ios11ホームボタンを押してロック解除が機能しない

iphone 6 plusをios11にしてからホームボタンを押してロック解除を押しても何も反応しないことが9割です。

たとえば手袋使用時、パスコードでロック解除したいのですが、ホームボタンを押しても全く反応しません。siriやホームボタン三回押して出るメニューなどは必ず反応しますので、ホームボタン自体の不具合ではないです。メッセージが来た時にスライドさせて開く、そしてパスコードを選ぶは必ず反応します。さらにメッセージが来てる時はホームボタンを押してすぐにパスコード入力画面が出ます。

何も来てない状態でロックを解除しようとすると問題が起きるようです。

これはバグでしょうか?

何か良い方法があれば教えてください。

iPhone 6 Plus, iOS 11.2.2

投稿日 2018/01/19 02:50

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投稿日 2018/02/04 20:23

何人か同じ問題のようなので、初期化はして直るか確認していませんが、解決方法二つありますので書いておきます。

一つは設定/Touch ID/iphoneのロック解除をオフ=この場合一々touch idロック解除に戻したい時に再びオンに戻さないといけない。

二つ目は設定/Touch ID/ロック中にアクセスを許可通知の履歴をオン=ロック画面でホームボタンを押しても何も反応しない時に、上にスライドして過去の何らかの通知を表示させ、その履歴をタップもしくは右にスライドして無理やりパスコードを表示させるです。そのアプリが立ち上がってしまいますが、パスコード入力後すぐに再度ホームボタンを押せばホーム画面に移行します。

iphone7以降はホームボタンのシステムが変わっているのでできるかわかりませんが、手袋を付けたままホーム画面を押してロック画面が表示されるようならできると思います。




また、ふじくろさんの投稿も参考になりましたので引用させていただきます。

ふじくろ による書き込み:


追記です。

ネット上に下記のような方法で改善したとの報告がありました。ご参考までに。


1. 設定>「Siriと検索」で下記の項目をオフにする。

“Hey Siriを聞き取る”

ホームボタンを押してSiriを使用

ロック中にSiriを許可

検索の候補

“調べる”の候補

2. 電源をオフにして終了してから、再度電源を入れる。


なおこの後、設定を元に戻すと現象が再発したというかたと、元に戻しても再発しないかたとがいらっしゃるようです。

返信: 20

2018/01/30 01:34 nn への返信

当方の環境(iPhone 6s Plus iOS 11.2.5, 設定>Touch IDとパスコード>iPhoneのロックを解除=オン)では、

メッセージ等の通知がない状態で、ロックされ画面が真っ暗になったiPhoneのホームボタンを、厚い布を挟んで押下するとロック画面背景が表示され、もう一度押下すればパスコード入力画面になります。

数十分〜3時間程度の間隔をあけて4〜5回試しても同じ結果です。


トラブルシューティングの結果はいかがでしたでしょうか?

2018/01/30 23:45 ふじくろ への返信

そうですか、、

こちらは、Touch IDでロック解除をオフにして2日ほど経ちましたが、一度も問題なく使えています。

しかしオンにしている状態では、パスコード画面に移行しないことがほとんどで、手袋取って操作しても(長タッチではなく一瞬ボタンを押すを複数回)同様で、ロック画面の表示しかできません。

今のところこちらでは5s,6 plus,6s,7(xyさん)ではだめだが、6s plusのみが4~5回試したところ問題ないということですね。

トラブルシューティングの件、新規設定、復元以外は行っていますが、改善していません。

仕様なのか、時間がある際に復元のほうは試してみます。

ありがとうございました。

2018/01/31 00:49 nn への返信

nn による書き込み:

パスコード画面に移行しないことがほとんどで、手袋取って操作しても(長タッチではなく一瞬ボタンを押すを複数回)同様で、ロック画面の表示しかできません。


初めの1回でロック画面(背景のある画面)が表示されますが、さらにもう一度ホームボタンを押し込むことでパスコード入力が表示されませんか?

手袋をしていなくてもしていても同じ現象ということでしょうか?それでしたら手袋は関係ありませんね。


nn による書き込み:

今のところこちらでは5s,6 plus,6s,7(xyさん)ではだめだが、6s plusのみが4~5回試したところ問題ないということですね。


昨日に引き続き本日も複数回試してみましたが、正常に動作します。iPhone 6s Plus iOS 11.2.5

iPhone 7/7 Plus からはホームボタンの仕様が変わりセンサー式になりました。

それより前のiPhoneは物理的に押し込むボタンなので、iPhone 7 での挙動は別だと考えたほうがよろしいのではないでしょうか。

2018/01/31 01:21 nn への返信

追記です。

ネット上に下記のような方法で改善したとの報告がありました。ご参考までに。


1. 設定>「Siriと検索」で下記の項目をオフにする。

“Hey Siriを聞き取る”

ホームボタンを押してSiriを使用

ロック中にSiriを許可

検索の候補

“調べる”の候補

2. 電源をオフにして終了してから、再度電源を入れる。


なおこの後、設定を元に戻すと現象が再発したというかたと、元に戻しても再発しないかたとがいらっしゃるようです。

2018/01/29 21:24 hikochang への返信

Touch IDによる iPhoneのロックを解除だけを無効にして今のところ問題なくパスコード画面が出ています。

数日試してみます。

できればTouch IDも設定したまま使いたいものですが、、

どちらにしても参考になりましたのでありがとうございました。

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