほうがいいと思います。(今回の件がどうなるわけでもありませんが、情報を集積していますし、そのカードが別の犯罪に使われた時には役にたつかもしれません)

2017/12/25 11:23

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