AppleサポートAppおよびYouTubeチャンネルのお知らせ
* iOS向けAppleサポートAppのバージョン5.6.1が公開されました。
* YouTube - Apple Japanチャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票方法と通知設定
コミュニティでの投票方法や通知の設定方法に関する記事を公開しました。
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Apple Account（Apple ID）の不正利用を確認する方法
Apple Accountに関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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itunesの手動でバックアップの下の「今すぐバックアップ」が無効になっておりバックアップの作成ができないため、解決方法を教えてください。
iTunesでコンピュータにバックアップを作成したいのですが、「今すぐバックアップ」ボタンがグレーアウトされており、バックアップを作成することができません。
また、画面下部の「同期」ボタンも同様にグレーアウトされています。
上記事象はiTunes12.7.3.46にアップデートした直後から発生しています。
試したこと
こちら（手動でバックアップの下の ”今すぐバックアップ”がグレーになっており、作動しません。どこを設定すれば、手動でバックアップが可能になりますか？）の方法
USBケーブルの抜き差し
PC本体再起動
iTunesの再インストール・ダウングレードは、設定を正しく復元できる自信がないのでできれば最後の手段にしたいです。
環境
OS:winodws10 Home 64bit
itunes:12.7.3.46
iPhone7 iOS:11.2.5
iPhone 7, Windows 10
自己解決したので記載しておきます。
結論
以下のどちらか（もしくは両方）を実施することで問題が解決しました
・デバイスの信頼の設定をリセット（iPhone、iPad、iPod touch で表示される「このコンピュータを信頼しますか？」という警告について - Apple サポート）
・iPhone本体を再起動する
試したこと
覚えている限り時系列順に羅列
1.iTunesを12.7.2にダウングレード ⇒効果なし
2.バックアップフォルダの中身を削除 ⇒効果なし
3.iTunesの設定→詳細から「警告をリセット」を実施 ⇒効果なし
4.iPhone本体で「デバイスの信頼の設定をリセット」を実施
5.（4をやっている時にwindowsのアップデートが始まってしまい暇だったので）iPhoneを再起動
⇒再起動後にiPhoneを接続したら、「今すぐバックアップ」ボタンが復活していました。
その後、iTunesを12.7.3にアップデートした後も「今すぐバックアップ」は有効なままでした
４と５の間に接続を試さなかったので、もしかしたらどちらかは不要な操作だったかもしれません
自己解決したので記載しておきます。
結論
以下のどちらか（もしくは両方）を実施することで問題が解決しました
・デバイスの信頼の設定をリセット（iPhone、iPad、iPod touch で表示される「このコンピュータを信頼しますか？」という警告について - Apple サポート）
・iPhone本体を再起動する
試したこと
覚えている限り時系列順に羅列
1.iTunesを12.7.2にダウングレード ⇒効果なし
2.バックアップフォルダの中身を削除 ⇒効果なし
3.iTunesの設定→詳細から「警告をリセット」を実施 ⇒効果なし
4.iPhone本体で「デバイスの信頼の設定をリセット」を実施
5.（4をやっている時にwindowsのアップデートが始まってしまい暇だったので）iPhoneを再起動
⇒再起動後にiPhoneを接続したら、「今すぐバックアップ」ボタンが復活していました。
その後、iTunesを12.7.3にアップデートした後も「今すぐバックアップ」は有効なままでした
４と５の間に接続を試さなかったので、もしかしたらどちらかは不要な操作だったかもしれません
今すぐバックアップボタンがグレーアウトしている
