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質問:

質問: OSインストールエラーの解決策を教えて下さい

最近MacBookAir の中古(展示品として利用されていたもの)を購入しました。

初期設定をした後に、OSをインストール(アップデート)した後に表示される再起動ボタンを押したのですが、その後再起動はされたものの、「コンピュータにMacOSをインストールできませんでした(com.apple.osinstallエラー-1)」という表示が出ます。下の再起動ボタンを何度押しても同じエラーが出続けます。

解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけませんでしょうか。

MacBook Air, macOS High Sierra (10.13.4)

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展示品として利用されてたのなら、インターネット復元にして、ディスクを消去し、osをクリーン再インストールした方が良いのでは?展示品として稼働中にどんな設定されてたのかもわかりませんし(osのアップデートできないようにされてた可能性だってあります)。

macOS を再インストールする - Apple サポート

インターネット復元にしないと、内蔵ディスクを消去できないかもしれませんので、最初からインターネット復元にする方が良いです。インターネット復元の際には、無線LAN(セキュリティはwpa2-pks/aesのもの限定)に接続できる環境が必要です。また、右上のwifiアイコンをクリックすると、無線LANの選択、パスワード入力でき、無線LANに接続できます。場合によっては、複数回無線LANの接続が必要です(右上のwifiアイコンの状態で判断できます)。

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2018/04/06 16:37 はに への返信 はに への返信

展示品として利用されてたのなら、インターネット復元にして、ディスクを消去し、osをクリーン再インストールした方が良いのでは?展示品として稼働中にどんな設定されてたのかもわかりませんし(osのアップデートできないようにされてた可能性だってあります)。


あら、そういう意味だったのか…。


いや、中古品を購入したときも同じですが、当然、購入後に「インターネット復元にして、ディスクを消去し、osをクリーン再インストール」はしていて、で、その後でアップデータを当てようとしてトラブっているのかと思ったんですが…。


もしそのまま使っているのなら、そりゃぁいろんな意味で問題ですし…。

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2018/04/06 09:01 稔from世田谷 への返信 稔from世田谷 への返信

お約束のメンテナンス等はされていますか?(特にOSのアップデート前後でやっておくと、無用なトラブルに巻き込まれにくい。)

とりあえずトラブルシューティング

トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)


で、どうしようもないのならOSのクリーンインストールとか。

2018/04/06 09:01

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2018/04/06 16:37 稔from世田谷 への返信 稔from世田谷 への返信

展示品として利用されてたのなら、インターネット復元にして、ディスクを消去し、osをクリーン再インストールした方が良いのでは?展示品として稼働中にどんな設定されてたのかもわかりませんし(osのアップデートできないようにされてた可能性だってあります)。

macOS を再インストールする - Apple サポート

インターネット復元にしないと、内蔵ディスクを消去できないかもしれませんので、最初からインターネット復元にする方が良いです。インターネット復元の際には、無線LAN(セキュリティはwpa2-pks/aesのもの限定)に接続できる環境が必要です。また、右上のwifiアイコンをクリックすると、無線LANの選択、パスワード入力でき、無線LANに接続できます。場合によっては、複数回無線LANの接続が必要です(右上のwifiアイコンの状態で判断できます)。

2018/04/06 16:37

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2018/04/06 16:37 はに への返信 はに への返信

展示品として利用されてたのなら、インターネット復元にして、ディスクを消去し、osをクリーン再インストールした方が良いのでは?展示品として稼働中にどんな設定されてたのかもわかりませんし(osのアップデートできないようにされてた可能性だってあります)。


あら、そういう意味だったのか…。


いや、中古品を購入したときも同じですが、当然、購入後に「インターネット復元にして、ディスクを消去し、osをクリーン再インストール」はしていて、で、その後でアップデータを当てようとしてトラブっているのかと思ったんですが…。


もしそのまま使っているのなら、そりゃぁいろんな意味で問題ですし…。

2018/04/06 16:37

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