機種変更時のデータ復元(iCloud→)
icloudでバックアップしています。機種変更して、データの復元前に新しい機種でのバックアップが走ったようで、旧機種でのバックアップが見えなくなりました。なんとか復旧できる方法はないのでしょうか?
iPhone 8, iOS 11, iphone6s
icloudでバックアップしています。機種変更して、データの復元前に新しい機種でのバックアップが走ったようで、旧機種でのバックアップが見えなくなりました。なんとか復旧できる方法はないのでしょうか?
iPhone 8, iOS 11, iphone6s
連投失礼します。先ほどの返答、回答のお礼が抜けてました。改めて
回答ありがとうございます。で、
>バックアップされている事はどのように確認しましたか?
バックアップした後に端末の表示でバックアップされた時間が表示されますよね?それを確認しています。
新機種でバックアップしても旧機種のバックアップは消えないと思ってます。今回それが見えないということは、アカウントを間違えているかそもそもバックアップ出来ていなかったのだと思います。
で時間を確認しているということはアカウントが違うのだと思うのですが、それもありえないとなるとアップルに相談してみるしかないと思うのですが、アカウントを間違えていない証拠があると良いのですが、そんなの無いですよね、、、
T22Tさん
それは確実な情報ですか?
デバイスを4台持っている人はどうなりますか?常にどれかは削除される?
デバイス毎にバックアップを持てるのではないでしょうか?そのデバイスで180日以内に一度でもiCloudのバックアップを行っていれば削除されないと思ってました。
今回のケースは機種変更しているので異なるデバイスですので3日経っても過去機種のバックアップが消えることはないと思うのですが、何故3日で消えると考えているのでしょうか?そこを説明してあげた方がよいかと思います。
機種変更した場合、デヴァイスに設定する名前を変更したとは限りません。 旧機種のバックアップから復元できないという状況ですので、それが消えている可能性の方が高いです。
追記:新旧両デヴァイスで設定しているデヴァイスの名前は同じでしょうか? それとも、異なりますか?
機種変更時のデータ復元(iCloud→)