Apple サポート App および YouTube チャンネルのお知らせ
* iOS 向け Apple サポート App のバージョン 5.6 が公開されました。
* YouTube - Apple Japan チャンネルで有用なヒントや使い方を配信中です。
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コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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iTunes12.7.4へアップデートしましたが、写真同期の途中で止まってしまいます。
iPhone8, iPadで試しましたが症状は同じです。
Windows 10で使用しています。
4/2の朝にサポートに電話相談。アドバイスとして、
・iTunes及びiPhoneの再起動
・同期時に写真のチェックを外し空同期した後、写真のチェックを入れて再同期
と言われました。
で、4/2夜に実行するも、
・空同期中にエラーメッセージが出て同期終了
・この時点で写真の中のマイアルバムのフォルダーが全消失(但し写真自体は残っている)
・再同期するも『写真の同期中』で止まったまま、終了せず
→強制終了
4/3の朝にサポートに電話し、上記を伝えるとスペシャリストにバトンタッチ
スペシャリストからのアドバイスとして、
・ライトニングケーブルを別のモノにする
・PC側のUSBポートを変えてみる
でした。
4/3の夜に実行するも症状変わらず。。。。。。
今に至ります。
kamitaさん、ヤットでしたね。
2カ月以上待たされ、Appleへ苦言を入れていました。
金で買えない時間を無駄にされて、誰も責任を取る事無くです。
アップデートを待ってくれは、致し方無いですが、
時間の掛かりすぎ？は、どうかと思いました。
こんな事に、今後も付き合わされるかと先が思いやられます。
取り敢えず、ヤレヤレですね。
同じ状況が3ヶ月！
おかげで新しい曲を入れることができない。
12、7、5に更新になっていたので期待を込めてやってみましたが写真については同じ状況でした。
これについては相当数の人が困っていると思います。
迅速な処置を望みます！
写真がダメですが曲は入れることができました！
ありがとうございました。
無事復活いたしました！！
昔の写真をフォルダに分けて大量に入れているので困っていました。
余談ですが・・
親戚の集まりなどにお年寄りに見せてあげるととても喜んでくれますので・・・
iTunes 12.7.4で同期が止まる
