iTunes(Win版)とiPod nano及びiPhone8との同期について

はじめて投稿します。

不慣れな点などございますが

よろしくお願いいたします。


掲題の件につきまして、

Appleサポート様と当方とで

確認済みの事象について記述します。

・iTunesは最新バージョン(12.8.5.150)にて確認済み(3つ前のバージョンでも発生)

・OSはWindows10

・iPod nanoは第6世代

・iPhone8のiOSは最新バージョン(11.4.1)


1)iTunes(Win版)を起動

2)iPod nanoをUSB接続

3)同期を実施後、Ejectボタン(正式名称失念)を押下。

4)iTunes上のアイコンが消えたのを確認後、USBケーブルを外す。

5)iTunesは起動したままで、再度USBケーブルを接続。

6)iTunes上のアイコンが表示されず、同期不可となる。


上記の例では、iPod nanoのみ記載しておりますが、

iPhone8でも同様の現象が発生しました。


Appleサポート様からの回避策としては、

1)iTunesを終了する

2)デバイスマネージャーを開く

3)ユニバーサルシリアルバスコントローラーから

  「Apple Mobile Device USB Driver」を選び、

  右クリックで「デバイスのアンインストール」を選ぶ

というものでした。


その後3度ほどiTunesのバージョンアップがありましたが

改善されてなかったので、投稿しました。


有識者の方々からのアドバイスなど

ございましたらよろしくお願いします。


乱文、長文で失礼しました。

iPhone 8, iOS 11.4.1, iPod nano

投稿日 2018/07/20 21:53

返信
返信: 31

2018/07/24 21:54 aki787 への返信

>Lenovo社製ノートPCで間違いないですよね。

はい、Lenovo社製ノートPCです。


>間違いなければ下記サイトを参照してください。

>https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht060356

情報のご提供、ありがとうございます。

これは最後の手段とします。(あまりやりたくない)


>実際に、デバイスマネージャーでユニバーサルシリアルバスコントローラが異常がないか確認してください。

確認する手段が分からないでいます。

思いつくままのことを書いてみます。

・ドライバーの更新は、WindowsUpdateを含め実行済み

・iTunesを終了し、iPod nanoが接続されているUSBケーブルを抜いて、

 デバイスマネージャーで「ハードウェア変更のスキャン」を実行しても、

 件のドライバーは表示されたまま

・ドライバーの詳細は、下図の通りです

ユーザがアップロードしたファイル

2018/07/25 22:32 aki787 への返信

>上記の操作後、ケーブルをPCより取り外しても、

>ユニバーサルシリアルバスコントローラは変化ありませんか。

>ケーブルも取り外さないと「Apple Mobile Device USB Driver」は

>自動でアンインストール状態にはならないようです。


USBケーブルをPCから取り外しても、

「Apple Mobile Device USB Driver」は

自動でアンインストール状態にはならないです。

2018/07/26 01:18 xy への返信

>「アンインストール」ではなく、「アンロード」だと思うけど。

Appleサポート様と、デバイスマネージャーが表示している言葉を

使っていました。ご容赦願います。

#私も「アンロード」または「アンマウント」のほうが適切ではないかと思ってます。


>ドライバを動的にロード/アンロード(いわば、退避)するDLLじゃなかろうか。

その線も考えましたが、あくまでも推測に過ぎないので

Appleサポート様に再度相談してみます。

2018/07/24 02:06 緋村剣路 への返信

訂正させてください。


本日(2018/07/24)再テストしたところ、

iPhone8で同様の現象を確認しました。


テスト内容は、

1)iTunesを起動

2)iPod nanoをUSB接続し、同期を実施

3)Ejectボタンを押下し、USBケーブルを外す

4)iTunesを起動したまま、同じUSBケーブルにiPhone8を差し替えて接続

5)iTunesがiPhone8を認識しない

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